3.1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển
Tên giao dịch: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH CẦN THƠ.
Tên tiếng anh: Vietnam Bank for Industrial and Trade – CanTho Branch. Tên viết tắt: VietinBank Cần Thơ.
Địa chỉ: Số 09 đường Phan Đình Phùng, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ.
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Cần Thơ có tiền thân là Ngân hàng khu vực thành phố Cần Thơ thuộc NHNN, trụ sở ban đầu đặt tại số 39-41 Ngô Quyền, thành phố Cần Thơ. Năm 2010
chuyển đổi mô hình kinh doanh
truyền thống sang mô hình mới hiện đại bao gồm khối bán lẻ, buôn bán, hoạt động kinh doanh chuyên
nghiệp.
cho đến ngày nay là một NHTM chuyên kinh doanh tiền tệ, tín dụng, phạm vi hoạt động chủ yếu là huy động vốn trong các tầng lớp dân cư, các thành phần kinh tế; cho vay trong lĩnh vực công thương nghiệp, giao thông vận tải và dịch vụ. Đầu năm 1991, Ngân hàng đã mở rộng thêm hoạt động thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ. Ngân hàng hoạt động với mục tiêu chiến lược là “Vì sự thành đạt cho mọi nhà, mọi doanh nghiệp” đã và đang đa dạng hóa các dịch vụ kinh doanh một cách an toàn và hiệu quả. Những năm qua chi nhánh Ngân hàng không ngừng nỗ lực phấn đấu vươn lên và đạt được
những thành công, không ngừng lớn mạnh với những nội dung đa dạng hóa kinh doanh hiệu quả.
Bên cạnh đó, Ngân hàng luôn cải cách các hoạt động trong lĩnh vực như tiền tệ, tín dụng, thanh toán, cải cách hoạt động Ngân hàng, xây dựng tác phong làm việc mới, đào tạo cán bộ có nghiệp vụ chuyên môn sâu, tham gia và đầu tư xây dựng mạng lưới thanh toán điện tử Swift trong toàn bộ hệ thống. Để tạo điều kiện thuận lợi và đưa vốn đến tận người có nhu cầu vốn, Ngân hàng TMCP Công Thương Cần Thơ có hệ thống các phòng giao dịch rộng khắp Cần Thơ như: PGD Nguyễn Trãi, PGD Ninh Kiều, PGD Phong Điền, PGD Thốt Nốt,… giúp luân chuyển vốn nhanh trong nền kinh tế và đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
3.1.2.2 Cơ cấu tổ chức
Ban Giám đốc: Gồm 1 Giám đốc và 3 Phó giám đốc.
Các phòng ban gồm 6 phòng ban tại trụ sở chính. Các phòng giao dịch gồm 8 phòng giao dịch. BAN GIÁM ĐỐC Các phòng ban Các phòng giao dịch Phòng Kế toán Phòng KH doanh nghiệp Phòng Bán lẻ Phòng Tổ chức Hành chánh
Phòng Tiền tệ kho quỹ
PGD Ninh Kiều PGD Quang Trung PGD Nguyễn Trãi PGD Thắng Lợi PGD Cái Răng PGD An Thới PGD Phong Điền
Nguồn: Phòng tổ chức hành chánh của Vietinbank Cần Thơ, 2014.
3.1.2.3 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban
Giám đốc: Đây là chức năng thuộc thẩm quyền bổ nhiệm, bãi nhiệm của HĐQT Ngân hàng. Giám đốc có trách nhiệm điều hành, tổ chức thực hiện các chức năng nhiệm vụ của chi nhánh và các đơn vị trực thuộc được phân công phụ trách và chịu trách nhiệm trước giám đốc khu vực, tổng giám đốc và HĐQT về kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
Phó giám đốc: Có trách nhiệm hỗ trợ, giúp đỡ Giám đốc trong việc điều hành mọi hoạt động của chi nhánh theo sự phân công, ủy quyền của Giám đốc.
Phòng kế toán: Thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng liên quan đến công tác tài chính, cung cấp các dịch vụ Ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm của Ngân hàng.
Phòng khách hàng doanh nghiệp: Phòng thực hiện nghiệp vụ trực tiếp, giao dịch với khách hàng là doanh nghiệp để khai thác vốn bằng vốn Việt Nam đồng và ngoại tệ. Ngoài ra, phòng khách hàng doanh nghiệp còn thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành.
Phòng bán lẻ: Cũng có chức năng như phòng khách hàng doanh nghiệp nhưng khách hàng ở đây là cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp siêu nhỏ.
Phòng tổ chức hành chánh: Thực hiện công tác tổ chức và đào tạo cán bộ chi nhánh theo chủ trương, chính sách của Nhà nước, thực hiện công tác chính trị, văn phòng, hoạt động kinh doanh và công tác bảo vệ an toàn cho chi nhánh, bố trí nhân sự tham mưu cho Ban giám đốc, giải quyết các vấn đề liên quan đến đời sống cán bộ và vấn đề xã hội.
Phòng tiền tệ kho quỹ: Quản lý kho quỹ, ứng và thu tiền cho các điểm giao dịch trong và ngoài quầy, thu chi tiền mặt cho các doanh nghiệp.
Phòng tổng hợp: Tham mưu cho Ban lãnh đạo chi nhánh trong công tác lập, xây dựng, giao kế hoạch, tổng hợp báo cáo tại chi nhánh.
Phòng giao dịch: Thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn, tín dụng và thanh toán giống như chi nhánh. Tuy nhiên hoạt động trong phạm vi hẹp theo sự ủy quyền của Giám đốc.
