Nghiên c u s d ng ph ng pháp l y m u thu n ti n nên v m t th ng kê s có nh ng h n ch nh t đnh. M t khác, s gi i h n v th i gian nghiên c u nên c m u b gi i h n, d n đ n k t qu kh o sát có đ tin c y không cao.
Còn nhi u y u t khác có th nh h ng đ n s th a mãn chung trong công vi c c a qu n lý c p trung nh v n hóa doanh nghi p, đi u ki n th tr ng, các y u t xã h i
nh ng vì gi i h n v th i gian và s l ng m u nên đơy c ng chính lƠ gi i h n c a
xu t h ng nghiên c u trong t ng lai μ trong gi i h n nh t đnh, tác gi nghiên c u trên đ i t ng là qu n lý c p trung và không có s phân bi t v ngành ngh , theo tác gi ngh qu n lý c p trung trong t ng ngành thì các y u t s có tr ng s
khác nhau tác đ ng đ n s th a mãn công vi c chung. ơy c ng lƠ m t h ng nghiên c u ti p theo c a đ tài, t đó đ ra các bi n pháp thích h p đ đ ng viên cho t ng đ i t ng c th thu c ngành ngh khác nhau.
TÀI LI U THAM KH O
Ti ng Vi t
1. HƠ V n H i, 2007. Qu n Tr H c. H c Vi n Công Ngh B u Chính Vi n Thông.
2. Hoàng Tr ng ậ Chu Nguy n M ng Ng c, 2008. Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS t p 1. NXB H ng c
3. Hoàng Tr ng ậ Chu Nguy n M ng Ng c, 2008. Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS t p 2. NXB H ng c
4. Nguy n ình Th , 2012. Ph ng pháp nghiên c u khoa h c trong kinh doanh. NXB Lao ng Xã H i
5. Nguy n V n i m ậ Nguy n Ng c Quân, 2007. Giáo trình qu n tr ngu n nhân l c. NXB i h c Kinh t qu c dân
6. Phan Tr ng Nhân, 2012. o l ng s th a mãn trong công vi c c a nhân viên t i ngân hàng TMCP xu t nh p kh u Vi t Nam (Eximbank) ậ S giao d ch 1. Lu n v n th c s tr ng i h c kinh t lu t thành ph H Chí Minh. 7. Phi Long, 2013. Nhân s c p cao c ng mu n nh y vi c.
<http://tuoitre.vn/nhip-song-tre/537167/nhan-su-cap-cao-cung-muon--nhay- viec.html>. [Truy c p ngƠy 25 tháng 03 n m 2013].
8. Thúy L c, 2012. Ch t l ng ngu n nhân l c – v n đ quan tâm hi n nay. <http://www.careerlink.vn/en/careertools/online-news/chat-luong-nguon- nhan-luc%3A-van-de-can-quan-tam-hien-nay#.UoRbA3Cl6vU>. [Truy c p
ngƠy 25 tháng 03 n m 2013].
9. Tr n Kim Dung, 2005. o l ng m c đ th a mãn đ i v i đi u ki n công vi c trong đi u ki n Vi t Nam. T p chí phát tri n khoa h c công ngh , i h c Qu c gia thành ph H Chí Minh, t p 8 (s 12).
Ti ng Anh
1. Armstrong, M., 2006. A Handbook of Human resource Management Practice. Tenth Edition, Kogan Page, Publishing, London, , p. 264.
2. Atilla Yelboga, 2009. Validity and Reliability of the Turkish Version of the Job Satisfaction Survey (JSS). World Applied Sciences Journal 6.
3. Brikend A., 2011. Job Satisfaction : A literature review. South East European University.
4. B. Mahadevappa & Mathew G.. Impact of Training on Job Satisfaction among Managers. SDMIMD Journal of Management.
5. Bill W. et al, 2009. The middle management Perspective on Strategy Process : Contributions, Synthesis, and Future Research. Journal of Management, Vol. 34 No. 6.
6. Burton S. Kaliski, 2007. Encyclopedia of Business and Finance, Second edition, Thompson Gale, Detroit, p. 446.
7. Cathy B., 2013. Factors influencing middle managers’ ability to contribute
to corporate entrepreneurship. International Journal of Hospitality Management 30.
8. Council Perspectives, 2007. Middle Managers : Engaging and Enrolling the Biggest Roadblock to Diversity and Inclusion. The Conference Board Business Diversity Council.
9. Daniel R. T., 1998. New Roles for Middle Managers. Corporate Learning Strategies.
10.David A., 1999. What Motivates Middle Managers. Applied Ergonomics Conference.
11.David J. Weiss, Rene V. Dawis, George W. England, Floyd H. Lofquist, 1967. Manual for Minnesota Satisfaction Questionaire. Vocational Rehabilitation Administration, Department of Health, Education, and Welfare, Washington, D.C. 20201
12.Dhevan G., 2010. Factors Influencing job satisfaction of managers at State Owned Enterprises. University of Pretoria.
13.Firdaus A., 2011. Key Success Factors in Implementing Strategy : Middle-
Level Managers’ Perspectives. Procedia Social and Behavioral Sciences 24. 14.George, J.M. and Jones, G.R., 2008. Understanding and Managing
Organizational behavior. Fifth Edition, Pearson/Prentice Hall, New Yersey, p. 78.
15.Helena M. & Teresa P., 2012. Minnesota Satisfaction Questionnaire –
Psychometric Properties and Validation in a Population of Portuguese Hospital Workers. FEP Working papers N. 471.
16.Lise M. Saari and Timothy A. Judge, 2004. Employee attitudes and job satisfaction. Human Resource Management, Winter 2004, Vol. 43, No. 4, Pp. 395ậ407.
17.May R. Y., 2012). Job satisfaction and work performance. The American University in Cairo.
18.Mosammod Mahamuda Parvin, 2011. Factors affecting employee job satisfaction of pharmaceutical. Australian Journal of Business and Management Research Vol.1 No.9, 113-123.
19.Nadia A. & Shagufta R., 2010. The relationship between work motivation and job satisfaction. College of Business Management, Karachi.
20.Paul E. Spector, 1985. Measurement of Human Service Staff Satisfaction : Development of the Job Satisfaction Survey. American Journal of Community Psychology.
21.Paul E. Spector, 1994. Job satisfaction survey. Department of Psychology, University of South Florida.
22.Paul S., 2005. Job satisfaction survey. Maine Department of Health and Human Services, Office of Child and Family Services.
23.Paul O., 2009. Recognizing the value of middle management. Global Business
24.Renate B., Timmer, 2004. Job Satisfaction : An analysis of middle managers in the South African Police Service.
25.Saku M., 2007. Role expectations and middle manager strategic agency. Journal of Management Studies.
26.Shagufta S. & James A., 2013. The Influence of Rewards and Job Satisfaction on Employess in the Service Industry. Swansea University, UK. 27.Steven W. F., Bill W., 1997. Middle Management’s Strategic Influence and
Organizational Performance. Journal of Management Studies.
28.Steven W. F., Bill W., 1992. Middle management involvement in strategy and its association with strategic type : a research note. Strategic Management Journal, Vol. 13, 153-167.
29.Society Human Resource Management (SHRM), 2012. Employee Job Satisfaction and Engagement.
30.Timothy A. Judge, Daniel Heller, Michael K. Mount, 2002. Five-Factor Model of Personality and Job Satisfaction: A Meta-Analysis. Journal of Applied Psychology June 2002 Vol. 87, No. 3, 530ậ541.
31.Woo G. K. & Robert A. B., 2011. The effects of ethical leadership on manager job satisfaction, commitment, behavioral outcomes, and firm performance. International Journal of Hospitality Management 30.
32.Zulfqar A. et al, 2011. Job Satisfaction of Middle Level Managers in Pharmaceutical Industry in Pakistan. Journal of Management Review, Vol. 1, No. 1.
