- Các lọai máy móc cho hoạt động quản lý
i lý và mô g : lành ng nhà trung ga n d n cho các hãng
2.4.2. Chính sách khuyến khích, duy trì và phát triển kênh phân phối tại Công ty
cư đông đúc thì có thể phát triển được cả 3 kênh. Nhưng ngược lại ở các tỉnh lẻ lại chủ yếu phát triển kênh một cấp và hai cấp vì chi phí xây dựng, duy trì các showroom là lớn và dân cư không nhiều.
2.4.2. Chính sách khuyến khích, duy trì và phát triển kênh phân phối tạiCông ty Công ty
Marketing hiện nay có nhiệm vụ tìm hiểu nhu cầu khách hàng, thiết kế và tạo ra sản phẩm như thế nào để thoả mãn nhu cầu đó và đem lại lợi nhuận cho nhà sản xuất. Thay vì chỉ chú trọng đến việc sản xuất, công ty phải quan tâm đến yêu cầu của khách hàng và công việc này thì khó hơn vì nó liên quan đến tâm lý của con người. Do đó, những đòi hỏi của thị trường là khía cạnh quan trọng của marketing hiện đại và nó phải được xem xét trước quá trình sản xuất.
Các hoạt động khuyến kích, duy trì, phát triển hệ thống kênh phân phối tại Công ty được phòng marketing lên kế hoạch và thực hiện đó là các hoạt động cụ thể như:
- Quảng cáo
- Hoạt động quảng bá, xúc tiến bán hàng
Hoạt động quảng cáo là hoạt động diễn ra thường xuyên tại Công ty. Hoạt động quảng cáo tại Công ty diễn ra theo quy trình như sau
+ Xác định đối tượng thực hiện quảng cáo: phòng marketing tìm hiểu thị trường đánh giá khách hàng của Công ty, xác định đối tượng mà hoạt động quảng cáo hướng tới, với khách hàng tiềm năng, khách hàng truyền thống sẽ có những hoạt động quảng cáo khác nhau.
+ Thông tin quảng cáo lựa chọn thông tin, sau khi xác định từng loại đối tượng thì với mỗi đối tượng khác nhau, việc đưa ra các thông tin, thông số về sản phẩm sẽ khác nhau.
nào, tần xuất xuất hiện trong khung giờ nào.
+ Hình thức quảng cáo: xác định hoạt động quảng cáo sẽ diễn ra trên các phương tiện gì, báo đài, truyền hình. Do tính chất của ngành nghề kinh doanh, đặc điểm sản phẩm nên phương tiện quảng cáo của Công ty chủ yếu là các báo, tạp chí máy tính, các web điện tử như: www.fdc.com.vn, www.vnn.vn, www.vnexpress.net...
+ Đánh giá hiệu quả hoạt động quảng cáo, hàng tháng hàng quý phòng marketing có nhiệm vụ đánh giá các hiệu quả thu được từ các hoạt động quảng cáo, có những chính sách thay đổi phù hợp với từng thời kỳ.
Song song các hoạt động quảng cáo, là các hoạt động quảng bá, xúc tiến bán hàng được Công ty thực hiện. Có thể kể đến một số hoạt động quảng bá, xúc tiến bán hàng mà Công ty đã thực hiện như
+ Mua 1 Bàn mổ điều khiển điện với giá $ 1.949 nhận ngay cơ hội mua màn hình LCD Dell E198 WFP 19” wide chỉ với giá $49 hoặc nhận được 150 FCoin để lựa chọn vô số quà tặng tại Nhật Nam Showroom. Chương trình áp dụng từ ngày 05/03/2009 đến 31/03/2009 tại Hà Nội và các tỉnh phía bắc.
+ Chương trình khuyến mại dành cho sản phẩm Hệ thống phẫu thuật lazer CO2, thời gian: 15/03/2009 đến 15/5/2009 , 5 đại lý có doanh số mua cao nhất sẽ có cơ hội nhận 2 phần quà sau:
2 sản phẩm Hệ thống phân tích Gel trị giá 1000USD
1 xuất du lịch nghỉ mát 2 ngày 1 đêm cho 2 người tại resort Đối tượng: các đại lý mua sản phẩm Cisco trực tiếp từ Nhật Nam Sản phẩm: tất cả các sản phẩm Hệ thống phẫu thuật lazer CO2
+ Từ ngày 05/03/2009 đến 31/03/2009 khi nhập Microsoft office SB 2007 (OEM) từ Công tyNhật Nam khách hàng sẽ được tặng miến phí 1 bộ Hệ thống phẫu thuật lazer CO2 2009. Chương trình được áp dụng cho các đại lý tại Công ty tại Hà Nội và các tỉnh phía bắc.
mại như: Khuyến mãi giảm giá chào đón giáng sinh, lì xì đầu xuân cho khách hàng khi mua các sản phẩm tại Công ty…
Tại Công ty, các sản phẩm khi bán cho khách hàng đều được dán tem FPT. Những sản phẩm này sẽ được Công ty thực hiện bảo hành nếu gặp rắc rối trong sử dụng mà không phải trả bất kỳ khoản chi phí nào.
Ngoài các chính sách nêu trên, Công ty còn áp dụng chính sách về giá đối với những đối tượng khách hàng khác nhau. Công ty quản lý các sản phẩm theo 3 mức giá tăng dần là: giá nhập (net price), giá bán buôn (reseller price) và giá bán lẻ (end-user price).
Một số ví dụ về giá bán của một loại sản phẩm theo 3 mức giá trên như sau:
Biểu 2.6: Bảng giá áp dụng cho các đối tượng khách hàng khác nhau.
Đơn vị: USD
Tên sản phẩm Net price Reseller
price
End-user price
Máy sinh hiển vi phẫu thuật mắt 1.180 1.194,4 1.234
Hệ thống CAMERA chụp ảnh Gel 1.121,75 1.229 Thiết bị phục hồi
chức năng chi 12500,8 13174,92 14289,51
(Nguồn: Phòng kinh doanh Nhật Nam)
Ngoài ra, Công ty còn áp dụng chính sách về giá khác nhau với đại lý cấp 1 và đại lý cấp 2 nhằm đảm bảo mức giá phù hợp khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng.