Để hoạt động tiêu thụ sản phẩm cũng như hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao, hoạt động nghiên cứu thị trường có ảnh hưởng rất lớn đến các quyết định về chiến lược, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty. Do đó nghiên cứu thị trường có vai trò hết sức quan trọng ngay từ khi bắt đầu đi vào kinh doanh hay trong suốt quá trình kinh doanh. Công ty cổ phần tập đoàn AIC hiện nay công tác nghiên cứu thị trường chủ yếu do đội thị trường thuộc phòng kinh doanh đảm nhận kết hợp với các thông tin, đơn đặt hàng từ các chi nhánh, cửa hàng của công ty cung cấp. Tại công ty cổ phần thương mại AIC, công tác nghiên cứu thị trường chưa được chú trọng đúng mức. Mặc dù công ty có bộ phận Marketing nhưng bộ phận này lại hoạt động đồng nhất với bộ phận bán hàng. Bộ phận này mặc dù có tổng hợp và phân tích số liệu nhưng vẫn chưa mang lại hiệu quả cao cho công tác nghiên cứ thị trường. Chính vì vậy, công ty cần phải thành lập một phòng Marketing riêng biết đảm nhận công tác điều tra thị trường, thực hiện các hoạt động xúc tiến, tiêu thụ hỗ trợ phòng bán hàng.
Trong thời gian tới công ty cần quan tâm hơn nữa tới hoạt động điều tra thị trường, đồng thời phải có những phương pháp điều tra nghiên cứu thị trường thích hợp, phù hợp với khả năng chi phí cho nghiên cứu thị trường của công ty. Đặc biệt là việc thu thập các thông tin phản hồi từ phía khách hàng về sản phẩm, giá cả, dịch vụ của công ty; thông tin về giá cả, sản phẩm, dịch vụ... của đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
Công ty cần có một hệ thống nghiên cứu thông tin điện tử của riêng mình. Hệ thống này sẽ lưu trữ các dữ liệu thông tin toàn diện, chuẩn xác phản ánh toàn cảnh về thị trường như: nhu cầu thị trường, động cơ tiêu dùng, ý niệm,... của khách hàng cũng như phản ánh chuyên biệt về mặt hàng, giá cả, quảng cáo,... mà khách hàng trên thị trường chấp nhận và mong muốn. Qui trình này được thực thi hữu hiệu đảm bảo nâng cao hiệu quả hiệu lực vận hành toàn bộ hệ thống tổ chức của công ty, là cơ sở trọng yếu để thiết lập, phát triển và định vị một phương thức bán hàng hiệu quả.
Nhìn chung, thị trường của công ty khá rộng lớn, hình thức tiêu thụ của công ty chủ yếu là dự án bán và cho thuê thiết bị phục vụ hội thảo hội nghị trên cơ sở các doanh nghiệp, tổ chức đang gia tăng áp dụng công nghệ vào trong hoạt động của mình. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao cho hoạt động tiêu thụ công ty cần đầu tư nghiên cứu thị trường theo tiêu thức sản phẩm. Việc nghiên cứu này nhằm giúp cho công ty xác định được cụ thể về nhu cầu thị trường về từng sản phẩm mà công ty cung cấp, ưu nhược điểm của từng sản phẩm, loại sản phẩm nào có thể tiếp tục tiêu thụ trên thị trường, loại sản phẩm nào có triển vọng, loại sản phẩm nào cần thay thế bằng sản phẩm mới. Thông qua nghiên cứu thị trường với từng sản phẩm, công ty sẽ tìm ra được nguyên nhân tại sao sản phẩm của công ty tiêu thụ tốt hay không tốt đồng thời biết được sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh có tiêu thụ được hay không, các nguyên nhân đó là do chất lượng sản phẩm thấp, do tổ chức bán chưa hiệu quả, hay do các hoạt động xúc tiến yểm trợ chưa đạt yêu cầu hay dịch vụ của công ty còn nhiều yếu kém.
Cùng với việc tổ chức nhân sự cho hoạt động nghiên cứu thị trường, hàng năm công ty trích một khoản ngân sách nhất định đảm bảo cho hoạt động nghiên cứu thị trường được liên tục và thường xuyên. Nguồn ngân sách này dùng để trả lương cho cán bộ làm công tác nghiên cứu thị trường, thuê các đơn vị khác nghiên cứu thị trong khi công ty chưa có đầy đủ nhân sự để làm công tác này.
Để làm tốt công tác nghiên cứu thị trường, hàng năm công ty phải lập kế hoạch, xác định mục tiêu cụ thể, phương pháp, chuẩn bị nhân sự, dự trù ngân sách, thực hiện và đánh giá kết quả công tác nghiên cứu thị trường.