M căđíchănghiênăc u
2.2.8.H th ng thông tin và công ngh bán hàng
Làm th nàoăđ qu n lý các c a hàng trong h th ng m tăcáchăđ ng b và th ng nh t là m t y u t quan tr ng d năđ n s thành công hay th t b i trong ngành bán l . Ngoài ra vi c ki m tra t n kho, qu n lý hàng hóa t đ ngăc ngălàăm t v năđ c n ph i quan tâm. Hi uăđ căđi u này, t n mă2004 ăS igonăCo.opăđ ăm nh d n đ uăt ăhàngătr măt đ ng nh m nâng c p h th ng công ngh , thi t b k thu t.ă u
tiên là thay th toàn b các ph n m m t phát tri n c a t ng Co.opmart riêng l b ngă ch ngă trìnhă qu n lý hàng hóa MMS tiên ti n c a M .ă Ch ngă trìnhă ph n m m này giúp.cho vi c qu n lý và ki m soát hàng hóa trong h th ng siêu th Co.opm rtăđ c th ng nh t v m t m i.
Ti pătheoăvàoăn mă2005 ăS igonăCo.opăti p t c tri n khai h th ng ki m soát tài chính ậ k toán c a Oracle và t iăn mă2009ăthìăh th ngănàyăđ ăđ c tri n khai xu ng toàn b các Co.opmart trong h th ngăc ngănh ă tăđ u th ngh m t i h th ng c a hàng th c ph m ti n l i Co.opfood.
ph c v khách hàng nhanh chóng và chính xác, gi m th i gian ch đ i hiăth nhătoán ăS igonăCo.opăđ ăđ ăvào ng d ng trong h th ng Co.opmart và Co.opfoodăch ngătrìnhătínhă ti nă WinDSS ăđ căđ ng b v i h th ng MMS và Oracle.
Ngoài các h th ng chính trên thì Saigon Co.op còn tri n khai nhi u d án khác nh m nâng cao kh n ngăqu n lý c ămìnhănh ăh th ng báo cáo thông minh Retail Ideas, d án h th ngătínhăđi m tr c tuy nă“Kháchăhàngăthânăthi t”ăgiúpăchoă khách hàng có th c p nh t thông tin c a mình b t c lúc nào t i b t c Co.opmart nào.
H th ng siêu th Co.opm rtăc ngălàăh th ng bán l đ u tiên áp d ng thành công h th ng qu n lý ch tăl ng tiên ti n ISO 9001-2008ăvàăđ tăđ c ch ng ch HACCP trên c n c.