Ng 2.6 D nc aVietinbank theo thi gian

Một phần của tài liệu Phát triển sản phẩm dịch vụ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam (Trang 46)

n v tính: % 31/12/2011 T ng 31/12/2010 K h n Gía tr T tr ng Gía tr trTng Gía tr trTng Ng n h n 177 61 37 25 140 60 Trung dài h n 115 39 21 25 94 40 T ng c ng 292 100 58 25 234 100

Các khách hàng doanh nghi p l n c a Vietinbank bao g m các T p đoàn và T ng Công ty nh : T p đoàn D u khí Qu c gia (Petro Vi t Nam), T p đoàn i n l c Vi t Nam, T p đoàn Than và Khoáng s n Vi t Nam, T ng Công ty L ng th c Mi n B c, T ng Công ty Xi m ng Vi t Nam, T ng công ty Thép, T ng công ty Xu t nh p kh u xây d ng Vinaconex, T ng công ty X ng d u (Petrolimex), T ng công ty B u chính vi n thông Vi t Nam …

Doanh nghi p v a và nh hi n đang là nhóm khách hàng m c tiêu c a Vietinbank, chi m kho ng 80% s l ng khách hàng doanh nghi p c a Vietinbank v i d n chi m trên 40% d n toàn h th ng. Vi c ti p c n đ c v i các t ng công ty l n và cung c p tín d ng v i quy mô l n cho h là l i th nh ng c ng là h n ch c a Vietinbank vì d n t p trung m t s khách hàng l n s r t r i ro

Khách hàng cá nhân có d n cho vay đ n 31/12/2011 chi m 18% trong t ng d n . Trong giai đo n hi n nay, đây ch a ph i l nh v c kinh doanh tr ng tâm trong chi n l c tín d ng c a Vietinbank. Tuy nhiên n u so sánh nh ng u đi m c a đ i t ng khách hàng này so v i khách hàng doanh nghi p nh : quy mô nh s phân tán đ c r i ro, d thích nghi v i thay đ i c a th tr ng, có đ y đ tài s n đ m b o, lãi su t cho vay cao h n …thì Vietinbank nên quan tâm đ n đ i t ng này trong th i gian t i

Nghi p v đ u t và qu n lý v n kh d ng : trong n m 2011, danh m c đ u t đ c c c u l i, đ m b o cân đ i gi a các kho n đ u t sinh l i và d tr thanh toán th c p. Tính đ n cu i 2011, quy mô ho t đ ng đ u t là 136,68 nghìn t đ ng, t ng 18,7 % so v i đ u n m và chi m 30% t ng tài s n. Bi u đ 2.4: C c u danh m c đ u t c a Vietinbank 2011 C c u danh m c đ u t c a Vietinbank n m 2010 Trái phi u/ tín phi u Chính ph 35% Li ên ngân hàng 35% Trái phi u doanh nghi p và t ch c tín d ng 27% Góp v n mua c ph n 3%

V i l i th v n t có cao, ngu n v n huy đ ng luôn d i dào, chi phí v n th p, đ c ti p nh n v n y thác, u đãi do Nhà n c ch đ nh nên lãi su t cho vay c a Vietinbank luôn luôn th p h n so v i các NHTM CP t nhân, ch a k cho vay theo ch đ nh ho c theo c ch chính sách. Tuy nhiên, ng i dân và doanh nghi p v a và nh g p khó kh n trong vi c ti p c n ngu n v n vì c ch , chính sách, th t c gi y t , th i gian th m đ nh lâu h n, đ nh giá tài s n th p h n .... so v i các NHTMCP khác.

2.2.1.3 Dch v chuy n ti n:

Các s n ph m d ch v chuy n ti n c a Vietinbank bao g m  Chuy n ti n trong n c

 Chuy n ti n n c ngoài

V i kho ng 18 ngàn nhân viên và m ng l i r ng kh p v i 149 chi nhánh, 1123 đi m giao d ch kh p c n c là th m nh c a Vietinbank hi n nay, có quan h đ i lý v i trên 850 ngân hàng và đnh ch tài chính l n trên toàn th gi i, s l ng giao dch và doanh s ho t đ ng thanh toán c a Vietinbank t ng tr ng l n, t c đ thanh toán ngày càng cao và t o đ c uy tín v i khách hàng. Ho t đ ng thanh toán trong toàn h th ng n m 2011 đ t trên 15,4 tri u giao d ch, doanh s 8,1 tri u t đ ng, t ng 64% so v i n m 2010, trong đó d ch v chuy n ti n đ t 7,4 tri u t đ ng. Các kênh thanh tóan đ u có s t ng tr ng đáng k so v i 2010.

