Mư Thangăđo Thangăđoă
g c T _1 Tv n b n SMS trên điôi thích Ủ t ng s d ng qun tho i di đng cáo qua tin nhng. n
Xu (2007)
T _2 S d ng quđi n tho i di đ ng lƠ m t Ủ tng cáo qua tin nh n v n b n SMS trên ng hay. T _3 S d ng quđi n tho i di đ ng lƠ m t Ủ t ng khôn ngoan.ng cáo qua tin nh n v n b n SMS trên
Thái đ c a khách hƠng đ i v i qu ng cáo lƠ nh n th c c a khách hƠng thông qua trưi nghi m mƠ h có đ c v qu ng cáo.Trong nghiên c u c a Tsang vƠ
c ng s (2004), thang đo Thái đ c a khách hƠng đ c đo l ng ch b ng 1 bi n
quan sát. Trong đ tƠi nƠy, đ có th đánh giá tin c y c a thang đo Thái đ c a khách hƠng đ i v i qu ng cáo qua tin nh n v n b n SMS trên đi n tho i di đ ng,
tác gi s s d ng thang đo Thái đ c a khách hƠng c a Xu (2007) v i 3 bi n quan sát, kỦ hi u t T _1đ n T _3. C th trình bƠy B ng 3.7.
Tómăt t ch ngă3
Ch ng nƠy đư trình bƠy v : thi t k nghiên c u (3.1); thang đo (3.2). Ch ng ti p theo s trình bƠy k t qu ki m đ nh thang đo, phơn tích nhơn t , ki m đ nh mô hình vƠ các gi thuy t nghiên c u.
CH NGă4:ăK T QU NGHIểNăC U
Ch ng 3 đư trình bƠy v ph ng pháp nghiên c u. Ch ng nƠy s trình bƠy
nh ng k t qu c a nghiên c u, bao g m:
Mô t m u nghiên c u. ánh giá thang đo.
Ki m đ nh mô hình vƠ gi thuy t nghiên c u.
4.1. Môăt m u nghiênăc u
Kh o sát đ c th c hi n b ng hai hình th c: ph ng v n tr c ti p b ng b ng cơu h i (phát 210 b ng cơu h i cho các đ i t ng kh o sát) vƠ b ng cơu h i tr c
tuy n thông qua công c Google Documents g i đ n các đ i t ng kh o sát t i khu
v c TP. H Chí Minh. K t qu kh o sát thu đ c 281 b ng tr l i, bao g m 192 b ng tr l i t hình th c ph ng v n tr c ti p vƠ 89 b ng tr l i t hình th c ph ng
v n tr c tuy n. Sau đó, tác gi ti n hƠnh lƠm s ch s li u đ lo i tr nh ng m u mƠ
ng i tr l i không ph i lƠ đ i t ng kh o sát c a nghiên c u, nh ng m u có n i
dung tr l i thi u sót ho c không nh t quán. K t qu sau khi lƠm s ch s li u thu
đ c 200 m u h p l (Ph l c 3). Trong đó:
V gi i tính: g m 105 nam vƠ 95 n (t ng đ ng 52,5% nam vƠ 47,5% n ).
Ph n chênh l ch v gi i tính không quá l n, có th ch p nh n đ c.
V đ tu i vƠ thu nh p: ph n l n đ i t ng kh o sát có đ tu i t 25-30 tu i
(chi m 48%), k ti p lƠ 18-24 tu i (chi m 37%), 31-40 tu i (chi m 13%) vƠ
trên 40 tu i (chi m 2%).
V trình đ h c v n vƠ thu nh p: trình đ cao đ ng/đ i h c chi m t l l n nh t 88,5%; trình đ d i cao đ ng/đ i h c chi m t l th p nh t 2,5%; trình đ trên đ i h c chi m t l 9%.