Ki m đ nh gi thuy t H1: Thành ph n th nh t c a s khác bi t trong vai trò (KHACBIET_FT1) càng t ng thì s đi u ch nh xuyên v n hoá (A) càng gi m
Thành ph n KHACBIET_FT1 có tr ng s h i qui ch a chu n hoá B= -0.279 (sig =
0.000< 0.05). i u này có ngh a là KHACBIET_FT1 có tác đ ng ng c chi u đ n s đi u chnh xuyên v n hoá v i đ tin c y 95%. Do đó, gi thuy t H1 đ c ch p nh n.
K t qu này hoàn toàn phù h p v i gi thuy t nghiên c u ban đ u. Trong khi lý thuy t v m i quan h gi a s khác bi t trong vai trò và s đi u chnh xuyên v n
hoá đ c nhi u tác gi đ c p (Burr, 1972; George, 1980; Minkler và Biller, 1979; Pinder và Schroeder, 1987), trong nghiên c u c a Black và c ng s (1987), m i quan h gi a 2 y u t này c ng không đ t đ tin c y yêu c u (sig = 0.05).
Ki m đnh gi thuy t H2: Thành ph n th hai c a s khác bi t trong vai trò (KHACBIET_FT2) càng t ng thì s đi u ch nh xuyên v n hoá (A) càng gi m
Thành ph n KHACBIET_FT2 có tr ng s h i qui ch a chu n hoá B= 0.039, t i đ
tin c y sig=0.338 > 0.05. Do đó, tác gi bác b gi thuy t H2. Nh đã đ c p trên, trong nghiên c u Black và c ng s (1987), tác gi này c ng không tìm th y m i quan h gi a s khác bi t trong vai trò và s đi u chnh xuyên v n hóa (trong nghiên c u c a tác gi này, s khác bi t trong vai trò là khái ni m đ n h ng).
Ki m đ nh gi thuy t H3: S rõ ràng trong vai trò (RORANG) càng t ng thì s đi u chnh xuyên v n hoá (A) càng t ng
S rõ ràng trong vai trò (RORANG) có tr ng s h i qui ch a chu n hoá B= 0.415
(sig = 0.000< 0.05). i u này có ngh a là RORANG có tác đ ng cùng chi u đ n s
đi u chnh xuyên v n hoá v i đ tin c y 95%. Do đó, gi thuy t H3 đ c ch p nh n.
Nh v y, y u t này tác đ ng m nh đ n s đi u ch nh xuyên v n hoá. Khi s rõ
ràng càng t ng, các qu n tr gia càng hi u bi t ch c ch n v trách nhi m, m c tiêu, quy n h n…c a mình. Do đó, k t qu công vi c s t ng. Bên c nh đó, hi u bi t nh ng gì đ c mong đ i t mình và bi t mình c n ph i làm gì v i nh ng m c tiêu
c th và rõ ràng s giúp các qu n tr gia t ng tác t t nh t v i ng i Vi t Nam trong công ty. Ti p đ n, s t ng tác c a h v i ng i Vi t Nam bên ngoài công ty
c ng t ng theo và k t qu là s đi u ch nh t ng tác c ng t ng. Nghiên c u c a Black và c ng s (1987), v i bi n đ c l p là s không rõ ràng trong vai trò, c ng đ a ra m t k t qu t ng t ; t c là, s không rõ ràng trong vai trò t ng thì k t qu công vi c gi m. M t s nghiên c u khác c a Harvey (1982), Misa và Fabricatore
(1979), Pinder và Schroeder (1987), c ng cho th y r ng n u s không rõ ràng trong
vai trò càng t ng, thì quá trình chuy n ti p (transition) c a các qu n tr gia càng khó
kh n h n.
Ki m đnh gi thuy t H4: S mâu thu n ngu n l c (MAUTHUAN_FT1) càng
t ng thì s đi u ch nh xuyên v n hoá (A) càng gi m
Thành ph n MAUTHUAN_FT1 có tr ng s h i qui ch a chu n hoá B = -0.177 (sig
= 0.000< 0.05). i u này có ngh a là MAUTHUAN_FT1 có tác đ ng ng c chi u
đ n s đi u chnh xuyên v n hoá v i đ tin c y 95%. Do đó, gi thuy t H4 đ c ch p nh n. Trong nghiên c u c a Black và c ng s (1987), m i quan h gi a s mâu thu n trong vai trò và s đi u ch nh xuyên v n hoá không đ c tìm th y.