Bi u đ 2.5 : Doanh s thanh toán chuy n ti n VN qua các kênh n m 2011

Doanh s thanh toán chuy n ti n VN qua các kênh 58% 17% 12% 2% 11% Liên ngân hàng : 58% Song ph ng : 17% N i b : 12 % Kênh thu NSNN: 2% Bù tr : 11%

Ngu n: Báo cáo th ng niên c a Vietinbank[ 6 ]

2.2.1.4 Ngo i h i – Ngo i t

h n đem l i nhi u l i nhu n đã t o c h i l n cho s phát tri n nghi p v này c a Vietinbank. Doanh s chi tr ki u h i c a Vietinbank n m 2011 là 1.3 t USD, t ng 16% so v i n m 2010, đ t 15% t ng l ng ki u h i v Vi t Nam. Bên c nh s n ph m chuy n ti n ki u h i truy n th ng (đi n Swift qua ngân hàng), Vietinbank đã tri n khai dch v chuy n ti n nhanh nh Western Union, Xpress Money, Chuy n ti n nhanh t Malaysia v Vi t Nam (IME)……

N m 2010 đã tri n khai thành công s n ph m chuy n ti n ki u h i online VietinBank eRemit, ng i g i ti n b t c đâu, vào b t k th i gian nào c ng có th k t n i vào trang Web c a VietinBank đ chuy n ti n cho ng i thân Vi t Nam. N m 2010, Vietinabank ph i h p v i Western Union phát tri n và tri n khai thành công h th ng công ngh k t n i t máy ch đ n máy ch (H2H). D ch v chuy n ti n ki u h i ngày càng có ti m n ng phát tri n do l ng ti n Vi t ki u và ng i Vi t Nam lao đ ng t i n c ngoài chuy n v ngày càng nhi u. VIETINBANK ch y u chi tr ki u h i b ng USD, EUR và VND. Th tr ng tr ng đi m bao g m M , ài Loan, Hàn qu c, Malaysia, Nh t, Séc, Úc và các n c Trung đông. Tháng 12/2011, Vietinbank đ c c p phép thành l p Công Ty chuy n ti n toàn c uVietinbank, đánh d u b c phát tri n quan tr ng trong ho t đ ng ki u h i c a Vietinbank.

Bi u đ 2.6 : Doanh s chuy n ti n ki u h i Vietinbank t 2005-2011

DOANH S CHUY N TI N KI U H I VIETINBANK 404 450 750 900 920 1200 1300 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 n m t đ n g

2.2.1.5 Tài tr th ng m i, kinh doanh ngo i t , b o lãnh:

Các SPDV t i Vietinbank liên quan đ n tài tr th ng m i - kinh doanh ngo i t - b o lãnh bao g m :  Tài tr th ng m i o Nh thu xu t kh u o Nh thu nh p kh u o Th tín d ng nh p kh u o Thông báo, s a đ i L/C xu t kh u o X lý b ch ng t theo L/C o Chi t kh u nh thu o Chuy n nh ng L/C xu t kh u  Kinh doanh ngo i t

o Hoán đ i ngo i t SWAP

o Mua bán ngo i t giao ngay SPOT

o Quy n ch n ngo i t OPTION

o Mua bán ngo i t k h n FORWARD  B o lãnh

o B o lãnh

o Tái b o lãnh

o Thông báo b o lãnh

NHNNVN đã c p phép cho các đ nh ch tài chính cung c p 4 hình th c kinh doanh ngo i h i, bao g m: giao d ch giao ngay, giao d ch k h n, giao d ch hoán đ i và giao dch quy n ch n. Tuy nhiên, Vietinbank m i ch cung c p 3 hình th c kinh doanh ngo i h i (ngo i tr hình th c quy n ch n). Vietinbank đã có ho t đ ng t doanh, tuy nhiên doanh s giao dch ch a nhi u, trung bình kho ng 100 tri u USD/1 tháng.

