- Hoạt động tín dụng bán lẻ đóng vai trò quan trọng đối với sự tăng trƣởng tín dụng và đem lại kết quả kinh doanh cao cho ngân hàng. Hoạt động tín dụng chƣa phát triển mạnh mẽ sẽ ảnh hƣởng không nhỏ đến kế hoạch phát triển thƣơng hiệu và xây dựng văn hóa doanh nghiệp của ABBANK (mong muốn từng bƣớc đƣa ABBANK trở thành “Lựa chọn số một” đối với khách hàng hộ sản xuất kinh doanh , doanh nghiệp vừa và nhỏ và là “Ngân hàng chấp
nhận đƣợc” đối với khách hàng lớn, dân cƣ có thu nhập cao tại khu đô thị, khu công nghiệp
- Để giữ vững vai trò và kế hoạch phát triển của ngân hàng, cũng nhƣ củng cố vị thế chủ đạo và chủ lực vai trò cung cấp tài chính tín dụng cho các thành phần kinh tế, đặc biệt là hoạt động tín dụng bán lẻ, ngân hàng cần tập trung đầu tƣ phát triển các phân khúc thị trƣờng đem lại hiệu quả cao tại các khu đô thị, khu công nghiệp, các trƣờng đại học, cao đẳng,…
3.2.2.2 Điều kiện thực hiện giải pháp
- Để phát triển các sản phẩm dịch vụ bán lẻ, đặc biệt là hoạt động tín dụng bán lẻ, ngân hàng cần đầu tƣ phát triển mạng lƣới, kênh phân phối đa dạng,rộng khắp.
- Ngoài ra, ngân hàng cần chú trọng đầu tƣ phát triển sản phẩm dịch vụ, đầu tƣ trang thiết bị, công nghệ thông tin, cơ cấu lại nguồn vốn theo hƣớng nâng cao hiệu quả.
3.2.2.3 Kết quả mong muốn đạt được
- Gia tăng số lƣợng khách hàng cá nhân lên 150.000 khách hàng
- Trở thành ngân hàng TMCP đứng đầu trong lĩnh vực bán lẻ
- Tăng số điểm giao dịch lên trên 165 điểm