Sau khi nghiên c u đnh tính, ngoài các nhân t đ c kh o sát g m 9 y u t tác
đ ng nh mô hình nghiên c u đ ngh trên, tác gi b sung thêm nhân t „S n
đ nh‟ vƠo mô hình nghiên c u, y u t nƠy đ c 58% ng i tr l i ph ng v n đ ng ý v tác đ ng c a nó đ n s th a mãn công vi c chung c a h .
Khái ni m s n đ nh đ c đ nh ngh a lƠ kh n ng gi đ c công vi c c a ng i
lao đ ng. S n đ nh v công vi c b ph thu c vƠo đi u ki n kinh t chung và kh
Ngoài ra, y u t „Ph n th ng‟ có đ n λ2% ng i đ c tr l i ph ng v n không
đ ng ý v s tác đ ng tích c c c a nó đ i v i s th a mãn công vi c chung c a h . Nh ng ng i này cho r ng h mu n m t quy n l i v ti n l ng vƠ ch đ n đnh
h n là c n nh ng ph n th ng không d đoán tr c. Tác gi ti n hành lo i nhân t này ra kh i mô hình nghiên c u.
T mô hình nghiên c u đ ngh thông qua quá trình nghiên c u đ nh tính, tác gi đ
ngh mô hình nghiên c u chính th c nh sau μ
Ti n l ng C h i th ng ti n i u ki n làm vi c ng nghi p B n ch t công vi c Lƣnh đ o Phúc l i Giao ti p thông tin
S n đnh
S th a mãn trong
3.3. Các gi thuy t nghiên c u
T mô hình nghiên c u, tác gi đ xu t các gi thuy t nghiên c u nh sauμ
Gi thuy t H1 : Chính sách ti n l ng có tác đ ng d ng đ n s th a mãn công vi c c a qu n lý c p trung. Gi thuy t H2 : C h i th ng ti n có tác đ ng d ng đ n s th a mãn công vi c c a qu n lý c p trung. Gi thuy t H3 : i u ki n làm vi c có tác đ ng d ng đ n s th a mãn công vi c c a qu n lý c p trung.
Gi thuy t H4 : Quan h v i đ ng nghi p có tác đ ng d ng đ n s th a mãn công vi c c a qu n lý c p trung.
Gi thuy t H5 : B n ch t c a công vi c có tác đ ng d ng đ n s th a mãn công vi c c a qu n lý c p trung.
Gi thuy t H6 : Quá trình giao ti p thông tin có tác đ ng d ng đ n s th a mãn công vi c c a qu n lý c p trung. Gi thuy t H7 : Phúc l i có tác đ ng d ng đ n s th a mãn công vi c c a qu n lý c p trung. Gi thuy t H8 : Lƣnh đ o có tác đ ng d ng đ n s th a mãn công vi c c a qu n lý c p trung. Gi thuy t H9 : S n đ nh có t ng tác đ ng d ng đ n s th a mãn công vi c c a qu n lý c p trung.
3.4. B ng câu h i
3.4.1. Thi t k b ng câu h i
Thi t k b ng câu h i ph ng v n g m 3 giai đo n :
Giai đo n 1 : d a vƠo c s lý thuy t và các nghiên c u tr c đó, tác gi đ ngh b ng câu h i l n đ u.
Giai đo n 2 : kh o sát đnh tính trên m t s đ i t ng nghiên c u nh t đ nh đ xác
đnh b ng câu h i chính xác h n.
Giai đo n 3 : B ng câu h i đ c kh o sát th vƠ đ c hoàn chnh tr c khi g i đi
kh o sát chính th c.
Hình th c tr l i b ng câu h i μ qua đi n tho i (ng i h i đánh thay ng i tr l i), qua m ng internet (ph n m m Google Forms).
Thang đo Likert 5 đi m đ c s d ng trong đo l ng t t c các bi n quan sát th hi n cho m c đ t hoƠn toƠn không đ ng Ủ đ n hoƠn toƠn đ ng ý v i phát bi u. K t qu tr l i ph ng v n s đ c t ng h p và x lý b ng ph n m m SPSS 20.0.
3.4.2. Di n đ t vƠ mƣ hóa thang đo
Thang đo Likert 5 đi m đ c s d ng trong nghiên c u đ đo l ng các bi n quan sát v i các m c đ : 1 ậhoƠn toƠn không đ ng ý, 2 ậkhông đ ng ý, 3 ậ trung l p, 4 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ậđ ng ý, 5 ậhoƠn toƠn đ ng ý.