N m 2011 do tác đ ng cu suy thoái kinh t th gi i các ngu n cung ngo i t đ u gi m m nh, vi c đáp ng đ nhu c u ngo i t cu khách hàng g p nhi u khó kh n. Cùng v i s h tr r t l n cu NHNN Vi t Nam, Vietinbank u tiên đáp ng nhu c u

ngo i t đ nh p kh u các m t hàng thi t y u theo quy đ nh cu Chính ph nh x ng d u, d c ph m, phân bón, thu c tr sâu (chi m 90% t ng doanh s bán ngo i t c a Vietinbank). T ng doanh s mua ngo i t đ t 3,8 t USD, t ng h n 30% so v i n m 2010, t ng doanh s bán h n 6 t USD t ng 20% so v i n m 2010.

V i h n 15 n m kinh nghi m trong vi c cung c p d ch v tài tr th ng m i .Khách hàng s d ng các d ch v tài tr th ng m i c a Vietinbank bao g m các t p đoàn trong n c và qu c t , và các DNVVN, trong đó h u h t là các nhà nh p kh u hàng đ u nh T ng Công ty X ng d u Vi t Nam, T p đoàn i n l c Vi t Nam, T ng Công ty Bia - R u - N c gi i khát Sài Gòn, T ng Công ty Xi m ng….

V thanh toán qu c t , doanh s thanh toán nh p kh u đ t 10,29 t USD, t ng 28,8 % so v i n m 2010. Doanh s thanh toán xu t kh u đ t 5,67 t USD, t ng 26,6 % so v i 2010. Trong n m 2011, Vietinbank đã ph i h p v i t ch c SWIFT nâng c p h th ng k thu t ph c v h th ng thanh toán qu c t và tài tr th ng m i, xây d ng các s n ph m m i nh bao thanh toán, h tr nh p kh u theo ch ng trình GSM102 đ ng th i m r ng h p tác v i các t ch c, đ c bi t là các đ nh ch tài chinh.

T ng phí thu t ho t đ ng tài tr th ng m i và thanh toán qu c t th ng chi m 40% trên t ng phí d ch v thu đ c cu VIETINBANK.

Tháng 04/2008, thành l p SGD III (nay là S giao d ch), đây là m t trung tâm x lý t p trung các giao d ch thanh toán qu c t và tài tr th ng m i cho c H th ng VIETINBANK theo mô hình m t ngân hàng hi n đ i. Ngoài ra, SGD còn có nhi m v khai thác các ngu n v n ng n h n và dài h n t các t ch c tài chính đ h tr cho ho t đ ng tài tr th ng m i; cung c p d ch v bao thanh toán; d ch v t v n gi i pháp TTQT và TTTM cho khách hàng và đ c bi t không ch x lý cho các giao d ch c a h th ng VIETINBANK, SGD còn cung c p d ch v insourcing cho các ngân hàng khác (t c là x lý giao d ch thanh toán qu c t và tài tr th ng m i cho các ngân hàng khác). Các ho t đ ng kinh doanh ngo i t c a Vietinbank do Phòng Kinh doanh Ngo i t th c hi n, và đ c h tr b i các phòng ban nghi p v khác. T t c các chi nhánh tuy không có phòng kinh doanh ngo i t riêng, nh ng đ u đ c phép th c hi n các giao d ch mua bán ngo i t v i các t ch c và cá nhân.

