Mở rộng quy mô hoạt động của Ngân hàng.
Việc phát triển mạng lƣới rộng trên toàn quốc sẽ đƣa đến cho đối tác và khách hàng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đồng bộ và chất lƣợng dịch vụ cao cho nên việc mở rộng mạng lƣới là hết sức cấp bách. Ngay từ thời điểm này phải xây dựng cho mình một mạng lƣới đủ mạnh. Bên cạnh
các địa bàn kinh tế trọng điểm và các khu vực công nghiệp tại các Thành phố lớn.
Nên quan tâm chọn điểm và mở thêm các phòng giao dịch tại những khu vực đông dân cƣ, có mức sống tƣơng đối ổn định nhằm khai thác triệt để nguồn tiền nhàn rỗi trong dân cƣ.
Phát triển nguồn nhân lực:
Xây dựng và triển khai nhanh chóng chƣơng trình đào tạo và đào tạo lại cán bộ, quy hoạch kiện toàn đội ngũ cán bộ trong toàn hệ thống ABBank theo hƣớng tinh gọn, hiệu quả.
Nên kiểm tra nghiệp vụ (nhất là nhân viên tác nghiệp) hàng năm hoặc kiểm tra định kỳ vào mỗi đợt xét nâng lƣơng, nhằm đảm bảo có đƣợc lực lƣợng lao động tinh thông nghiệp vụ chung, đồng thời cần áp dụng triệt để cơ chế bổ sung và đào thải nhân lực để duy trì đội ngũ cán bộ quản lý kinh doanh, nhân viên tinh thông nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh của thị trƣờng.
Có chiến lƣợc thu hút nhân tài: Xây dựng chính sách đãi ngộ đặc biệt đối với những cán bộ giỏi nghiệp vụ, những chuyên gia có kinh nghiệm về quản lý nƣớc ngoài hoặc đƣợc đào tạo quốc tế về quản trị ngân hàng.
Cải thiện chất lƣợng nhân sự ngay từ khâu tuyển dụng: Thực hiện tuyển dụng minh bạch và đƣa ra các yêu cầu phù hợp hơn với yêu cầu công việc; xây dựng chế độ thù lao phù hợp tƣơng xứng với đóng góp của nhân viên với ngân hàng; nên có chính sách ƣu đãi để thúc đẩy hiệu suất công việc của những ngƣời lao động có cam kết dài hạn với ngân hàng.
Nâng cao năng lực tài chính
Phát hành cổ phiếu bổ sung vốn điều lệ, thu hồi các khoản nợ đã đƣợc xử lý rủi ro. Xây dựng chiến lƣợc tăng vốn từ phân phối lợi nhuận của ngân hàng, đây là một giải pháp quan trọng, lâu dài, bền vững.
Tiếp tục phát hành trái phiếu để tăng vốn với lãi suất cạnh tranh để tăng vốn.
Xây dựng chiến lƣợc khách hàng lâu dài
Có những chính sách ƣu tiên, ƣu đãi trong hoạt động cho vay cũng nhƣ huy động vốn phù hợp với từng nhóm khách hàng giao dịch thƣờng xuyên. (Ví dụ nhƣ nhóm khách hàng là các đơn vị, các doanh nghiệp làm ăn có hiệu
quả, khối lƣợng giao dịch, thanh toán lớn nên có sự ƣu đãi về lãi suất khi cho vay, tƣ vấn tài chính cho khách hàng để sử dụng vốn đúng mục đích và đạt hiệu quả).
Tạo niềm tin cho khách hàng: đây là yếu tố quan trọng trong kinh doanh, khách hàng là nhân tố tạo nên sự thành công của ngân hàng. Đƣợc khách hàng tin cậy, lựa chọn giao dịch là cơ sở vững chắc cho sự phát triển của ngân hàng. Vì vậy, Ngân hàng cần trang bị cơ sở vật chất hiện đại hơn, đổi mới công nghệ ứng dụng vào trong hoạt động, nâng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ ngày một tốt hơn thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Về lãi suất: lãi suất huy động và cho vay cần đƣợc uyển chuyển, linh hoạt tùy theo từng thời kỳ, thời điểm nhát định mà đƣa ra lãi suất cho vay và huy động phù hợp nhằm thu hút khách hàng đến vay vốn và gửi tiền.
Có chính sách chăm sóc và hậu mãi khách hàng.
Tiến hành thăm dò ý kiến khách hàng để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của Ngân hàng.
Đƣa công nghệ thông tin vào tiện ích của sản phẩm và mở rộng các tiện ích của thẻ ATM
Thẻ ATM rút đƣợc tiền từ tài khoản tiết kiệm và tài khoản thanh toán.
Triển khai áp dụng chƣơng trình thông báo số dƣ qua điện thoại và truy cập thông tin tài khoản qua internet.
Phát triển mạng lƣới chấp nhận thẻ ATM, đẩy mạnh thực hiện liên kết thẻ ATM giữa các ngân hàng; ở tầm vĩ mô, nên đề nghị có 1 trung tâm thanh toán thẻ hoạt động độc lập với các NHTM, khắc phục tình trạng hoạt động kém hiệu quả hiện nay nhƣ: các ngân hàng đặt quá nhiều loại máy ATM san sát nhau, tốn chi phí (đầu tƣ thiết bị, thuê mặt bằng) nhƣng đơn giản chỉ là thay thế cái rô bốt chi tiền tự động (phần lớn là không sử dụng hết các tính năng của máy ATM), phát sinh tình trạng cạnh tranh nhau vị trí đặt máy, đẩy chi phí thuê mặt bằng lên cao