7 .K t cu l un vn
1.6.3. Kinh ngh im ca Seaprodex àN ng
Bà Tr n Nh Thiên My, Tr ng Ban Tài chính K ho ch u t c a Công ty C ph n XNK Th y S n Mi n Trung (Seaprodex Danang) chia s kinh nghi m ng d ng th đi m cân b ng (BSC) t i 1 đ n v thành viên c a công ty t n m 2008. Seaprodex Danang hi n có v n đi u l 75,6 t đ ng, h n 1.000 lao đ ng, Nhà n c gi 54,24% c ph n.
Bà My chia s : bên c nh s thông hi u v hi u qu , cách áp d ng BSC và s quy t tâm c a Ban lãnh đ o, m i nhân viên ph i hi u đ c và th c hi n nó tri t đ . Bà My đã g p r t nhi u thách th c khi tri n khai áp d ng BSC, vì m i ng i ch a hi u tác d ng c a BSC nên ban đ u có nhi u ý ki n không thu n. a s m i ng i th y ph i làm thêm vi c, ch a th y đ c ngay tác d ng. Tuy nhiên, khi m i phòng ban hi u vai trò c a mình trong ho t đ ng chung c a công ty, th ng nh t ch n nh ng KPI (Key Perfomance Index), ch s đo l ng hi u qu riêng và cách đánh giá…thì m i vi c s trôi ch y h n. c bi t, m i KPI c a t ng b ph n k t n i ch t ch v i KPI c a công ty.
Theo bà My, vi c ng d ng BSC giúp công ty ho t đ ng m t cách có h th ng, có ph ng pháp. Các b ph n trong công ty hi u đ c, t i sao mình c n làm nh v y, suy ngh vi c mình đang làm s nh h ng đ n các ch tiêu KPI c n đ t đ c ra sao, tìm cách kh c ph c n u ph m l i. T đó, công vi c hàng ngày r t có tr ng tâm, và có hi u qu h n vì h luôn h ng đ n m c tiêu đã cam k t. Các m c tiêu này đ u đ c k t n i ch t ch v i m c tiêu c a công ty nên qua đó, công ty đ t đ c m c tiêu c a mình.
i v i nh ng ng i quen v i cách làm “phiên phi n” s r t khó ch u vì m i ch tiêu ho t đ ng nay đ u ph i đ nh l ng: công vi c c th , k t qu c th , đo l ng c th . M t khó kh n n a: đôi khi vi c đánh giá th ng xuyên b quên m t do b công vi c hàng ngày cu n đi. Do v y, vi c theo dõi, nh c nh đánh giá c ng c n ph i chú ý.
Seaprodex Danang t nghiên c u và tri n khai công c BSC nên không g p nhi u khó kh n trong v n đ v chi phí. Tuy nhiên, luôn ph i đ i chi u lý thuy t và th c t , suy ng m t ng tr ng h p g p ph i và c n kiên trì v t qua nh ng “rào c n” v tâm lý, kh i l ng công vi c…
T i Seaprodex Danang, truy n thông v BSC đ c t ch c thông qua các h i th o n i b hàng n m, có s đi u ch nh, c i ti n cho phù h p v i t ng giai đo n phát tri n. Ph ng pháp truy n đ t r t quan tr ng: tùy đ i t ng, tình hu ng khác nhau đ
có ngôn ng và cách ti p c n khác nhau. ây là m t kinh nghi m quan tr ng trong vi c tri n khai BSC.
Bài h c
Qua kh o sát kinh nghi m ng d ng BSC t i m t s doanh nghi p trong và ngoài n c, tác gi nh n th y BSC hi n nay v n đang còn r t m i m đ i v i các NHTM trong n c và còn r t nhi u lúng túng trong tri n khai. Do v y đ th c s tri n khai thanh công h th ng BSC, chúng ta c n ph i l u ý m t s v n đ sau:
M t là, Ban lãnh đ o ngân hàng c n hi u rõ b i c nh c a mình, nh n th c t t v BSC và quy t tâm tri n khai BSC trong h th ng.
Hai là, c n t p trung kinh phí đ u t , c n chuyên gia đ tri n khai
Ba là, C n có s tuyên truy n, ph bi n, th ng nh t t trên xu ng trong t ch c sao cho m i cá nhân, m i đ n v đ u hi u rõ nhi m v và s m nh c a mình, th m nhu n các quan đi m công vi c thì t đó m i có hi u qu trong tri n khai.
B n là, C n có s li n h gi a th đi m cân b ng v i các công c khác trong t ch c đ t đó b tr các v n đ cho nhau.