3.4.2.1. Thang đo bi n đ c l p :
Mô hình nghiên c u g m 10 y u t tác đ ng đ n s th a mãn trong công vi c c a qu n lý c p trung t i các công ty s n xu t và d ch v t i khu v c thành ph H Chí Minh μ (1) L ng, (2) Th ng ti n, (3) Ph n th ng, (4) Lƣnh đ o, (5) Giao ti p thông tin, (6) Phúc l i, (7) B n ch t công vi c, (8) ng nghi p, (9) i u ki n làm vi c, (10) S n đ nh.
1. M c đ th a mãn c a qu n lý c p trung đ i v i ti n l ng (Nhân, 2012)
STT Thang đo Mã hóa
1.1 Ti n l ng t ng x ng v i s đóng góp c a qu n lý c p trung TL01 1.2 Ti n l ng c a t ch c m c c nh tranh so v i th tr ng l ng hi n t i TL02 1.3 Ti n l ng vƠ các kho n ti n th ng thêm bên ngoài
c n c vào hi u qu công vi c
TL03
2. M c đ th a mãn c a qu n lý c p trung đ i v i c h i th ng ti n (Spector, 1994; Nhân, 2012)
STT Thang đo Mã hóa
2.1 Tôi có c h i th ng ti n lên v trí cao h n khi có đ y đ n ng l c
TT01 2.2 Trong quá trình làm vi c, tôi c m th y đang t ng b c
th c hi n r t t t m c tiêu công vi c.
TT02 2.3 Tôi luôn có m c tiêu ph n đ u khi làm vi c công ty
này
TT03
3. M c đ th a mãn c a qu n lý c p trung đ i v i c h i lƣnh đ o (Spector, 1994; SHRM, 2012; Nhân, 2012)
STT Thang đo Mã hóa
4.1 Tôi hài lòng khi nh n đ c các ph n h i rõ ràng v hi u qu công vi c t c p trên
LD01 4.2 Lƣnh đ o truy n đ t chi n l c rõ ràng (m c tiêu công
vi c rõ ràng)
LD02
4.3 Tôi n ph c v n ng l c c a c p trên LD03
4.4 Tôi h c h i và hài lòng v phong cách lƣnh đ o c a c p trên
4.5 Tôi th y th a mƣn khi đ c c p trên trao cho s đ c l p và quy n quy t đ nh trong ph m vi công vi c c a mình
LD05
4.6 C p trên t o c h i cho tôi tham gia xây d ng chi n
l c phát tri n cho b ph n c a mình
LD06 4.7 Tôi c m th y hài lòng vì c p trên luôn h tr gi i quy t
các khó kh n trong công vi c (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
LD07
4. M c đ th a mãn c a qu n lý c p trung đ i v i giao ti p thông tin (Spector, 1994)
STT Thang đo Mã hóa
5.1 Tôi hài lòng v s truy n đ t thông tin rõ ràng trong công ty
GT01 5.2 Các nhi m v đ c lƣnh đ o truy n đ t rõ ràng và hi u
qu .
GT02 5.3 Các thông tin công vi c gi a các b ph n đ c trao đ i
nhanh chóng và chính xác.
GT03 5.4 Các thông tin, nhi m v truy n đ t cho c p d i luôn
đ c đáp ng k p th i.
GT04
5. M c đ th a mãn c a qu n lý c p trung đ i v i phúc l i (Spector, 1994; SHRM, 2012)
STT Thang đo Mã hóa
6.1 Các kho n phúc l i c a công ty r t t t và tôi th y hài lòng.
PL01
6.2 Các phúc l i luôn đ c công khai rõ ràng. PL02
6.3 Các kho n phúc l i mang tính c nh tranh so v i các công ty khác
PL03
7 M c đ th a mãn c a qu n lý c p trung đ i v i b n ch t công vi c (Spector, 1994; SHRM, 2012)
STT Thang đo Mã hóa
7.1 Công vi c phù h p v i cá tính và tôi có th phát huy th m nh c a mình.
CV01 7.2 Tôi hài lòng vì công vi c c a mình có Ủ ngh a cho xƣ
h i
CV02 7.3 Tôi hài lòng vì có th m r ng m i quan h xã h i khi
làm vi c
7.4 Th y đ c thành qu mình t o ra làm tôi th y yêu công vi c c a mình
CV04 7.5 Công vi c có nhi u th thách làm tôi th y hƠi lòng h n CV05 7.6 S cân b ng gi a th i gian làm vi c và th i gian cá
nhơn đóng vai trò quan tr ng trong vi c th a mãn công vi c c a tôi
CV06
8 M c đ th a mãn c a qu n lý c p trung đ i v i đ ng nghi p (Spector, 1994; SHRM, 2012) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
STT Thang đo Mã hóa
8.1 ng nghi p s n sàng h tr và chia s các ki n th c khi c n thi t.
