Đào tạo nhân sự là những hoạt động cung cấp các kiến thức, kỹ năng cho ngƣời lao động nhằm hoàn thành tốt công việc đƣợc giao. Công tác đào tạo nhân sự liên quan đến đối tƣợng mới đƣợc tuyển dụng cũng nhƣ đối tƣợng đƣợc bố trí vào vị trí công tác mới. Đào tạo bao gồm các hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ năng của một cá nhân đối với công việc hiện tại. Phát triển bao gồm các hoạt động nhằm giúp cho ngƣời lao động có thể nâng cao hiểu biết và năng lực ở mức độ hiện tại đến một mức độ nào đó trong tƣơng lai, ở đó cần có những năng lực ở mức độ cao hơn nhằm đáp ứng nhu cầu lâu dài nói chung của nhân viên và tổ chức khi tổ chức thay đổi và phát triển.
Nội dung của đào tạo liên quan đến bồi dƣỡng kiến thức và kỹ năng để đảm nhiệm tốt công việc hiện tại, và do vậy, bao gồm đào tạo chuyên môn nghề nghiệp, đào tạo chính trị, đào tạo lý luận, đào tạo phƣơng pháp công tác. Hình thức đào tạo cũng cần đa dạng để phù hợp với các đối tƣợng và các nội dung khác nhau, đồng thời không làm gián đoạn hoạt động của doanh nghiệp.
31
Nhà quản trị phải là ngƣời tổ chức và tham gia trực tiếp đào tạo nhân viên của mình, ngoài ra còn phải là một tấm gƣơng về tinh thần học tập để biến quá trình đào tạo từ chỗ được đào tạo sang tự đào tạo. Phát triển nhân sự là những hoạt động tạo điều kiện cho ngƣời lao động trong việc hoàn thiện các kỹ năng, rèn luyện các phẩm chất nghề nghiệp để thành đạt và vƣơn lên các đỉnh cao trọng sự nghiệp.
Phát triển nhân sự liên quan đến tƣơng lai của ngƣời lao động cũng nhƣ phục vụ cho sự phát triển của doanh nghiệp. Phát triển nhân sự luôn gắn liền với chiến lƣợc phát triển cũng nhƣ quy hoạch nhân sự của doanh nghiệp.
Phát triển nhân sự chú trọng đến bồi dƣỡng phẩm chất nghề nghiệp và các kiến thức, kỹ năng ở trình độ sâu và rộng để cho phép ngƣời lao động có sự thăng tiến nghề nghiệp cũng nhƣ đảm nhận đƣợc các công việc có yêu cầu cao hơn.
Đào tạo và phát triển có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, trong đó, đào tạo nhân sự là nền tảng để phát triển nhân sự. Tiến trình đào tạo và phát triển nhân sự đƣợc mô tả theo hình sau:
Môi trƣờng bên ngoài Môi trƣờng bên trong Xác định nhu cầu ĐT&PT Ấn định các mục tiêu cụ thể
Lựa chọn phƣơng pháp
Lựa chọn phƣơng tiện
32
Hình 1.1. Tiến trình đào tạo và phát triển nguồn nhân sự
(Nguồn: Nguyễn Hữu Thân, (2008), Quản trị nhân sự)
Các yếu tố bên trong và môi trƣờng bên ngoài liên tục thay đổi tác động tới tổ chức và do đó cũng liên tục ảnh hƣởng đến yêu cầu đào tạo, do đó bất cứ chƣơng trình đào tạo và phát triển nào cũng phải năng động và tiếp diễn không ngừng.
Các phương pháp đào tạo và phát triển: Các phƣơng pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiện nay rất phong phú và đa dạng, phù hợp với từng đối tƣợng. Có thể kể ra một số hình thức đào tạo nhƣ sau:
- Đào tạo tại chỗ
- Đào tạo tập trung dài hạn - Đào tạo học nghề
- Đào tạo xa nơi làm việc
- Đào tạo bồi dƣỡng và huấn luyện ngắn hạn
- Đào tạo theo các hội nghị, hội thảo, trao đổi kinh nghiệm trong và ngoài nƣớc.