Trong b i c nh còn nhi u khó kh n nh vi c đ ng ký s n ph m th c hi n theo Thông t s 44/2014/TT- YT v i vi c quy đ nh v quy trình, th t c đ ng ký kh t khe, th i gian ch đ c c p r t lâu; h th ng nhà x ng , máy móc, thi t b ph c v s n xu t c a công ty đa s c k c n thay th ; các chi phí đ u vào t ng… duy trì tính n đ nh b n v ng c a Công ty, trên c s các ngu n l c s n có và k t qu đ t đ c n m 2014. H i đ ng qu n tr Công ty C ph n D c ph m TW25 xây d ng k ho ch n m 2015 v i nh ng m c tiêu và nhi m v c th nh
sau:
V kinh doanh bán hàng:
Xây d ng chính sách ch m sóc khách hàng, bán hàng linh đ ng, phù h p nh m c ng c và m r ng th tr ng, th ph n; đào t o và phát tri n đ i ng trình d c viên chuyên nghi p, xây d ng và phát tri n kênh phân ph i qua website…
Ti p t c tham gia đ rút kinh nghi m và hoàn thi n v c ch tham gia đ u th u đ thích ng chính sách đ u th u m i.
V công tác tài chính:
Tích c c vi c thu h i n t vi c h p tác nhà 41-43 Tr n Cao Vân, x lý n khó đòi c a Chi nhánh Hà N i;
Có chính sách đ qu n lý t t h n v công n và bán hàng đ i v i th tr ng
OTC.
Làm t t công tác phân tích tài chính, phân tích giá thành s n ph m giúp cho công tác qu n tr n i b t t h n.
V đ u t :
Hoàn thành vi c đ u t dây chuy n GMP-WHO đông d c vào tháng 12/2015 và lên k ho ch cho vi c tái xét x ng tiêm –gi t vào n m 2016;
u t m t s máy móc, thi t b phù h p nh m thay th các thi t b đã c đ đáp ng cho nhu c u s n xu t.
V qu n tr Công ty:
ng ký ch ng khoán Công ty giao d ch trên h thóng giao d ch c a công ty đ i chúng ch a niêm y t (Upcom) trong tháng 11/2015
3.1.2. Các m c tiêu phát tri n c a kh i s n xu t
C i thi n ch t l ng s n ph m, đ m b o đ c ch t l ng c a s n ph m t khâu pha ch đ u tiên cho đ n khâu đóng gói cu i cùng.
Làm t t công tác thi đua sáng ki n c i ti n k thu t, h p lý hóa dây chuy n s n xu t, nâng cao n ng su t. trí l i nhân s h p lý h n gi a các t , các x ng nh m làm t ng hi u qu ho t đ ng c a b máy nhân s .
Gi m chi phí s n xu t ngày càng th p đ công ty có thêm l i nhu n.
m b o vi c khen th ng, k lu t, tr công hi u qu h n, đúng ng i, đúng vi c nh m khuy n khích đ ng viên nhân viên, gi chân ng i tài.
Ti p t c tri n khai công tác đ ng ký s n ph m, c c u l i danh m c m t hàng các s n ph m tiêm gi t, etalactam, các kháng sinh các th h m i, s n ph m đòi h i công ngh bào ch ph c t p.
u t cho công tác khoa h c k thu t nh m đáp ng k p th i v i chi n l c phát tri n c a ngành d c c ng nh đáp ng nhu c u cho th tr ng. C th là h p tác v i các đ i tác có th m nh v k thu t công ngh nh m nghiên c u rút ng n quy trình s n xu t m t s m t hàng ch l c đ gi m giá thành. ng th i lên k ho ch k t h p nghiên c u sâu v h p lý hóa n ng l c máy móc, thi t b , dây chuy n s n xu t đ ti t ki m v đi n n c và công lao đ ng nh m t ng tính c nh tranh.
