Tên đầy đủ: CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DƯỢC PHẨM PHẠM QUỲNH
Tên viết tắt: PQ.PHARMA CO., LT
Địa chỉ: 73C Đường Liên Khu 10-11, Phường Bình Trị Đơng, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh
Logo cơng ty TNHH dược phẩm Phạm Quỳnh
Cơng ty TNHH dược phẩm Phạm Quỳnh là cơng ty TNHH hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dược phẩm, là doanh nghiệp hoạt động theo nguyên tắc hạch tốn thu chi và đảm bảo cĩ lãi.
Để tồn tại trong nền kinh tế thị trường, từ khi thành lập đến nay, cơng ty Phạm Quỳnh đã chủ trương đa dạng hố mặt hàng kinh doanh, nhanh chĩng hồ nhập vào nền kinh tế.
Qua 3 năm hoạt động, cơng ty Phạm Quỳnh đã khẳng định được vị thế trên thị trường.
! Chức năng
Tổ chức kinh doanh trong nền kinh tế thị trường tự do cạnh tranh. Kinh doanh dược phẩm, dược liệu, vật tư y tế và các sản phẩm khác thuộc ngành y tế phục vụ cơng tác phịng và chữa bệnh.
Mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm đơng dược, tân dược, các sản phẩm chức năng cĩ chất lượng cao, đảm bảo mục tiêu sức khoẻ cho người tiêu dùng.
Xây dựng uy tín, hình ảnh của cơng ty trong tâm trí khách hàng.
! Định hướng phát triển
Ban giám đốc cơng ty đánh giá tình hình kinh tế xã hội sẽ cịn nhiều diễn biến khĩ khăn, phức tạp thị trường thuốc cĩ nhiều cạnh tranh khốc liệt ảnh hưởng rất lớn
đến hiệu quả kinh doanh của cơng ty. Tuy nhiên, cơng ty vẫn cố gắng giữ mức tăng trưởng, đảm bảo lợi nhuận, thực hiện tốt các mục tiêu đã đề ra, xây dựng phương hướng hoạt động phù hợp với tình hình hiện nay. Cụ thể:
- Định hướng chiến lược: “Hợp tác vì thế mạnh chuyên biệt” cơng ty vẫn giữ quan điểm giao lưu hợp tác để cùng phát triển.
- Thị trường tiêu thụ: từng bước mở rộng thị trường tiêu thụ. Một số mặt hàng cơng ty phân phối đã được tiêu thụở khối điều trị và các tỉnh trong khu vực đồng bằng sơng Cửu Long, thành phố Hồ Chí Minh, các tỉnh miền Đơng Nam Bộ và gần đây cịn cĩ một số khách hàng ở miền Bắc.
- Hoạt động kinh doanh: cập nhật thơng tin, quản lí giá đầu vào, đầu ra, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, các đối tác chiến lược cĩ nguồn cung ổn định.
CHƯƠNG 2
ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Đối tượng nghiên cứu
- Các số liệu trong hoạt động kinh doanh của cơng ty TNHH Dược phẩm Phạm Quỳnh và vận dụng chiến lược kinh doanh như: Chiến lược Marketing, chiến lược tài chính, chiến lược nhân sự.
- Các số liệu về kết quả hoạt động kinh doanh, các tiêu chí về doanh số mua, doanh số bán, vốn, lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận, năng suất lao động, thu nhập người lao động của Cty TNHH Dược phẩm Phạm Quỳnh. Phạm vi nghiên cứu: Dựa vào những số liệu cụ thể về tình hình kinh doanh của cty TNHH Dược phẩm Phạm Quỳnh năm 2012 - 2014.
2.2 Thời gian nghiên cứu:
Đề tài được nghiên cứu từ ngày 1/1/2012 đến 31/12/2014
2.3 Địa điểm nghiên cứu:
Đề tài được thực hiện tại:
- Cơng ty TNHH Dược phẩm Phạm Quỳnh TP HCM
- Bộ mơn Quản lý và kinh tế dược – Trường Đại Học Dược Hà Nội.
2.4. Phương pháp nghiên cứu:
Đề tài nghiên cứu dựa vào phương pháp mơ tả hồi cứu, ngồi ra cịn sử dụng các phương pháp như: thống ke, phân tích…
2.4.1. Phương pháp mơ tả hồi cứu.
động kinh doanh của cơng ty trong các năm 2012 - 2014
- Các số liệu thu thập từ phịng kế tốn – Tài vụ, Phịng kinh doanh – Marketing, Phịng hành chính – Nhân sựđã nhận được kiểm tra của Cục thuế Quận.
- Từđĩ nhận dạng được:
+ Nhu cầu thị trường, mối quan hệ cung cầu + Nhận diện các đối thủ, sản phẩm cạnh tranh + Xác định khả năng kinh doanh.