DN01
8.2 Làm vi c nhóm đ t hi u qu cao DN02
8.3 ng nghi p thân thi n vƠ hòa đ ng. DN03
8.4 C p d i tích c c trong vi c đ a ra các Ủ ki n xây
d ng đ làm công vi c t t h n DN04
8.5 Nhơn viên n ng đ ng, d thích nghi thay đ i, qu n lý
h n lƠm tôi th y h ng thú v i công vi c h n DN05
8.6 C p d i c g ng và có kh n ng hoàn thành nh ng k
v ng mƠ tôi đ a ra cho h DN06
9 M c đ th a mãn c a qu n lý c p trung đ i v i đi u ki n làm vi c (Spector, 1994; SHRM, 2012)
STT Thang đo Mã hóa
9.1 i u ki n làm vi c r t ti n nghi, tho i mái (phòng c,
d ng c , …) DK01
9.2 Ngu n l c đ th c hi n công vi c đ y đ . DK02
9.3 Môi tr ng làm vi c an toàn cho s c kh e làm tôi th y hài lòng
DK03
10 M c đ th a mãn c a qu n lý c p trung đ i v i s n đ nh (Nhân, 2012; SHRM, 2012; David, 1967)
STT Thang đo Mã hóa
10.1 Tình hình tài chính c a công ty n đnh làm tôi th y hài
lòng v i công vi c h n OD01
10.2 Công vi c n đ nh vƠ đ c g n bó b n lâu v i công ty làm tôi th y hài lòng v i h n v i công vi c
10.3 S t n t i lơu đ i c a công ty trên th tr ng làm tôi th y an tơm h n khi lƠm vi c
OD03
11 M c đ th a mãn c a qu n lý c p trung đ i v i s th a mãn công vi c chung (Spector, 1994; SHRM, 2012)
STT Thang đo Mã hóa
11.1 Tôi xác đ nh đ c m c tiêu công vi c và t tin có th hoàn thành t t.
TM01 11.2 Tôi c m th y mình đ t toàn b n l c c a b n thân vào
công vi c. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
TM02 11.3 Tôi đam mê vƠ yêu thích công vi c c a mình. TM03
11.4 Tôi luôn ch đ ng làm vi c. TM04
11.5 Tôi luôn luôn đ y n ng l ng đ hoàn thành công vi c c a mình.
TM05
3.5. Nghiên c u đ nh l ng
3.5.1. Ph ng pháp l y m u
Ph ng pháp l y m u đ c s d ng trong nghiên c u nƠy lƠ ph ng pháp l y m u thu n ti n, d li u đ c thu th p thông qua hình th c ph ng v n b ng công c Google Forms. M u ph ng v n đ c g i b ng email đ n đ i t ng đ c kh o sát.
3.5.2. C m u
Kích th c m u cho phân tích h i quy là N = 50 + 8x (v i x là s bi n đ c l p) (Tabachnick, 1996), trong mô hình nghiên c u này có 10 bi n nên N = 130.
i v i phân tích nhân t khám phá thì c m u t i thi u là N = 5*x (x là s bi n quan sát) (Hair & ctg, 1998), trong nghiên c u này có t ng c ng 41 bi n nên ta có c m u là 205.
Trong nghiên c u này, tác gi s d ng ph ng pháp tính c m u t i thi u cho nghiên c u c a Hair và c ng s (1998), v i c m u nghiên c u là 205.
3.5.3. ánh giá thang đo
Thang đo s d ng c n đ c đánh giá đ tin c y, ngh a lƠ cho cùng k t qu khi các l n đo đ c l p đi l p l i. ki m đ nh đ tin c y c a thang đo, ta dùng h s
Cronbach‟s alpha vƠ h s t ng quan bi n t ng, đ ng th i s d ng phân tích nhân t khám phá EFA đ đánh giá giá tr c a thang đo
3.2.3.1. H s tin c y Cronbach’s alpha
H s Cronbach‟s alpha dùng đ ki m đnh v m c đ ch t ch c a các m c h i
trong thang đo có t ng quan v i nhau, dùng đ lo i bi n không phù h p ra kh i
thang đo. H s t ng quan bi n t ng >= 0.3 và h s Cronbach‟s alpha >= 0.6 thì
thang đo có th ch p nh n v m t đ tin c y (Nunnally & Bernstein, 1994).
