Với tốc độ phát triển nền kinh tế hiện nay, các công ty đang mở ra cuộc cạnh tranh khốc liệt không loại trừ bất cứ ngành nghề nào, kể cả Kiểm toán. Để tự khẳng định mình, công ty TNHH kiểm toán Mỹ - chi nhánh miền Tây đang tiếp tục thựchiện theo phƣơng châm: “Khách hàng hài lòng nhận đƣợc lợi ích hiệu quả tiêu chuẩn chất luợng cao từ dịch vụ chuyên nghiệp với thời gian và mức phí thực hiện hợp lý tại Việt Nam.”
3.5.3.1 Về hoạt động kinh doanh
Duy trì khách hàng cũ trên cơ sở các hợp đồng đã ký kết, cố gắng giải quyết dứt điểm đúng niên độ, các lãnh đạo phòng ban, bộ phận tiếp thị tích cực tạo lập các quan hệ khách hàng mới, vận động các khách hàng thƣờng xuyên ký kết hợp đồng.Công ty đẩy mạnh và triển khai công tác tiếp thị trên diện rộng và chuyên môn hơn để đón nhận những khách hàng mới, không ngừng nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung cấp và hoàn thành kế hoạch đề ra.
29
3.5.3.2 Về công tác đào tạo
Công ty không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên qua các chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng kiến thức chuyên môn. Thƣờng xuyên cập nhật những thông tin, tài liệu mới nhất trong nƣớc cũng nhƣ ngoài nƣớc nhằm nâng cao, đáp ứng nhu cầu của thị trƣờng.
3.5.3.3 Về quy trình và chất lƣợng nghiệp vụ
Công ty đang cố gắng hoàn thiện và thống nhất các quy trình kiểm toán đang thực hiện, nâng cao hơn nữa chất lƣợng dịch vụ cho khách hàng thông qua chất lƣợng công việc, tăng cƣờng các dịch vụ tƣ vấn hỗ trợ khách hàng.
3.5.3.4 Về công tác tổ chức, quản lý
Ban giám đốc tiếp tục nâng cao năng lực quản lý, khả năng lãnh đạo đểhoàn thiện hơn bộ máy tổ chức điều hành công ty. Bên cạnh đó tăng cƣờng hơn nữa việc chỉ đạo hoạt động công ty thông qua việc phân công trách nhiệm cụ thể nhằm giải quyết kịp thời các vƣớng mắc phát sinh trong từng bộ phận.
Tuyển chọn và thƣờng xuyên bổ sung nhân lực nhằm phát triển đội ngũ nhân viên có đủ trình độ theo yêu cầu.
30
CHƢƠNG 4
ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ
RỦI RO KIỂM TOÁN VÀ XÁC LẬP MỨC TRỌNG YẾU ÁP DỤNG TẠI CÔNG TY KHÁCH HÀNG