2.4.2. Phương pháp thu thập số liệu:
Trong đề tài này cĩ sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu thơng qua các nguồn:
- Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính của Cơng ty năm 2012 - 2014
- Các chiến lược hoạt động kinh doanh của cơng ty năm 2012 - 2014
- Một số văn bản pháp qui của Chính phủ, Bộ Y Tế, Cục quản lý Dược, các Bộ ngành cĩ liên quan đến hoạt động kinh doanh của cơng ty.
2.4.3. Phương pháp xử lý số liệu.
Xử lý số liệu và kết quả thu thập được trong nghiên cứu bằng chương trình Microsoft Word 2010 và Microsoft Excel 2010
2.4.4. Các phương pháp phân tích số liệu
- Phương pháp so sánh: Đây là phương pháp được sử dụng phổ biến trong phân tích hoạt động kinh doanh. Tiến hành so sánh các chỉ tiêu
2.4.5. Phương pháp đánh giá kết quả.
Dựa vào các chiến lược kinh doanh và các chỉ tiêu phân tích hoạt động kinh doanh đểđánh giá kết quả
2.5. Các chỉ tiêu nghiên cứu hoạt động kinh doanh tại Cơng ty TNHH Dược phẩm Phạm Quỳnh năm 2014 Phạm Quỳnh năm 2014
2.5.1. Nghiên cứu về tổ chức bộ máy, cơ cấu nhân sự, mạng lưới phân phối, một
số chính sách và chiến lược kinh doanh của cơng ty.
! Cơ cấu nhân sự và tổ chức bộ máy
! Chính sách chiến lược kinh doanh và mạng lưới phân phối
2.5.2. Phân tích hoạt động kinh doanh của cơng ty để sơ bộ đánh giá tình hình
hoạt động kinh doanh của cơng ty qua các chỉ tiêu nghiên cứu.
! Phân tích, đánh giá nguồn vốn
Trong chỉ tiêu này sẽ xem xét tổng nguồn vốn của cơng ty; nguồn vốn nợ phải trả ( bao gồm nợ ngắn hạn và dài hạn); nguồn vốn chủ sở hữu ( bao gồm vốn cốđịnh, vốn lưu động và vốn từ quỹ khác) của doanh nghiệp. Tình hình phân bổ nguồn vốn: TSCĐ, TSLĐ và tổng tài sản cơng ty
! Phân tích tình hình sử dụng chi phí
Chi phí kinh doanh biểu hiện bằng tiền của tồn bộ hao phí mà doanh nghiệp bỏ ra liên quan đến hoạt động kinh doanh trong một thời gian nhất định như chi phí giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp…
! Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận
- Lợi nhuận: Lợi nhuận kinh doanh là phần khoản chênh lệch giữa doanh thu và chi phí kinh doanh:
Tổng lợi nhuận = Tổng doanh thu – Tổng chi phí
Lợi nhuận cịn được hình thành từ các hoạt động khác như các hoạt động thuộc các dịch vụ tài chính, các hoạt động liên doanh liên kết…
- Tỷ suất lợi nhuận:
+ Tỷ suất lợi nhuận thu được từ vốn kinh doanh TSLNVKD = !!ốổ!"! !"#$ !"#$% !ợ! !"#ậ! X 100
+ Tỷ suất lợi nhuận thu được từ vốn kinh doanh: TSLNVLĐ = !!ổ!"ố! !ư#!ợ! !"# độ!"ậ! X 100
+ Tỷ suất lợi nhuận thu được từ vốn cốđịnh: TSLNVCĐ = !ổ!"!ố! !ợ!! !"#ố đị!"ậ! X 100 + Tỷ suất lợi nhuận thu được từ doanh thu: TSLN = !!ổ!"ổ!" !"#$% !ợ! !"#!"#ậ! X 100
! Chỉ tiêu phân tích đánh giá về doanh số
- Doanh số mua: Thể hiện năng lực luân chuyển hang hố, xác định được nguồn hang cần mua, đồng thời tìm ra dịng sản phẩm mang lại nhiều lợi nhuận.
- Doanh số bán: Mang ý nghĩa quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp
! Chỉ tiêu vịng quay vốn:
Vịng quay vốn =!"#$% !"# !"#ầ!
!ố! !ư# độ!"
! Chỉ tiêu nộp Ngân sách Nhà nước.
Các khoản nộp thuế của doanh nghiệp cho nhà nước: Thuế GTGT, Thuế mơn bài, thuế thu nhập doanh nghiệp và các khoản nộp khác
! Chỉ tiêu hệ số thanh tốn:
- Hệ số thanh tốn tổng quát = !ổ!"!ổ!" !à# ! !ợả! - Hệ số thanh tốn hiện thời = !à# !!ợả !"! !ư#ắ! ! đạộ!!"