3.2. xu t các gi i pháp hoƠn thi n h th ng đánh giá k t qu th c hi n công vi c c a kh i s n xu t công ty
K t qu phân tích hi n tr ng h th ng đánh giá k t qu th c hi n công vi c cho th y h th ng nh ng tiêu chí có đi m trung bình đ t và không đ t yêu c u. Tác gi ch n nh ng tiêu chí có đi m trung bình th p h n 3.0 đi m làm tiêu chu n đ ti p t c phân tích trong vi c đ xu t các gi i pháp hoàn thi n h th ng đánh giá k t qu th c hi n công vi c. K t qu ch n l a đ c t ng h p ng 3.1.
B ng 3.1: B ng li t kê các tiêu chí c nđ xu t gi i pháp
STT TIÊU CHÍ TRUNG
BÌNH
A
Tiêu chu n đánh giá đo l ng đ c m c tiêu c a kh i
s n xu t đ u k . 2.80
B
Tiêu chu n đánh giá đ c xây d ng phù h p v i các
nhi m v trong b ng mô t công vi c. 2.38
C
Tiêu chu n đánh giá có chú tr ng đánh giá ph ng pháp
và k n ng làm vi c c a nhân viên. 1.79
D
C p qu n lý th ng xuyên trao đ i v i nhân viên v tiêu
chu n đánh giá. 2.92
E
C p qu n lý thu th p đ c đ y đ thông tin đ đánh giá
k t qu th c hi n côngvi cc a nhân viên. 2.64
F
C p qu n lý có đào t o, h ng d n nhân viên th c hi n các k ho ch đ ra đ u k đ đ m b o đ t tiêu chu n
đánh giá. 2.36
G
C p qu n lý có h tr , ch d n nhân viên gi i quy t
nh ng v n đ trong quá trình th c hi n công vi c. 2.33 H
C p qu n lý th ng xuyên ph n h i sau quá trình th c
hi n công vi c. 2.63
đánh giá m c đ hoàn thành m c tiêu đ u k .
J
Ph ng pháp đánh giá công ty áp d ng có quan tâm đ n
vi c nhân viên t đánh giá. 1.96
K
Ph ng pháp đánh giá công ty áp d ng có quan tâm đ n
vi c đ ng nghi p tham gia đánh giá. 2.02
L
Ph ng pháp đánh giá công ty áp d ng có quan tâm đ n
vi c khách hàng tham gia đánh giá. 1.77
M
K t qu đánh giá làm c n c đ xây d ng ch ng trình
đào t o cho nhân viên. 2.47
N
K t qu đánh giá làm c n c đ phân công l i công vi c
c a anh/ch . 2.38
C n c trên nh ng h n ch còn t n t i trong h th ng đánh giá k t qu th c hi n công vi c th i gian qua đã phân tích ch ng 2 và k t h p ph ng h ng, m c tiêu phát tri n t i công ty th i gian t i (c th là giai đo n 2015 – 2019). Sau
đây tác gi m nh d n đ xu t các nhóm gi i pháp nh m hoàn thi n h n n a h th ng đánh giá k t qu th c hi n công vi c c a kh i s n xu t công ty.
3.2.1. Gi i pháp hoàn thi n tiêu chu n đánh giá
N i dung gi i pháp: hoàn thi n tiêu chu n đánh giá, kh i s n xu t công
ty c n ph i xây d ng các tiêu chu n đánh giá m i. Các tiêu chu n này ngoài vi c đáp ng đ c nguyên t c SMART còn ph i hoàn thi n h n các tiêu chu n c nh ng khía c nh sau:
- o l ng đ c m c tiêu c a kh i s n xu t đ u k .
- c xây d ng phù h p v i các nhi m v trong b ng mô t công vi c.