3.2.3.2. Phân tích nhân t khám phá
M c đích c a phân tích nhân t lƠ đ thu nh và tóm t t d li u d a vào m i quan h t ng quan c a các bi n trong m t t p h p bi n. đánh giá k t qu phân tích nhân t EFA, c n chú ý các thông s sau :
H s KMO : là ch s dùng đ xem xét s thích h p c a các nhân t , tr s này t
0.5 đ n 1 lƠ đi u ki n đ đ phân tích nhân t đ c ti n hành (Hoàng Tr ng & Chu Nguy n M ng Ng c, 2008).
H s Eigenvalue μ đ i l ng dùng đ xác đnh các nhân t đ c trích ra, các nhân t đ c trích ra t i Eigenvalue > 1. Giá tr Eigenvalue nói lên r ng các nhân t đ c trích ra gi i thích đ c ph ng sai c a m t bi n đ n l , m i bi n đóng góp m t giá tr t 1 đ n giá tr Eigenvalue, nh ng nhân t có Eigenvalue nh h n 1 s không có tác d ng tóm t t thông tin t t h n bi n g c nên s đ c lo i b (Hoàng Tr ng & Chu Nguy n M ng Ng c, 2008).
Barlett‟s test of sphericity μ đ i l ng nƠy dùng đ xem xét gi thuy t các bi n
không có t ng quan trong t ng th , Khi giá tr Sig. <= 0.5 thì gi thuy t Ho b bác b .
H s t i nhân t (factor loading) : là h s t ng quan đ n gi a các bi n và các nhân t . H s t i nhân t ít nh t là 0.5 thì bi n đó đ m b o đ tin c y (Ronald & ctg, 2004). đ t đ giá tr phân bi t, khác bi t gi a các nhân t ph i l n h n ho c b ng 0,3 ( iA ậ iB ≥ 0.3). Tuy nhiên, chúng ta c n xem xét giá tr n i dung c a nó
tr c khi ra quy t đnh lo i b hay không lo i b m t bi n đo l ng (Nguy n ình
Th , 2011).
T ng ph ng sai trích μ lƠ ph n tr m ph ng sai toƠn b đ c gi i thích b i các nhân t . Thang đo đ c ch p nh n khi t ng ph ng sai trích ph i l n h n ho c b ng 50% (Gerbing & Anderson, 1988). (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.5.4. Phân tích h i quy
Ph ng pháp bình ph ng nh nh t OLS đ c s d ng trong nghiên c u này, phân tích h i quy cho th y đ c m i quan h tuy n tính gi a các bi n.
Mô hình h i quy t ng quát đ c bi u di n d i d ng:
Yi = f(Xi) + i= 0 + 1X1i+ 2X2i + ….. + kXki + …. + pXpi+ i. Các gi đ nh đ th c hi n h i quy:
(1) X,Y có quan h tuy n tính. (2) Y là bi n đ nh l ng.
(3) Các quan sát c a Y đ c l p nhau. (4) Các giá tr Xi c đ nh.
(5) X đ c đo l ng không sai s . (6) i ~ N( , ² ). (7) E( i) = 0. (8) Var( i) = ², = h ng s . (9) Cov( i , j) = 0. (10) Cor (Xi, Xj) ≠ 1, 褐i ≠ j.
Khi phân tích h i quy c n xem xét các y u t sau :
- H s R² lƠ t ng quan gi a m t bi n đ c l p v i các bi n đ c l p khác - H s phóng đ i ph ng sai VIFμ đ xem xét có hi n t ng t t ng nhau
v i nhau. VIF t 1 đ n 5 thì không có hi n t ng t t ng quan.
Khi phân tích h i quy, c n th a mãn các gi thuy t sau :
- Gi đnh không x y ra hi n t ng đa c ng tuy n : Ki m đnh hi n t ng đa
c ng tuy n thông qua h s phóng đ i ph ng sai VIF (variance inflation factor), khi VIF v t quá 10 thì có d u hi u c a hi n t ng đa c ng tuy n. - Gi đ nh ph ng sai c a ph n d không đ i : N u ph n d phơn tán ng u
nhiên xung quanh đ ng đi qua tung đ 0 và không có m t hình thù đ c
tr ng nƠo, gi đ nh ph ng sai ph n d không đ i s không b vi ph m. - Gi đnh ph n d có phơn ph i chu n : S d ng bi u đ t n s c a ph n d