PH L C
Câu h i ph ng v n tr c ti p
Kính g i các anh / ch ,
Tôi là Hoàng Th H ng Di p, là h c viên cao h c khóa 20 - Tr ng i h c Kinh t Tp H Chí Minh. Sau khi tìm hi u v tình hình th c t ngu n nhân s c p cao và s thuyên chuy n lao đ ng hƠng n m t i Vi t Nam, thì theo th ng kê có đ n g n 50% nhà qu n lý c p trung có Ủ đnh ho c tìm ki m m t công vi c phù h p h n. V i mong mu n nghiên c u sơu h n v v n đ này, tôi r t mong các anh ch giành 3
phút đ đi n b ng câu h i kh o sát cho đ tài t t nghi p cao h c PHÂN TÍCH CÁC
Y U T NH H NG N S TH A MÃN CÔNG VI C C A QU N LÝ
C P TRUNG T I CÁC DOANH NGHI P S N XU T VÀ D CH V KHU V C H CHÍ MINH.
Khám phá các nhân t nh h ng đ n s th a mãn công vi c c a qu n lý c p trung : 1. Theo anh ch , các y u t nào nh h ng đ n s hài lòng c a anh ch trong t
ch c?
2. Hi n t i anh ch có c m th y hài long v i công vi c không? T i sao l i c m th y hài lòng?
3. Các y u t nào anh ch c m th y không hài lòng v i t ch c c a mình?
4. Anh ch ngh các y u t nào làm cho qu n lý c p trung g n bó v i công vi c c a mình?
Kh ng đ nh mô hình lý thuy t v s th a mãn công vi c c a nhân viên :
1. Ti n l ng có nh h ng đ n s hài lòng c a anh/ch trong công vi c không? Hi n t i anh/ch có hài lòng v i m c l ng c a mình không?
2. Anh/ch ngh th ng ti n có ph i là y u t nh h ng đ n s hài lòng trong công vi c c a anh/ch không? Anh/ch có c h i th ng ti n trong công ty không?
3. Anh/ch th y đi u ki n làm vi c c a t ch c hi n t i có tho i mái không?
i u ki n làm vi c có nh h ng s hài lòng c a anh/ch đ i v i t ch c không?
4. Anh/ch có n ph c kh n ng c a c p trên không? C p trên có t o đi u ki n cho anh/ch phát huy n ng l c c a mình không? C p trên có ph i là y u t
nh h ng đ n s th a mãn công vi c c a anh/ch không?
5. ng nghi p có ph i là y u t nh h ng đ n s th a mãn trong công vi c c a anh ch không? ng nghi p trong t ch c c a anh ch có hòa đ ng và s n sàng h tr trong công vi c không?
6. Công vi c hi n t i có phù h p v i n ng l c và anh ch có th phát huy b n thân trong công vi c hi n t i không? Anh ch có th y hài lòng h n khi công
vi c c a anh ch luôn đ i m i và có nhi u thách th c?
7. Công vi c có Ủ ngh a cho xƣ h i và có th m r ng m i quan h trong xã h i có nh h ng đ n s hài lòng c a anh ch trong công vi c không?
8. Vi c giao ti p thông tin v i c p trên và v i các b ph n khác trong công ty hi n có gì khó kh n đ i v i anh ch không? Anh ch có th y hài lòng v i vi c giao ti p thông tin trong t ch c c a anh ch không?
9. T ch c c a anh ch có các ph n th ng cho nh ng thành tích n i b t trong quá trình làm vi c không? Anh ch có th y hài lòng v nh ng ph n th ng này không? Y u t ph n th ng b t ng này có nh h ng đ n s hài lòng trong công vi c c a anh ch không?
10.Anh ch đánh giá ch đ phúc l i c a t ch c anh ch nh th nào? Ch đ
phúc l i có đóng góp vƠo s th a mãn công vi c đ i v i t ch c không? 11.Ngoài các y u t v a nêu, anh ch có đ ngh thêm y u t nào nh h ng đ n
12.Trong n n kinh th b nh h ng b i cu c suy thoái kinh t v a r i, t ch c c a anh ch có b nh h ng không? Y u t n đnh và an toàn công vi c có