Nhìn chung, cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ khá chặt chẽ. Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban được phân công rõ ràng, đúng người đúng việc giúp ban Giám đốc Ngân
hàng có thể dễ dàng kiểm tra, giám sát hoạt động của Ngân hàng. Bên cạnh đó, Ban giám đốc cũng luôn quan tâm, đôn đốc các nhân viên hoàn thành tốt các công việc được giao nhằm đạt những chỉ tiêu mà Ngân hàng đã đề ra.
3.1.2.4 Ngành nghề kinh doanh Huy động vốn
Nhận tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng Việt Nam đồng và ngoại tệ của các tổ chức kinh tế và dân cư.
Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú và hấp dẫn: Tiết kiệm không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng Việt Nam đồng và ngoại tệ, tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm tích lũy,…
Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu…
Cho vay, đầu tư
Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn bằng Việt Nam đồng và ngoại tệ Cho vay đồng tài trợ
Cho vay sinh hoạt, tiêu dùng, cho vay thấu chi
Cho vay theo hạn mức tín dụng Việt Nam đồng, ngoại tệ, vàng với các điều kiện thuận lợi và thủ tục đơn giản
Tài trợ xuất, nhập khẩu, chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất Thấu chi, cho vay tiêu dùng.
Bảo lãnh
Bảo lãnh, tái bảo lãnh: Bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh thanh toán.
Thanh toán và tài trợ thương mại
Phát hành, thanh toán thư tín dụng nhập khẩu, thông báo, xác nhận, thanh toán thư tín dụng nhập khẩu
Chuyển tiền trong nước và quốc tế Chuyển tiền nhanh Western Union
Thanh toán ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, séc
Chi trả lương cho doanh nghiệp qua tài khoản, qua ATM Chi trả Kiều hối…
Mua, bán ngoại tệ
Mua, bán các chứng từ có giá (trái phiếu chính phủ, tín phiếu kho bạc, thương phiếu…)
Thu, chi hộ tiền mặt Việt Nam đồng và ngoại tệ…
Thẻ và Ngân hàng điện tử
Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (VISA, MASTER CARD,…)
Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card) Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking.
Một số hoạt động khác
Khai thác bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ Tư vấn đầu tư và tài chính
Cho thuê tài chính
Môi giới, tự doanh, bảo lãnh phát hành, quản lý danh mục đầu tư, tư vấn, lưu ký chứng khoán
Tiếp nhận, quản lý và khai thác các tài sản xiết nợ qua Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản.
3.1.2.5 Sản phẩm kinh doanh của Ngân hàng
Các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng được phân theo đối tượng khách hàng bao gồm: Khối cá nhân và khối doanh nghiệp. Ứng với mỗi đối tượng sẽ có những loại sản phẩm, dịch vụ chính đặc thù để có thể đáp ứng những nhu cầu khác nhau của khách hàng.
Khối cá nhân
Sản phẩm tiền gửi: Tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, tiết kiệm tích lũy, tiền gửi đặc thù.
Tín dụng: Gói sản phẩm cho vay tiêu dùng, cho vay sản xuất kinh doanh và cho vay đặc thù.
Sản phẩm thẻ:
-Thẻ thanh toán: Vietinbank - VNG, Smiles Card,
-Thẻ ghi nợ: Vietinbank Webtretho, Vietinbank Chelsea,Vietinbank Otofun, Visa Debit, Vietinbank E - Partner Pink Card
- Thẻ tín dụng: Thẻ Vina Sun,Vietinbank Master EMV Cremium. - Thẻ trả trước: Thẻ Vietinbank E Fast - On.
Dịch vụ: Chuyển tiền trong nước Việt Nam đồng, chuyển tiền ra nước ngoài, Chuyển tiền kiều hối, gửi giữ tài sản, cho thuê ngăn tủ sắt xác nhận số dư tiền gửi, ngân hàng điện tử.
Khối doanh nghiệp
Sản phẩm tiền gửi: Gói tài khoản thanh toán- lãi suất bậc thang, tiền gửi đầu tư đa năng, tiền gửi kết hợp và tiền gửi đầu tư linh hoạt.
Tín dụng: Cho vay doanh nghiệp, cho vay doanh nghiệp vệ tinh, cho vay vốn lưu động, cho vay đối với doanh nghiệp lúa gạo, chương trình tín dụng JBIC I, II, Chương trình tín dụng JICA III, Chương trình tín dụng Việt Đức DEG.
Dịch vụ: Thanh toán xuất nhập khẩu, thanh toán quốc tế, ngân hàng điện tử.
3.1.2.6 Nguyên tắc hoạt động
Để đạt được mục tiêu tổng quát, Vietinbank phải quán triệt năm nguyên tắc trong công tác điều hành ngân hàng như sau:
Áp dụng nhất quán các thông lệ quốc tế trong công tác điều hành Ngân hàng.
Phát triển và đưa ra thị trường những sản phẩm dịch vụ tài chính đa dạng, đáp ứng nhu cầu của KH, tạo lập danh tiếng về chất lượng phục vụ KH, độ tin cậy và mức giá cả cạnh tranh.
Đẩy mạnh áp dụng công nghệ thông tin, lấy công nghệ thông tin làm cơ sở để phát triển mô hình Ngân hàng hiện đại.
Hoạt động trên cơ sở thận trọng về tài chính và luôn nhận thức được tầm quan trọng của quản lý rủi ro, bảo đảm tài sản và duy trì khả năng thanh toán là cần thiết cho sự thành công của Ngân hàng, phát huy tối đa nguồn lực tài chính trên nguyên tắc đảm bảo an toàn hoạt động và nâng cao khả năng sinh lời. Đầu tư vào con người, phát triển năng lực của cán bộ, nhân viên, tạo điều kiện cho họ có cơ hội phát triển toàn diện.