Ki m đnh gi thuy t H5: S mâu thu n t ng tác (MAUTHUAN_FT2) càng
t ng thì s đi u ch nh xuyên v n hoá (A) càng gi m
Thành ph n MAUTHUAN_FT2 có tr ng s h i qui ch a chu n hoá B= 0.140 (sig =
0.000< 0.05). i u này có ngh a là MAUTHUAN_FT2 có tác đ ng d ng đ n s
đi u chnh xuyên v n hoá v i đ tin c y 95%. M c dù k t qu này trái ng c gi i thuy t nghiên c u ban đ u nh ng sau khi tác gi liên h v i th c t thì có th gi i thích s trái ng c này nh sau. S mâu thu n t ng tác đ c b c l khi EXP làm vi c v i các nhóm v n hành theo các khác nhau ho c khi nh n đ c nh ng yêu c u
trái ng c nhau t các cá nhân khác nhau. Do đó, các EXP nào có c h i ti p c n v i các mâu thu n này càng nhi u thì h càng nhanh chóng tìm đ c cách th c hoà nh p và thích nghi v i nhóm ng i xung quanh. T đó, s t ng tác v i các nhóm ng i khác nhau càng d dàng h n và s đi u chnh xuyên v n hoá c ng t ng theo.
Ki m đ nh gi thuy t H6: S quá t i trong vai trò (QUATAI) càng t ng thì s đi u chnh xuyên v n hoá (A) càng gi m
S quá t i trong vai trò (QUATAI) có tr ng s h i qui ch a chu n hoá B = -0.188
(sig = 0.000< 0.05). i u này có ngh a là QUATAI có tác đ ng ng c chi u đ n s
đi u chnh xuyên v n hoá v i đ tin c y 95%. Do đó, gi thuy t H6 đ c ch p nh n. M c dù lý thuy t tr c đây cho th y s quá t i trong vai trò cao nh h ng tiêu c c
đ n quá trình chuy n ti p c a các qu n tr gia n c ngoài (Kahn, 1964; Karasek, 1979; Tung, 1982), ch a có m t nghiên c u th c nghi m nào ch ng minh m i quan h ng c chi u gi a s quá t i trong vai trò và các thành ph n c a s đi u ch nh
xuyên v n hoá (k c nghiên c u c a Black, 1987). M t trong nh ng nguyên nhân gây ra s khác bi t gi a k t qu nghiên c u này v i các nghiên c u tr c đây, theo tác gi , có th là do s khác bi t trong vi c s d ng các thang đo khác nhau đ đo l ng khái ni m s quá t i trong vai trò. C th , các tác gi tr c đây s d ng thang
đo c a Kahn (1964) bao g m 3 bi n quan sát (nhi u vi c (excessive work load),
không đ th i gian đ th c hi n công vi c (insufficient time to complete work) và yêu c u nhi u th i gian (excessive time demands). Tuy nhiên, thang đo này khi đ c áp d ng nghiên c u này, khi đ c ph ng v n đ nh tính, các EXP đ u cho r ng c ba bi n này đ u có n i dung nh nhauvà không đo l ng rõ ràng b ng vi c s d ng thang đo đ nh l ng c a Spector và Jex (1998). Do đó, tác gi đã ch n
thang đo c a Spector và Jex (1998) đ đo l ng t t h n khái ni m nghiên c u.
Xác đ nh m c đ tác đ ngc a các y u t đ i v i s đi u ch nh xuyên v n hoá
D a trên k t qu ki m đnh gi thuy t m c 4.5, tác gi th y có 4 thành ph n có tác
đ ng đ n s đi u chnh xuyên v n hoá m c ý ngh a sig = 5%. xác đ nh m c
đ tác đ ng c a các bi n đ c l p liên quan đ n vai trò đ n s đi u chnh xuyên v n
B ng 4.15: M c đ tác đ ng c a các y u t vai trò đ ns đi u ch nh xuyên v n hoá hoá Y u t tác đ ng đ n s đi u chnh xuyên v n hoá H s Mđ ng c đ tác KHACBIET_FT1 -0.386 2 RORANG 0.410 1 MAUTHUAN_FT1 -0.249 4 QUATAI -0.232 5 MAUTHUAN_FT2 0.255 3
S rõ ràng trong vai trò (RORANG) có tác đ ng m nh nh t đ n s đi u ch nh
xuyên v n hoá vì có h s Beta chu n hoá l n nh t ( =0.410). Nhân t tác đ ng m nh th hai đ n s đi u ch nh xuyên v n hoá là thành ph n th nh t c a s khác bi t trong vai trò (KHACBIET_FT1). Ba nhân t tác đ ng kém nh t l n l t là s mâu thu n t ng tác (MAUTHUAN_FT2), s mâu thu n ngu n l c (MAUTHUAN_FT1) và s quá t i (QUATAI).
Tóm t t
Trong ch ng 4, tác gi đã trình bày đ c đi m m u nghiên c u, k t qu ki m
đ nh thang đo thông qua các b c ki m đ nh đ tin c y Cronbach Alpha, phân tích nhân t khám phá (EFA) v à k i m đ n h l i đ t i n c y. D a t r ê n k t q u n à y, t á c g i đi u ch nh l i mô hình nghiên c u và th c hi n vi c ki m đnh các gi thuy t nghiên c u b ng ph ng pháp h i quy. K t qu ki m đnh cho th y ch có gi thuy t H1, H3, H4, H6, H7 đ c ch p nh n. Ph n ti p theo s trình bày tóm t t c a toàn b nghiên c u, ý ngh a c ng nh h n ch c a đ tài nghiên c u.
Ch ng 5: K T LU N VÀ KI N NGH Gi i thi u
Trong ch ng 4, tác gi đã phân tích chi ti t v các k t qu nghiên c u. Trong ph n này, tác gi trình bày hai n i dung: (1) tóm t t nh ng k t qu chính và ý ngh a
th c ti n đ t đ c c a nghiên c u t đó đ a ra m t s g i ý chính sách cho các doanh nghi p trong qu n tr ngu n nhân l c qu c t , (2) các h n ch c a nghiên c u
và h ng nghiên c u ti p theo.
5.1 K t lu n vƠ Ủ ngh a 5.1.1 K t lu n
Nghiên c u đã đi u chnh các thang đo đã đ c áp d ng n c ngoài v áp d ng t i th tr ng Vi t Nam. Các thang đo này đ c ki m đ nh và đ t yêu c u v
đ tin c y (tr thang đo MAUTHUAN_FT2 và KHACBIET_FT2). K t qu nghiên c u có th đ c tóm t t nh sau:
- S đi u chnh xuyên v n hoá và k t qu công vi c đ u là các khái ni m đ n h ng. Bi n đ c l p đi u chnh xuyên v n hoá gi i thích đ c 50.4% bi n thiên c a bi n ph thu c k t qu công vi c. S đi u ch nh
xuyên v n hoá có tác đ ng d ng đ n k t qu công vi c t i m c ý ngh a sig = 5%.
- T 4 bi n đ c l p liên quan đ n vai trò ban đ u, sau khi ch y EFA, có 6 thành ph n riêng bi t đ c tách ra là RORANG, MAUTHUAN_FT1, MAUTHUAN_FT2, KHACBIET_FT1, KHACBIET_FT2, QUATAI. T t c 6 y u t này gi i thích đ c 56.5% ph ng sai c a s đi u ch nh xuyên
v n hoá (A). K t qu nghiên c u ch rõ trong 6 thành ph n này ch có s rõ ràng trong vai trò (RORANG), thành ph n th nh t c a s khác bi t trong vai trò (KHACBIET_FT1), s mâu thu n ngu n l c (MAUTHUAN_FT1), s mâu thu n t ng tác (MAUTHUAN_FT2) và s quá t i trong vai trò (QUATAI) có tác đ ng đ n s đi u ch nh xuyên v n hoá t i đ tin c y
95%. C th , s mâu thu n t ng tác (MAUTHUAN_FT2) có tác đ ng
d ng đ n s đi u ch nh xuyên v n hoá (ng c v i gi thuy t ban đ u);
trong khi đó, s rõ ràng trong vai trò tác đ ng d ng đ n s đi u ch nh
xuyên v n hoá và 3 thành ph n còn l i có tác đ ng âm đ n s đi u ch nh
xuyên v n hoátheo đúng gi thuy t ban đ u.
5.2 ụ ngh a vƠ hƠm Ủ các chính sách cho các doanh nghi p
M c dù trên th gi i đã có nhi u tác gi nghiên c u v k t qu công vi c c a EXP, có r t ít nghiên c u th c nghi m kh ng đnh m i quan h gi a s đi u ch nh
xuyên v n hoá và k t qu công vi c. T i Vi t Nam, cho đ n hi n nay, ch a có m t nghiên c u nào chính th c đ c p đ n v n đ này. Do đó, k t qu trong nghiên c u này r t h u ích cho các doanh nghi p t i Vi t Nam trong vi c đánh giá và nâng cao
k t qu công vi c c a EXP t i đ t n c Vi t Nam.
