6. Kết cấu của đề tài
1.4. Tổng kết kinh nghiệm ứng dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:
từ các công ty khác trong ngành
Hiện nay đã có rất nhiều công ty trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng ứng dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, và cụ thể các công ty trong ngành dệt may ở Việt Nam đa số cũng đã ứng dụng tiêu chuẩn chất lượng này, chẳng hạn như công ty May 10, công ty cổ phần may Phương Đông, Tổng công ty cổ phần Phong Phú… Mặc dù đã đạt được nhiều thành tựu song cũng vẫn còn tồn tại một số vấn đề cần giải quyết trong quá trình xậy dựng, triển khai và duy trì tiêu chuẩn này, qua đó cũng đúc kết được hai kinh nghiệm cơ bản trong việc ứng dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 như sau:
- Lãnh đạo doanh nghiệp cần mạnh dạn nhìn vào những điểm yếu của mình, việc thực hiện ISO 9001:2008 không phải đòi hỏi quy trình công nghệ sản xuất hiện
đại và nhân sự trình độ cao mà việc xây dựng ISO 9001:2008 trong doanh nghiệp sẽ phù hợp với tình hình hiện tại của doanh nghiệp. Quá trình áp dụng ISO 9001:2008 sẽ là cơ hội để ban lãnh đạo doanh nghiệp hệ thống lại những công việc quản lý trong thời gian qua, những công việc nào đã thực hiện tốt thì sẽ tiêu chuẩn hóa – soạn thành những quy trình, quy định, hướng dẫn công việc , với những công việc chưa hiệu quả hoặc có vấn đề thì ban lãnh đạo sẽ cùng các bộ phận xem xét lại và tìm ra hướng thực hiện được hiệu quả hơn… để thực hiện được điều này đòi hỏi ban lãnh đạo thực sự đầu tư công sức và thời gian chứ không thể ủy thác cho một ai khác được.
- Vấn đề về văn hóa doanh nghiệp hay tinh thần làm việc và trách nhiệm của mọi người thường gặp ở đa số các doanh nghiệp cho rằng lúc nào cũng bận rộn từ lãnh đạo cho đến nhân viên. Nhưng để một doanh nghiệp tồn tại và phát triển đòi hỏi tất cả mọi người phải có sự quyết tâm, nỗ lực vì doanh nghiệp. Vì vậy lãnh đạo doanh nghiệp cần có các biện pháp tuyên truyền để CB-CNV có nhận thức sâu sắc về lợi ích của việc áp dụng ISO 9001:2008 từ đó thu hút được sự tham gia của mọi người.
Với những kết quả ban đầu đạt được tại các doanh nghiệp cho thấy việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trong các hoạt động của doanh nghiệp là một chủ trương đúng đắn. Chúng ta cần đẩy mạnh triển khai áp dụng và lấy thước đo sự thỏa mãn của khách hàng làm cơ sở cho việc đánh giá hiệu quả cho hoạt động của các doanh nghiệp mà trong đó hệ thống quản lý chất lượng là một công cụ hữu hiệu.
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Chương 1 đã đưa ra cơ sở lý thuyết liên quan đến các nội dung của chất lượng, quản lý chất lượng, hệ thống quản lý chất lượng nói chung và hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 nói riêng. Đồng thời định hướng lựa chọn mô hình để đánh giá hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại doanh nghiệp. Bên cạnh đó, tác giả cũng trình bày hoạt động quản lý chất lượng trong ngành may mặc ở Việt Nam.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒNG TIẾN
2.1. Giới thiệu về Công ty cổ phần Đồng Tiến 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển