a) Công tác nghiên cứu thị trường.
Xác định công tác nghiên cứu thị trường là một công tác quan trọng trong tiêu thụ sản phẩm của mình, công ty đã hết sức quan tâm đến công tác nghiên cứu thị trường. Hằng năm thông qua kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm các năm trước, các đơn đặt hàng, các hoạt động kinh tế cùng với kết quả nghiên cứu điều tra nhu cầu của thị trường thuộc phòng marketing của công ty, các số liệu dự báo của thị trường về tiêu thụ sản phẩm cùng loại với sản phẩm của công ty trên báo mạng, dự báo cung cầu của Nhà nước. Chỉ tiêu mà công ty đặt ra dự kiến kế hoạch tiêu thụ sản phẩm theo cơ cấu và số lượng phù hợp. Công tác nghiên cứu thị trường do các nhân viên của phòng marketing chuyên phụ trách. Trong quá trình phân tích thị trường về mặt chất và mặt lượng công tác nghiên cứu thị trường đã giúp cho công ty trả lời được các câu hỏi: + Thị trường hiện nay cần gì?
Trong lĩnh vực về máy điều hòa và hệ thống thông gió, thị trường đang đòi hỏi khắt khe về những dòng sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả hợp lý nhưng lại có thể tiết kiệm được năng lượng vì vấn đề về môi trường và sự cạn kiệt nguồn nhiên liệu. Nhận biết được điều đó, công ty có đầy đủ các loại sản phẩm phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng kèm theo đó là các thông tin về điều hòa, cách chọn mua, lắp đặt bão dưỡng, tiết kiệm điện cho điều hòa.
+ Số lượng là bao nhiêu?
Hiện nay nhu cầu về điều hòa là rất lớn và cấp thiết. Hằng năm, trung bình có khoảng hơn 900.000 bộ điều hòa được bán ra. Riêng vào những tháng nắng nóng trong năm số lượng điều hòa bán ra tại các trung tâm điện lạnh lên đến 200 bộ/ ngày, có lúc xảy ra tình trạng cháy hàng. Với các công trình xây dựng không thể thiếu các hệ thống thông gió, nhu cầu ngày càng tăng cao của sản phẩm công ty luôn sẵn sàng cung cấp các hệ thóng điều cũng như thông gió với đầy đủ thông tin tư vấn cho khách hàng. +Thời gian cần ?
Đây là sản phẩm thiết yếu của cuộc sống nhất là trong thời buổi biến đổi khí hậu như hiện nay. Tuy nhiên, thời gian tiêu thụ được số lượng hàng hóa lớn nhất vẫ nằm trong các tháng nóng của năm, đặc biệt là tháng 5, tháng 6.
+ Giá cả là bao nhiêu ?
Giá cả của một bộ điều hòa giao động từ 7 triệu đồng đến 11 triệu đồng, đây cũng là mức giá khá hợp lý trên thị trường, nhờ đó công ty đã có cơ sở để định giá bán cho sản phẩm của công ty mình sao cho phù hợp với thị trường.
b) Phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu của công ty.
Thông qua kết quả của công tác nghiên cứu và phân tích thị trường, công ty nhận thấy sản phẩm của công ty mình là mặt hàng khá cần thiết và cũng có nhiều đối thủ cạnh tranh. Do đó công ty đã xem toàn bộ khách hàng là thị trường mục tiêu, sẵn lòng đáp ứng đầy đủ nhu cầu về mọi chủng loại mặt hàng cần và đầu tư sự chuyên môn hóa theo từng sản phẩm. Công ty chuyên tâm vào việc sản xuất ống gió có nhiều đặc tính và hệ thống điều hòa chất lượng để đáp ứng yêu cầu của nhiều đoạn thị trường.
Phân đoạn thị trường là phân chia tập hợp người tiêu dùng thành những nhóm nhỏ khác nhau dựa trên sự khác biệt về nhu cầu và hành vi của khách hàng.
Đoạn thị trường là kết quả ( sản phẩm) của sự phân đoạn, nó là nhóm người tiêu dùng có phản ứng như nhau đối với cùng một nhóm kích thích marketing.
Là một công ty kinh doanh mặt hàng gia dụng hướng tới mục tiêu bao phủ toàn bộ thị trường, nên công ty đã có phân đoạn thị trường như sau:
Bảng 2.4: Doanh thu theo khu vực
Đơn vị: triệu đồng.
Khu vực thị trường
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Doanh thu % Doanh thu % Doanh thu %
-Miền Bắc -Miền Trung -Miền Nam 752.420 68.671 328.349 65,5 6 28,5 820.467 85.457 358.056 65 6,7 28,3 851.048 92.836 421.046 62,4 6,8 30,8 Tổng doanh thu 1.149.440 100 1.263.980 100 1.364.930 100
(Nguồn: Kết quả doanh thu tiêu thụ công ty CP Hoàng Gia ABS)
Qua bảng doanh thu tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa theo khu vực của công ty ta nhận thấy trên thị trường Miền Bắc của công ty doanh thu tiêu thụ sản phẩm là chủ yếu và luôn đạt được giá trị cao nhất. Cụ thể doanh thu tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa năm 2011 ở Miền Bắc chiếm 65,5%; năm 2012 chiếm 65% và năm 2013 chiếm 62,5% trên tổng doanh thu cả nước.
Qua nhiều năm kinh doanh công ty Hoàng Gia ABS nhận thấy thị trường ở Miền Bắc vẫn là thị trường mục tiêu của công ty. Bên cạnh đó thị trường ở Miền Nam là một thị trường tiềm năng cần chú trọng để tiêu thụ được nhiều sản phẩm và mang lại doanh thu cho công ty.