- Chú tr ng đánh giá ph ng pháp và k n ng th c hi n công vi c c a nhân
viên.
xây d ng các tiêu chu n m i đáp ng đ c các yêu c u trên, tác gi d a trên vi c t ng h p các ch s KPI (các ch s đo l ng th c hi n công vi c c t y u) có liên quan đ n b ph n s n xu t, do đó đ m b o đ c các tiêu chu n m i đáp ng
nguyên tác SMART. Sau đó tác gi ti n hành th o lu n v i ban lãnh đ o phòng v các m c tiêu s n xu t mong mu n và các y u t mà ban lãnh đ o cho là then ch t đ đ t m c tiêu đó. ên c nh đó, tác gi c ng th o lu n v i qu n đ c x ng và các t tr ng nh m tìm ra các y u t g n k t v i nhi m v công vi c hàng ngày c a t s n xu t đ c cho là quy t đ nh thành công c a c t . T đó tác gi sàng l c, l a ch n các KPI sao cho các KPI này v a đo đ c các yêu c u trên đ ng th i c ng đo l ng đ c ph ng pháp và k n ng làm vi c c a nhân viên, và t đó l y các KPI này đ làm các tiêu chu n đánh giá m i. Quá trình trên đ c tác gi th c hi n theo các b c nh sau:
B c 1: T ng h p các ch s ch s KPI (các ch s đo l ng th c hi n công vi c tr ng y u) có liên quan t i b ph n s n xu t.
D a vào c s d li u các ch s đo l ng tr ng y u trong ph l c giáo trình
KPI –Các ch s đo l ng th c hi n công vi c c a David Parmenter (2009), tác gi ti n hành sàng l c các ch s KPI liên quan đ n b ph n s n xu t. K t qu sau khi sàng l c đ c dùng đ làm c s cho vi c đ xu t các tiêu chu n đánh giá cho công tác c a kh i s n xu t.
B c 2: Th o lu n v i ban lãnh đ o ph ng v m c tiêu và các y u t thành công then ch t c a kh i s n xu t.
Thu th p thông tin t ban lãnh đ o phòng đ có cái nhìn chi n l c h n, toàn c c h n v m c tiêu c a các x ng s n xu t cho vi c xác đ nh các tiêu chu n.
K t qu ph n h i c a ban lãnh đ o phòng mong mu n phòng s n xu t đ t đ c nh ng m c tiêu sau:
- m b o đ c ch t l ng c a s n ph m t khâu pha ch đ u tiên cho đ n khâu đóng gói cu i cùng.
- Chi phí s n xu t ngày càng th p đ công ty có thêm l i nhu n.
- N ng su t ngày càng phát tri n.
- Phòng ch p hành nghiêm ch nh các quy t đ nh c a ban lãnh đ o.
đánh giá các phân x ng ho t đ ng t t, g n k t v i các m c tiêu đã đ ra, ban lãnh đ o cho r ng c n d a trên các y u t then ch t sau đây:
- D a vào báo cáo v tình hình ch t l ng s n ph m c a t ng phân x ng.
- Chi phí s n xu t.
- M c đ hoàn thành công vi c c a t ng x ng so v i ch tiêu v n ng su t đã đ ra.
B c 3: Th o lu n v i qu n đ c x ng và các t tr ng nh m tìm ra các y u t g n k t v i nhi m v công vi c hàng ngày c a t s n xu t mà theo qu n
đ c và các t tr ng là quan tr ng, quy t đ nh thành công c a c b ph n.
K t qu ph n h i c a qu n đ c x ng, t tr ng mong mu n làm đ c trong
nhi m v công vi c hàng ngày:
i v i 3 x ng s n xu t: Betalactam, Nonbeta, Tiêm:
- m b o đ c ch t l ng đúng theo tiêu chu n do QA qui đ nh.
- M c đ tiêu hao nguyên v t li u các t không v t quá gi i h n cho phép đ c qui đ nh trong h s lô.
- m b o đ c s n l ng theo đúng k ho ch đ c giao.
- Nhân viên d i quy n tuân th đúng nhi m v đ c giao.
