Nắm bắt thông tin tốt, đặc biệt là thôg tin về doanh nghiệp sẽ tạo điều kiện cho việc ra quyết định cho vay, hạn chế rủi ro mặt khác nắm bắt thông tin tốt, các ngân hàng sẽ phân tích, đánh giá định lợng, rủi ro, có những dự báo, dự đoán đợc diễn biến của tình hình thị trờng, của nền kinh tế cũng nh của dự án trong tơng lai, từ đó đa ra có quyết định đầu t hay không đối với các dự án vay vốn đó. Đây là giải pháp mà đòi hỏi các ngân hàng đặc biệt quan tâm và thực hiện trong các môi trờng mà thông tin trở thành tài nguyên, nguồn lực đối với sự phát triển của nền kinh tế. Theo đó, cần xây dựng và tổ chức tốt hệ thống thông tin, bao gồm: thông tin tín dụng, thông tin khách hàng và thông tin về kinh tế, thông tin pháp luật, thông tin thị trờng ...Với mức độ công nghệ cao, cho phép thu thập và xử lí thông tin nhanh, đảm bảo tính cập nhật và chính xác.
Thực hiện trao đổi thông tin tốt giữa các ngân hàng với ngân hàng Nhà n- ớc với các tổ chức kinh tế.
Từng ngân hàng phát triển mạng nội bộ, tổ chức thông tin nội, kết nối mạng để thờng xuyên khai thác thông tin về tình hình kinh tế – chính trị-xã hội trong nớc và quốc tế. Nắm bắt kịp thời diễn biến thị trờng và của doanh nghiệp.
Tham gia đầy đủ hệ thống thông tin tín dụng chung của Ngân hàng Nhà nớc, với t cách là thành viên. Thực hiện nghiên túc các quy định của quy chế thông tin tín dụng hiện hành do NHNN ban hành.Có qui định bắt buộc đối với doanh nghiệp có quan hệ tín dụng với Ngân hàng. Định kì phải gửi báo cáo tài chính (quí, 6 tháng, năm) đầy đủ, kịp thời và chính xác
3.2.1.3.Triển khai hoạt động dịch vụ thanh toán :
Tiếp cận và triển khai các dịch vụ ngân hàng, đặc biệt là dịch vụ thanh toán đối với các DNVVN. Giải pháp này có ý nghĩa quan trọng trong hoạt động ngân hàng của các TCTD với số lợng DNVVN. Việc thu hút các đơn vị này quan hệ giao dịch, thanh toán với ngân hàng sẽ mang lại lợi ích kinh tế cho cả hai bên, ngân hàng và khách hàng và tác động hiệu ứng đối với toàn bộ nền kinh tế gắn liền với hiệu quả hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt nh: triển khai dịch vụ chi trả lơng hộ, xem xét phát triển hệ thống ATM tại các khu công nghiệp, nơi có nhiều DNVVN hoạt động ...Quảng cáo, tiếp thị, thu hút các doanh nghiệp bằng chính sự tiện ích, thận lợi nhờ thủ tục đơn giản nhanh chóng và chính xác trong nghiệp vụ thanh toán.
Ngoài ra cần phải tiến hành đánh giá chất lợng dịch vụ ngân hàng phục vụ DNVVN, nghiên cứu những nhu cầu và vấn đề mới phát sinh để có giải pháp
Các ngân hàng cần tiến hành nghiên cứu, hoàn thiện các quy trình, nghiệp vụ theo hớng cải tiến để áp dụng các biện pháp quản lí tiên tiến theo các thông lệ trong nớc, quốc tế phù hợp với từng loại đối tợng vay. Tăng cờng đào tạo, bồi dỡng thêm kĩ năng thẩm định, giám sát dự án kinh doanh nhất là trong điều kiện thị trờng đầy biến động.
Các ngân hàng nên thành lập và quản lí tập trung ngân hàng dữ liệu liên quan đến công tác dự báo thị trờng và thẩm định dự án để phục vụ cho công tác này giảm bớt tình trạng phân tán, chia cắt thông tin và thực hiện trùng lặp nhiều công đoạn trong cùng một hệ thống gây lãng phí nhân lực, kéo dài thời gian xét duyệt và ra quyết định nh hiện nay.
Có chiến lợc và chính sách khách hàng phù hợp cho từng thời kì, xoá bỏ tâm lí phân biệt giữa DNVVN với doanh nghiệp Nhà nớc, tạo ra sự công bằng thực sự giữa các thành phần kinh tế. Đơn giản hoá thủ tục vay vốn ngân hàng, cụ thể là đơn giản hoá trình tự thẩm định dự án, hay có quy chế đơn giản hoá quy định về phân tích tài chính của đối tợng doanh nghiệp này.
Tích cực đi tiếp thị, thu hút cho vay đối với các DNVVN có tình hình hoạt động tốt, có khả năng phát triển và nhu cầu vay vốn mở rộng sản xuất. Có cơ chế linh hoạt về việc u đãi lãi suất và phí đối với DNVVN nhằm khuyến khích mở rộng tín dụng ngân hàng cho đối tợng này. Phối hợp với các sở, ban ngành nh : sở kế hoạch đầu t, bộ công nghiệp... Để tìm kiếm thông tin về DNVVN nhằm tìm kiếm khách hàng.
áp dụng linh hoạt các hình thức đảm bảo nợ vay. Nh trên đã trình bày, khó khăn của DNVVN tiếp cận tín dụng ngân hàng là việc đảm bảo bằng tài sản cho khoản vay. Vì vậy các ngân hàng có thể nới lỏng các điều kiện vay cùng với các biện pháp đánh giá khách hàng tốt hơn. Các phơng thức đảm bảo: cầm cố tài sản lu động, đảm bảo bằng quyền sử dụng đất hoặc hợp đồng thuê đất dài hạn bằng các tài sản đảm bảo hình thành từ vốn vay…
