6. K T CU LU Nă VN
2.3.1 Phân tích cá cy ut bên trong
2.3.1.1 Trìnhăđ t ch c qu n lý c a doanh nghi p.
Côngătyăđƣăm nh d năđiăđ u trong công tác c i ti n qu n lý, áp d ngăph ngă
pháp qu n lý khoa h c hi năđ i d a trên kinh nghi m qu n lý c a công ty CP V t Giá và t păđoàn Recruit Holdings đ đ tăđ c hi u qu ngày càng cao. T t c các khâu ho chăđ nh, t ch c, th c hi n và ki mătraăđ uăđ căquiăđ nh rõ ràng b ng
v năb năvƠăđ c th c hi n r t ch t ch .
B ng 2.3: S l ng và c u trúc nhân s công ty TNHH Mytour Vi t Nam
Phòng ban S ăl ngănhơnăviên TP HCM HƠăN i
Phòng bán hàng 25 7 18 Ch măsócăkháchăhƠng 50 20 30 Phòngăk ăthu t 12 1 11 Marketing 15 4 11 Phòngăs năph m 7 7 0 K ătoán 5 1 4 HƠnhăchánhănhơnăs 4 1 3 Qu nălỦ 7 3 4 Qu nălỦăc păcao 3 1 2 Total 128 45 83
(Ngu n: Phòng hành chánh nhân s công ty Mytour, 7/2014)
Côngătyăđƣăápăd ng h th ng qu n lý hi u qu công vi c theo KPI r t hi u qu v i các chính sách th ng ph t rõ ràng, đơy c ng là m t trong nh ng lý do giúp Mytour có đ c nh ngăb c phát tri năv t b c.
Ví d : công ty quy đnh KPI đoăl ng hi u qu công vi c phòng nghiên c u s n ph m qua các ch s nh l ng truy c p vào trang web trên phiên b n máy tính và phiên b nădiăđ ng, t l đ năđ t hàng trên t ngăl t truy c p, th i gian trung bìnhăng i dùngăđ t hàng, t l th ng ph t cho hi u qu công vi c qua đoăl ng
quaăKPIăđ c đánh giá theo t ng tháng v i m c th ng ph t t 15%-20% t ng thu nh p c a nhân viên.
Tuy nhiên do đi u ki n khách quan, vi c b trí nhân s m t s phòng ban chi nhánh Hà N i và Thành Ph H Chí Minh còn ch a h p lý nên vi c qu n lý, thông tin liên l c gi a các b ph n trongăcôngătyăđôiălúcăch aăthôngăsu t, vi c tri n khai các chi năl c chính sách c aăcôngătyăđôiălúcăb giánăđo n d năđ n vi c ch m tr trong trong trong tri n khai các chi năl c kinh doanh. nhìn chung trìnhăđ t ch c qu n lý c a công ty Mytour m c khá.
Nh n xét: Nhìn chung theo ý ki n c a tác gi thì trìnhăđ qu n lý c a công ty Mytour m c khá và đơy là m t trong nh ng th m nh c a công ty TNHH Mytour Vi t Nam.