1. Giới thiệu công ty Thông tin di động Việt Nam VMS
1.2.Những thành tựu đạt đƣợc
Kể từ khi ra đời tới nay, tiêu chí về “chất lƣợng dịch vụ hàng đầu” của MobiFone không hề thay đổi và trong suốt thời gian qua, MobiFone không ngừng nỗ lực và đầu tƣ công sức, trí tuệ, tiền của cho mục tiêu này. Công ty đã triển khai rất nhiều dự án với mục đích tăng cƣờng, nâng cấp mạng lƣới, mở rộng vùng phủ sóng. Cho đến nay, sau gần 17 năm hoạt động, công ty Thông tin di động Việt Nam đã xây dựng đƣợc trụ sở chính tại Hà Nội và 5 trung tâm khu vực đặt tại 3 thành phố lớn nhất cả nƣớc là Hà Nội, Đà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh và các khu vực trọng điểm khác với tổng số vốn đầu tƣ lên tới hơn 456 triệu USD (số vốn CIV đã cam kết đầu tƣ theo hợp đồng BCC). Hiện nay, VMS đã phủ sóng toàn bộ 64/64 tỉnh thành của cả nƣớc, trong đó có nhiều vùng sâu, vùng xa và cả biên cƣơng hải đảo.
Hiện nay công ty đang tiếp tục mở rộng vùng phủ sóng đến 98% dân số, đến cuối năm 2009 VMS đã có tới 20.000 trạm phát sóng trên cả nƣớc, hơn 35 triệu thuê bao, cung cấp nhiều gói cƣớc hấp dẫn bao gồm MobiGold, MobiCard, Mobi4U, MobiQ và Mobi365…
Những nỗ lực không ngừng của công ty VMS đã nhận đƣợc những kết quả xứng đáng khi MobiFone là mạng di động duy nhất đƣợc ngƣời tiêu dùng bình chọn là “Mạng điện thoại di động đƣợc ƣa thích nhất” trong cuộc bình chọn “Vietnam Mobile Awards” trong năm năm liên tiếp từ 2005 đến 2009; đƣợc Cục quản lý chất lƣợng - Bộ Thông tin và Truyền thông công bố là “Mạng di động có chất lƣợng dịch vụ tốt nhất” trong 3 năm liên tiếp (2007 - 2009) và là “Mạng di động chăm sóc khách hàng tốt nhất trong năm 2008 và 2009”.
Hiện nay, MobiFone cùng với VinaPhone và Viettel là 3 nhà cung cấp dịch vụ chiếm thị phần chính (tổng hơn 90%) trong tổng thị phần thông tin
31
di động tại thị trƣờng Việt Nam. Ngày 2/4/2009, MobiFone là một trong 4 mạng di động đƣợc Bộ Thông tin và Truyền thông công bố trúng tuyển giấy phép 3G theo tiêu chuẩn IMT - 2000 trong băng tần số 1900 - 2200 MHz (gồm MobiFone, Viettel, VinaPhone, liên danh EVN Telecom và Hanoi Telecom). Điều này đã mở ra triển vọng phát triển mới cho lĩnh vực kinh doanh dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam nói chung và của công ty VMS nói riêng.