Công ty c n t ch c l i b máy qu n tr th ng hi u c a công ty m t cách khoa h c và hi u qu h n v i s tham gia nhi u h n c a Ban Giám c công ty và các phòng/ban có liên quan (chi ti t xem s đ t ch c Phòng Marketing ph n ph l c tham kh o). C th nh sau:
+ Giám đ c Marketing: Công ty nên b trí m t trong nh ng thành viên trong Ban T ng Giám c công ty tr c ti p đ m trách v trí này. Có nh v y thì công tác xây d ng th ng hi u c a công ty m i đ c chú tr ng và đ c s đ ng thu n h ng ng c a toàn th các phòng/ban trong công ty.
+ Tr ng/Phó phòng Marketing: H tr Giám c Marketing trong vi c xây d ng và tri n khai các chi n l c Marketing. ng th i, ti n hành ki m tra,
đánh giá tính hi u qu , tính th ng nh t c a các ch ng trình Marketing, ch ng trình phát tri n th ng hi u mà công ty đang áp d ng.
+ Ban qu n lý brand: Ngoài vi c phát tri n các nhãn hàng g n li n v i t ng dòng s n ph m. Ban qu n lý Brand còn ph i qu n lý và đ a ra các ch ng trình nh m xây d ng, phát tri n th ng hi u công ty.
+ Ban tri n khai Marketing: Qu n lý, t ch c và tri n khai th c hi n các ho t đ ng marketing cho công ty và cho t ng nhãn hàng.
+ Ban nghiên c u th tr ng: ph trách các công tác đi u tra nghiên c u th tr ng, nghiên c u môi tr ng kinh doanh, đ i th c nh tranh, ki m tra s c kh e th ng hi u, th hi u ng i tiêu dùng,... nh m cung c p k p th i, đ y đ các thông tin c n thi t cho ho t đ ng xây d ng và phát tri n th ng hi u c a công ty.
+ Ban c v n xây d ng th ng hi u: Ban này s đ c thành l p v i s tham gia c a các cán b đ u ngành c a các phòng/ban có liên quan trong công ty nh Phòng Qu n Lý S n Xu t, Phòng Nghiên c u phát tri n s n ph m (Phòng RD),
Phòng cung ng nguyên v t li u, Phòng Kinh Doanh Qu c T ,... Ch c n ng c a Ban c v n là t v n, h tr cho Ban xây d ng th ng hi u
b) Hoàn thi n công tác nghiên c u và phân tích th tr ng
+ Công ty Acecook c n t ng b c xây d ng cho mình h th ng thông tin Marketing m t cách chu n m c t h th ng thu th p thông tin, h th ng phân tích và đánh giá thông tin cho đ n h th ng báo cáo thông tin. Tr c tiên, công ty c n xây d ng cho mình m t ph n m m báo cáo chuyên nghi p thông qua các công ty cung c p d ch v t v n và thi t k các ph n m m báo cáo thông minh.
+ Ngay t bây gi , công ty nên thành l p m t b ph n chuyên trách trong công tác nghiên c u và phân tích thông tin th tr ng. B ph n này s ch u trách nhi m trong vi c thu th p, phân tích và báo cáo cho Ban Giam c và các phòng/ban có liên quan các thông tin v tình hình kinh doanh c a công ty d i góc
đ Marketing, v tình hình th tr ng, v môi tr ng kinh doanh, v đ i th c nh tranh.
+ a d ng hóa ngu n d li u thông tin th tr ng, l y thông tin th c p làm c s , đnh h ng cho ho t đ ng dài h n. ng th i k t h p v i v i ngu n thông tin s c p thông qua các cu c đi u tra th tr ng đ có s đi u ch nh k p th i.
+ nh k hàng n m, công ty nên ti n hành đi u tra đ tái đánh giá l i s c kh e th ng hi u c a công ty trên th tr ng.
3.2.2. Gi i pháp xác đnh th tr ng m c tiêu và đ nh v th ng hi u a) Xác đnh th tr ng m c tiêu