! Chỉ tiêu phân tích năng suất và thu nhập bình quân của CBCNV
- Năng suất bình quân của cán bộ nhân viên NSLĐBình quân= !"#$% !ố !á#!ố !"!#$
- Hiệu quả sử dụng lao động:
HSDLĐ = !ổ!" !ợ! !"#ậ!
!ố !"!#$
- Lương bình quân của CBCNV: Lương Bình quân= !!ố !"!#$ổ!" !ươ!"
CHƯƠNG 3
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1. Nhân lực và cơ cấu nhân lực:
Tiến hành khảo sát cơ cấu nhân lực của cơng ty trong 3 năm từ 2012 đến 2014 thu được số liệu trong bảng dưới đây :
Bảng 3.1: Cơ cấu nhân lực của PQ năm 2012 – 2014 Năm Cơ cấu 2012 2013 2014 SL TL (%) SL TL (%) SL TL (%) Dược sỹđại học 4 33,33 4 18,18 3 18,75 Đại học và cao đẳng khác 3 25,00 3 13,63 3 18,75 Dược sỹ trung học 4 33,33 12 54,54 9 56,25 Dược tá 1 8,33 3 13,63 1 6,25 Tổng cộng 12 100,00 22 100,00 16 100,00
Dược sỹđại học Đại học và cao đẳng khác Dược sỹ trung học Dược tá
Hình 3.6: Biểu đồ về cơ cấu nhân lực của PQ giai đoạn 2012 -2014 0 10 20 30 40 50 60 2012 2013 2014 Tỳ lệ %
Nhân lực của cơng ty năm 2012 là thấp nhất. Nhưng năm 2013 và năm 2014 nguồn nhân lực đã cĩ sự biến động mạnh so với năm 2012 (tăng 183,3% và 133,3% so với năm 2012). Nhân lực tăng chủ yếu là cán bộ cĩ trình độ trung cấp và sơ cấp dược.
Tỉ lệ cán bộ cĩ trình độđại học khơng cao và giảm xuống cịn 18,75% so
với tổng số cán bộ cơng nhân viên vào năm 2014. Điều này cũng dễ hiểu đối với các doanh nghiệp tư nhân cĩ quy mơ nhỏ kinh doanh trong thời kỳ suy thối kinh tế chưa hồi phục, để cắt giảm chi phí lương và chi phí quản lý thì cũng đồng nghĩa với việc ra đi của một số cán bộ cĩ năng lực khi nguồn thu của họ khơng đảm bảo.
3.2 Tổ chức của cơng ty:
Cơng ty tổ chức quản lý theo mơ hình tổ chức trực tuyến - chức năng. Theo mơ hình này, Giám đốc và phĩ giám đốc được sự giúp sức của những người lãnh đạo chức năng để chuẩn bị các quyết định, hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện quyết định. Cơ cấu này được thể hiện qua sơ đồ dưới đây:
- Giám đốc: Là người điều hành mọi hoạt động kinh doanh của cơng ty, chịu trách nhiệm về mọi mặt hoạt động và tồn quyền quyết định trong phạm vi doanh nghiệp.
+ Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát việc thực thi quyết định của các nhân viên trong cơng ty.
+ Tổ chức, sắp xếp lại các bộ phận theo yêu cầu thực tế kinh doanh, quản lý tồn bộ nhân sự trong cơng ty nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh cĩ hiệu quả.
- Phĩ Giám đốc: Hỗ trợ cho Giám đốc giải quyết tất cả các cơng việc cĩ liên quan đến hoạt động kinh doanh của cơng ty.
+ Xây dựng, đề xuất các phương án kinh doanh
Hỗ trợ cho giám đốc là các phịng ban chức năng. Bộ máy tổ chức của Cơng ty TNHH Phạm Quỳnh gồm các phịng ban sau:
- Phịng tài chính kế tốn - Phịng tổ chức hành chính - Phịng kinh doanh
Các phịng ban chịu sự chỉ đạo trực tiếp của giám đốc, mỗi phịng ban đều cĩ người thủ trưởng đứng đầu được phân cơng nhiệm vụđảm bảo hoạt động kinh doanh của cơng ty được thơng suốt.
- Phịng tài chính kế tốn: Đứng đầu phịng ban này là kế tốn trưởng. Phịng ban này cĩ chức năng thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến hoạt động tài chính - kế tốn bao gồm:
+ Kiểm tra, giám sát tình hình thu chi trong cơng ty.
+ Chi trả các khoản chi phí cho hoạt động mua sắm, chi phí giao dịch và các khoản chi phí khác phát sinh trong quá trình mua bán hàng hố.
