Trong nghiên c u này, tác gi s d ng thang đo Likert c a Kraimer và c ng s
(2001). Thang đo này đ c nhóm tác gi phát tri n d a trên các nghiên c u c a Caliguiri (1997), Feldman và Thomas (1992), Gregersen và c ng s (1996). K t qu công vi c là khái ni m g m 2 thành ph n, m i thành ph n đ c đo b ng 3 bi n
quan sát. Các EXP đ c yêu c u t đánh giá k t qu th c hi n công vi c theo 6 bi n quan sát khác nhau ng v i 7 đi m: 1 = r t t (very poor) và 7 = n i tr i (outstanding).
Theo k t qu ph ng v n đnh tính, tác gi đi u ch nh bi n “t ng tác v i đ ng nghi p (co-worker) thành bi n “t ng tác v i các thành viên trong công ty” b i vì
ngoài đ ng nghi p, các EXP còn th ng xuyên t ng tác v i c p d i và các thành ph n khác nhau trong công ty.
B ng 3.1: Thang đo s đi u ch nh xuyên v n hoáBi n ti m n Bi n quan sát Ghi chú Ký hi u Bi n ti m n Bi n quan sát Ghi chú Ký hi u i u ch nh công vi c (Work Adjustment)
M c đ đi u ch nh v i công vi c và trách nhi m công vi c Degree of adjustment with job and responsibilities
A11 M c đ đi u ch nh khi t ng tác v i đ ng nghi p
Degree of adjustment with interacting with co-workers
A12
M c đ đi u ch nh v i c p d i
Degree of adjustment with subordinates
A13
M c đ đi u ch nh v i c p trên
Degree of adjustment with supervisors
B lo i qua nghiên c u đnh tính i u ch nh t ng quát (General Adjustment) M c đ đi u ch nh v i th c n
Degree of adjustment with food
A21
M c đ đi u ch nh v i mua s m Degree of adjustment with shopping
A22
M c đ đi u ch nh v i th i ti t Degree of adjustment with weather
A23 M c đ đi u ch nh v i đi u ki n s ng nói chung.
Degree of adjustment with general living
B lo i qua nghiên c u
đnh tính M c đ đi u ch nh v i giao thông
Degree of adjustment with transportation
A24
i u ch nh
t ng tác
(Interaction Adjustment)
M c đ đi u ch nh khi làm vi c v i ng i Vi t Nam ngoài công ty
Degree of adjustment when working with Vietnamese outside the company.
A31
M c đ đi u ch nh v i ng i vi t Nam trong cu c s ng h ng ngày
Degree of adjustment with Vietnamese in daily situations
B lo i qua nghiên c u
B ng 3.2: Thang đo k t qu công vi c Bi n ti m n Bi n quan sát Ghi chú hi u Ký Bi n ti m n Bi n quan sát Ghi chú hi u Ký K t qu k thu t (Task performance) t m c tiêu
(Meeting job objectives)
P11
K t qu công vi c nhìn chung (Overall job performance)
P12 Kh n ng k thu t (Technical competence) P13 K t qu hoàn c nh (Contextual performance)
i u ch nh v i thói quen, t p quán v n hoá c a
công ty n c s t i
Adapting to the foreign facility’s business
customs and norms
P21
Thi t l p đ c các m i quan h v i các m i liên h kinh doanh ch y u t i n c s t i
Establishing relationships with key host-country business contacts
P22
T ng tác v i các thành viên trong công ty Interacting with individuals in Company
ã đ c đi u ch nh qua nghiên c u
đnh tính
P23