2.2.1.6 Ch ng khoán

Ngoài các ch ng khoán v n nêu trên Vietinbank c ng m r ng danh m c đ u t vào các công c n có lãi su t c đ nh nh Trái phi u Chính ph , Tín phi u Kho b c, Tín phi u NHNN, Trái phi u Chính quy n đ a ph ng, Trái phi u NHTM, v.v. v i s d hàng ch c nghìn t đ ng và tr thành nhà t o l p th tr ng, thúc đ y th tr ng trái phi u Vi t Nam phát tri n. Tính đ n 31/12/2011, s d ch ng khoán đ u t – hoàn toàn là các công c n c a Vietinbank là 68,7 ngàn t đ ng chi m 17,8% t ng đ u t và cho vay. Danh m c ch ng khoán đ c đa d ng hóa bao g m ch ng khoán s n sàng đ bán là 35.875 t đ ng, và ch ng khoán gi đ n ngày đáo h n là 2.832 t đ ng. u t vào gi y t có giá là bi n pháp quan tr ng đ Vietinbank chuy n d ch c c u tài s n có, nâng cao kh n ng sinh l i, gi m thi u r i ro, và t o ngu n thanh kho n khi c n thi t, đ ng th i góp ph n không nh vào các công trình xây d ng tr ng đi m c a Nhà n c và đ u t phát tri n trong các ngành kinh t xã h i.

Ch ng khoán kinh doanh là ch ng khoán gi cho m c đích kinh doanh đ c ghi nh n theo giá g c vào ngày giao d ch và luôn đ c ghi nh n theo giá g c. T i th i đi m 31/12/2009, s d ch ng khoán kinh doanh c a VIETINBANK (bao g m ch ng khoán n và c phi u) là 299 t đ ng, trong đó giá tr c phi u n m gi c a các t ch c trong n c ch chi m kho ng 16,5% ch ng khoán kinh doanh.

Dch v thu/chi h đ c cung c p cho các khách hàng chi n l c có cân đ i tài kho n ti n g i l n t i VIETINBANK ho c khách hàng có kh i l ng thu chi ti n m t, chuy n kho n l n nh T ng Công ty X ng d u Vi t Nam, T p đoàn B u chính Vi n thông Vi t Nam. Hi n t i, kho ng 70% các chi nhánh c a VIETINBANK cung c p dch v này cho các khách hàng t i các khu công nghi p và khu ch xu t. VIETINBANK hi n không thu phí đ i v i d ch v này.

2.2.1.7 Ti n t kho qu :

- Dch v thu chi ti n m t theo yêu c u - Dch v thu ti n m t theo túi niêm phong - Dch v nh thu séc th ng m i

- Dch v thu đ i ti n m t ngo i t

- Dch v thu ti n m t không đ tiêu chu n l u thông

2.2.1.8 Dch v tr n gói:

- Gói s n ph m du h c n c ngoài tr n gói - Gói s n ph m h tr tiêu dùng cho CBCNV - Gói s n ph m gia đình h nh phúc

- Gói dch v Perfect Capital.

2.2.1.9 Các dch v khác:- Dch v qu n lý v n t p trung - Dch v qu n lý v n t p trung - u t 3 bên - B o hi m - Dch v nh n và chi tr ti n g i ti t ki m t i nhà - Dch v b o hi m con ng i k t h p tín d ng - Dch v b o hi m ô tô k t h p tín d ng - Dch v cho thuê ng n t s t - Dch v g i gi tài s n - Dch v thanh toán vé tàu - Dch v thu ngân sách nhà n c 2.2.2 Dch v ngân hàng đi n t : Các d ch v th hi n nay t i Vietinbank . Th u chi th ghi n Dch v tr góp th TDQT Dch v g i ti n có k h n t i ATM

Th tín d ng qu c t (h ng Platinum, h ng vàng, h ng Chu n, h ng xanh) Th ghi n qu c t Visa debit

Dch v thông báo bi n đ ng giao d ch th TDQT và th ghi n qu c t qua SMS Dch v thanh toán d n th TDQT t đ ng b ng TK th E-Partner/ TK CA

Th E-Partner (12 con giáp, C, S, G, Pink card) Th liên k t

Dch v thanh toán hóa đ n ti n đi n, đi n tho i b ng th E-Partner qua ngân hàng Dch v thanh toán vé tàu t i ATM

Dch v n p ngân sách nhà n c t i ATM

Dch v thanh toán tr c tuy n b ng th E-Partner Dch v thu h qua tài kho n th E-Partner Dch v chi l ng qua tài kho n th E-Partner

Một phần của tài liệu Phát triển sản phẩm dịch vụ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam (Trang 46)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(99 trang)