+ Chi trả tiền lương, tiền thưởng cho nhân viên theo quy định của luật pháp và quy định của cơng ty.
+ Thực hiện đầy đủ việc ghi chép sổ sách, thực hiện các báo cáo quyết tốn hàng năm theo quy định hiện hành.
+ Thực hiện việc lưu trữ tồn bộ hồ sơ, chứng từ, sổ sách, các dữ liệu; thực hiện việc nghiêm ngặt chếđộ bảo mật thơng tin.
+ Báo cáo cho giám đốc về kết quả kinh doanh của cơng ty, khả năng thanh tốn các khoản cơng nợ của cơng ty với ngân hàng, với nhà cung ứng.
+ Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ của cơng ty với Nhà nước về thuế, về bảo vệ mơi trường…, các quy định về tài chính.
- Phịng tổ chức hành chính:
+ Tham mưu cho Giám đốc về tổ chức lao động, chi trả tiền lương cho nhân viên trong cơng ty.
+ Tổ chức, sắp xếp bố trí nguồn nhân lực một cách hợp lý nhằm đạt hiệu quả cao trong kinh doanh.
+ Thực hiện đầy đủ nghĩa vụđối với người lao động.
+ Nghiên cứu và đề xuất với giám đốc các phương án về nhân sự, tiền lương, các chương trình đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược kinh doanh của cơng ty trong từng giai đoạn.
- Phịng kinh doanh: Đứng đầu là trưởng phịng, chịu trách nhiệm trước giám đốc về các vấn đề liên quan đến hoạt động mua bán, kinh doanh hàng hĩa bao gồm: nghiên cứu thị trường; theo dõi và giám sát bộ phận bán hàng, tình hình nhập, xuất, tồn của bộ phận kho; lập phiếu nhập, xuất hàng hố; đặt hàng kịp thời đáp ứng nhu cầu khách hàng về tiến độ thời gian; tư vấn cho khách hàng về tính năng, cơng dụng của sản phẩm; tiếp nhận thơng tin phản hồi từ phía khách hàng; đánh giá nhu cầu khách hàng, lên các kế hoạch xúc tiến bán hàng.
3.3. Chính sách chiến lược và mạng lưới phân phối
! Chính sách chiến lược:
Trong các năm qua cơng ty đã sử dụng các chiến lược
- Chiến lược kéo: Cơng ty sử dụng chiến lược này nhằm giới thiệu và tăng nhu cầu sử dụng thuốc cho các cơ sở y tế như tổ chức hội thảo tại các cơ sở y tếđể giới thiệu đến các Bác sĩ những đặc tính nổi trội của thuốc.
- Bán hàng cá nhân: Cơng ty áp dụng chiến lược bán hàng cá nhân đối với cộng tác
viên các Tỉnh để giới thiệu các sản phẩm của cơng ty đến các Bệnh viện, nhà thuốc bệnh viện
! Mạng lưới phân phối: Cung cấp thuốc cho các đơn vị, cơ sở y tế trong TP HCM và các Tỉnh lân cận qua kênh đấu thầu và bán dịch vụ.
Hình 3.8: Sơđồ hệ thống phân phối của PQ
Thuốc từ cơng ty được phân phối trực tiếp đến các bệnh viện, nhà thuốc bệnh viện tư nhân hoặc qua các cơng ty trung gian đến người tiêu dùng cuối cùng là bệnh nhân.
3.4 Một số chiến lược kinh doanh của cơng ty Phạm Quỳnh:
3.4.1 Chiến lược sản phẩm:
Các sản phẩm do cơng ty Phạm Quỳnh phân phối hiện nay chủ yếu là nhĩm thuốc ETC. Đây là nhĩm thuốc bán theo đơn nên chủ yếu được bán cho các cơ sở y tế, nhà thuốc bệnh viện tư nhân và các cơng ty đối tác. Cơng ty TNHH Dược Phẩm Phạm Quỳnh đã luơn tìm hiểu nhu cầu của các đối tượng trên và khai thác thị trường mua để đặt mua 7 nhĩm thuốc ETC sao cho cĩ thểđạt được khả năng trúng thầu cao với một sốđối tác trên.
Bảng 3.2 Danh mục các sản phẩm của cơng ty Phạm Quỳnh
NHĨM THUỐC TÊN THUỐC THÀNH PHẦN NHÀM LỒNG ĐỘƯỢNG
Thuốc dùng
ngồi
Povidone Iodine Povidone Iodine 10%/130ml
Povidone Iodine Povidone Iodine 10%/330ml
Thuốc hơ hấp Docolin Salbutamol 2mg/5ml Dosulvon Bromhexin HCl 4mg/5ml; 5ml Dosulvon Bromhexin HCl 4mg/5ml; 50ml