S đi u chnh xuyên v n hoá tác đ ng m nh đ n k t qu công vi c. Do đó,
n u các doanh nghi p mu n gia t ng k t qu công vi c c a các EXP, thì các doanh nghi p nên chú ý t o đi u ki n đ các EXP này gia t ng kh n ng đi u ch nh xuyên
v n hoá, t c là làm cho h c m th y tho i mái h n trong công vi c và trong t ng
tác v i ng i Vi t Nam. làm đ c đi u này, các doanh nghi p nên chú ý đ n m t s y u t liên quan đ n vai trò mà nh h ng c a chúng đ n s đi u ch nh
xuyên v n hoá đã đ c kh ng đnh thông qua nghiên c u này.
Th nh t, vai trò ph i rõ ràng. i u này có ngh a là, các EXP c n ph i n m b t rõ quy n h n, m c tiêu, m c đích, trách nhi m t i v trí mà h s đ m nh n trong doanh nghi p. gia t ng m c đ rõ ràng trong vai trò, các doanh nghi p có th
đ a ra r t nhi u bi n pháp nh rõ ràng hoá các b ng mô t ch c danh v trí công vi c và cung c p th t nhi u thông tin mà các EXP yêu c u. Trong đó, m c đ quy n h n c a qu n tr gia, trách nhi m công vi c và các trách nhi m khác (nh hu n luy n nhân viên c p d i, t o m i quan h trong môi tr ng làm vi c…), các m c tiêu, các yêu c u đ c mong đ i t các qu n tr gia này ph i đ c ghi rõ ràng và
đi u quan tr ng là các qu n tr gia ph i có đ c s gi i thích, h ng d n c th khi c n.
Th hai, h n ch s khác bi t trong vai trò (KHACBIET_FT1). H n ch đ a
EXP sang nh n các nhi m v có s khác bi t trong vai trò quá l n v i vai trò c các khía c nh nh tiêu chu n công vi c, trách nhi m bên ngoài công vi c, các quy
đnh pháp lý, các th t c hành chính.
Th ba, t ng s mâu thu n t ng tác (MAUTHUAN_FT2) thông qua vi c t o
đi u ki n cho các EXP có c h i ti p xúc và làm vi c v i các nhóm ng i khác nhau. Thông qua vi c gi i quy t các tình hu ng khác nhau khi va ch m th c t , các EXP s nhanh chóng đúc rút kinh nghi m và d n d n đi u ch nh b n thân đ dung hoà v i các nhóm ng i này. Tuy nhiên, theo ý ki n ch quan c a tác gi thì vi c
gia t ng s mâu thu n t ng tác nên d ng l i m t m c đ nào đó. B i vì, s mâu thu n quá l n s t o áp l c l n lên EXP trong công vi c trong th i k đ u nh n nhi m v c ng nh trong các giai đo n sau này; t đó, gây tác d ng ng c l i, t c là làm gi m kh n ng đi u ch nh xuyên v n hoá c a các EXP.
Th t , gi m thi u s mâu thu n ngu n l c (MAUTHUAN_FT1) b ng cách
gia t ng ngu n l c bao g m nhân l c, v t l c và linh ho t đi u chnh các quy đ nh, lu t l phù h p đ đ m b o các EXP có đ ngu n l c tri n khai nhi m v và không ph i th ng xuyên phá v các nguyên t c, quy đ nh.
Th n m, gi m thi u s quá t i trong vai trò. Các doanh nghi p nên th ng xuyên kh o sát m c đ quá t i c a các EXP đ t đó có các gi i pháp đi u ch nh, h tr k p th i.
5.3 H n ch c a đ tài và h ng nghiên c u ti p theo
Do h n ch v th i gian nên ph n nghiên c u c a tác gi ch a ch a th t đ y
đ , c th :
- Trong đ tài này, t t c các thang đo đ u đ t đ tin c y, song ch có MAUTHUAN_FT2, KHACBIET_FT2 không đ c ki m đ nh giá tr đ tin c y Cronbach alpha do có có s bi n quan sát trong thang đo nh h n 3. Vi c s d ng thang đo có hai bi n quan sát đ ti p t c ki m đ nh các gi thuy t nghiên c u là m t trong nh ng h n ch c a đ tài. Do đó, trong t ng lai c n các nghiên c u khám phá ti p theo đ t ng thêm các bi n
quan sát đo l ng giá tr c a thang đo này, t đó, gia t ng đ tin c y c a