- Không có vi ph m k lu t, không có các v n đ gây m t đoàn k t trong n i b .
i v i x ng C đi n:
- Ch t l ng s n ph m không t t không có nguyên nhân t máy móc.
- Máy móc s n xu t liên t c, th i gian ng ng máy do h ng hóc th p.
- Chi phí s a ch a th p.
- o đ m an toàn lao đ ng.
- Nhân viên th c hi n t t công vi c đ c giao.
- V sinh máy móc, thi t b đ c đ m b o.
làm đ c đi u đó, các t tr ng cho r ng c n d a trên các y u t then ch t sau đây:
i v i 3 x ng s n xu t: Betalactam, Nonbeta, Tiêm:
- Các khâu s n xu t không đ v t quá ch tiêu v nguyên v t li u đ c qui đ nh trong h s lô.
- S l ng thu c h ph i đem tiêu h y th p.
- N ng su t các khâu đ u đ c đ m b o và phát tri n, riêng đ i v i t pha ch c a 3 x ng do các thông s trong thao tác th c hi n đ u đã đ c qui đ nh trong h s lô ví d nh t l kh i l ng nguyên v t li u cho t ng m , th i gian tr n t ng m , th i gian s y… nên vi c t ng n ng su t là không d . Do đó ch y u yêu c u t pha ch đ m b o theo sát qui trình gia công đ theo k p ti n đ k ho ch.
- Không phát sinh b t hòa, xích mích trong công vi c, quan h trong công vi c t t.
i v i x ng c đi n:
- m b o th i gian s n xu t không b gián đo n.
- Chi phí cho vi c b o trì s a ch a th p.
- Gi m thi u tai n n lao đ ng x y ra m c th p nh t.
B c 4: Sàng l c, l a ch n các KPI phù h p v i các yêu c u trên làm tiêu
chí đánh giá.
Các y u t tr ng y u phù h p v i các yêu c u đã phân tích các b c trên đ c tác gi t ng h p theo b ng 4.1.
B ng 4.1: Các y u t tr ng y u quy t đ nh thƠnh công c a t
Tên t Y u t thƠnh công ch y u
Beta-Lactam: phòng máy Nonbeta: t d p viên Tiêm:t d c li u m b o ch t l ng thành ph m c a m i công đo n. T l ph ph m th p. T l làm l i th p.
Chi phí tiêu hao nguyên v t li u th p. Duy trì và phát tri n n ng su t lao đ ng.
Beta-lactam: phòng trình bày Nonbeta: t trình bày Ch t l ng s n ph m khi đóng gói đ c b o đ m. T l làm l i th p m b o đúng ti n đ s n xu t.
Tiêm:t soi-trình bày Duy trì và phát tri n n ng su t lao đ ng. Nonbeta: t pha ch , t
bao viên
Tiêm: t chu n b -pha
ch
Ch t l ng thành ph m c a m i công đo n pha ch đ c đ m b o.
T l làm l i th p.
Chi phí tiêu hao nguyên v t li u th p. m b o đúng ti n đ s n xu t. Phòng c đi n
Th i gian s n xu t không b gián đo n. Chi phí s a ch a th p.
Tai n n lao đ ng th p.
đo l ng k n ng và ph ng pháp làm vi c c a nhân viên, tác gi l a ch n thêm các KPI sau:
- T l làm l i c a t ng nhân viên trong t .
- T l n ng su t c a t ng nhân viên.
- Th i gian t khi phát sinh s c đ n khi b t đ u ti n hành các ho t đ ng gi i quy t.
Sau khi t ng h p, tác gi l a ch n các KPI làm tiêu chu n đánh giá k t qu th c hi n công vi c cho t ng t nh sau:
X ng Nonbeta – t pha ch :
- S l n không đ m b o ch t l ng.
- T l làm l i c a c t .
- T l làm l i c a t ng nhân viên trong t .
- T l tiêu hao nguyên v t li u.