Bảng 3.1: Một số chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh năm
3.2.1 Tăng cường công tác nghiên cứu, dự báo thị trường.
* Sự cần thiết của biện pháp
Trong một công ty hay trong một tổ chức, các quyết định đưa ra muốn đúng đắn và giải quyết được vấn đề một cách hiệu quả thì phải dựa trên cơ sở thông tin thu thập được. Các doanh nghiệp muốn dành được chiến thắng trong cạnh tranh thì đòi hỏi phải đưa ra các quyết định kịp thời và chính xác. Chính vì vậy, Công ty TNHH SUMIDENSO luôn hiểu rõ tầm quan trọng của công tác nghiên cứu thị trường, cung cấp thông tin quan trọng cho lãnh đạo ra các quyết định chiến lược. Tuy hiện nay SUMIDENSO đang có ưu thế trong lĩnh vực sản xuất, cung cấp cáp điện cho các công ty điện lực Việt Nam và các gói thầu trong nước nhưng vẫn phải thường xuyên tiến hành công tác nghiên cứu, dự báo thị trường, thu thập nhanh các thông tin về tình hình biến động của thị trường, về đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là nhu cầu sản phẩm, từ đó có các giải pháp thúc đẩy tiêu thụ, thiết kế sản phẩm mới phù hợp với đặc trưng riêng của thị trường, nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty, giữ vững thị phần và phát triển mở rộng.
Nếu không nghiên cứu kỹ thị trường thì Công ty sẽ không có những thông tin quan trọng và cần thiết cho quá trình đàm phán, ký kết hợp đồng, đặc biệt là những thông tin có tính quyết định có liên quan đến đối tác chiến lược như các nhà phân phối, đối thủ cạnh tranh. Công ty phải luôn cập nhật các thông tin về nhu cầu của thị trường, thị hiếu của khách hàng có những biến đổi gì, khách hàng so sánh thế nào với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, từ đó giúp giải thích công ty đang gặp vấn đề gì, cần cải thiện những gì để nâng cao năng lực cạnh tranh. Việc nghiên cứu thị trường giúp công ty đánh giá một thị trường mới xem là có tiềm năng hay không, cường độ cạnh tranh như thế nào từ đó có các quyết định chiến lược nên thâm nhập, thăm dò hay mở rộng, tìm kiếm các đối tác để liên kết trong thị trường quốc tế.
có nhiều yếu kém, tổ chức còn rời rạc, hiệu quả hoạt động chưa cao. Công ty cần đẩy mạnh các hoạt động nghiên cứu thị trường, thăm dò, tìm hiểu thị trường, từ đó có những chính sách hợp lý, có những chiến lược kinh doanh phù hợp và có hiệu quả. Công ty phải trực tiếp tiếp cận với khách hàng để khảo sát, thu thập thông tin, phân tích, đánh giá làm căn cứ cơ sở cho các quyết định của lãnh đạo, thúc đẩy việc mở rộng thị trường, nâng cao và ngày càng phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
* Nội dung của biện pháp.
Công ty SUMIDENSO, qua nhữngnăm gần đây thì sản lượng sản xuất, thị trường thường không hoàn thành kế hoạch đặt ra. Tốc độ tăng doanh thu ở mức khá thấp chỉ trên 3%/năm. Ngoài nguyên nhân khách quan do tình hình kinh tế khó khăn thì phải kể đến công tác nghiên cứu thị thị của công ty chưa được làm tốt. Thực tế này đặt ra câu hỏi:
+ Do công tác dự báo nhu cầu không chính xác hay do mở rộng thị trường chưa hợp lý?
+ Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của công ty như vậy đã phù hợp về không gian chưa?
+ Giá cả, chất lượng sản phẩm được đánh giá như thế nào so với đối thủ cạnh tranh?
+ Các chính sách bán hàng của công ty đã phù hợp hay chưa?
Từ đó, để công tác nghiên cứu thị trường của SUMIDENSO đáp ứng được các vấn đề trong thị trường hiện tại và thị trường tương lai mà trước hết là thị trường công ty muốn chinh phục, Công ty cần chỉ ra được:
+ Thị trường trọng yếu, quan trọng nhất với hàng hoá của công ty là gì?
+ Công ty cần có những quyết định gì về nhãn hiệu, mẫu mã, chất lượng, chính sách truyền thông...
+ Dự kiến, lên kế hoạch tổ chức mạng lưới phân phối sản , các chính sách tiêu thụ hàng hóa
tranhcủa sản phẩm.
* Cách thức thực hiện
Bộ phận nghiên cứu thị trường có nhiệm vụ nghiên cứu tình hình biến động cầu hàng hoá sản phẩm của công ty và giá cả hàng hoá ở từng thời điểm, xác định những thị trường tiềm năng của Công ty, nhu cầu, đặc điểm của mỗi thị trường. Từ đó chủ động đưa ra biện pháp tiếp cận và đưa sản phẩm của mình thâm nhập vào thị trường mới. Công ty cần tổ chức 3 bộ phận nhỏ trực thuộc đó là : bộ phận quan sát thị trường, xử lý thông tin, quảng cáo và truyền thông.
+ Bộ phận quan sát thị trường: phải thương xuyên thu thập thông tin về thay đổi của thị trường, xu hướng giá cả, cung cầu đối với hàng hoá của công ty, đồng thời phải phân tích, chỉ ra được nguyên nhân của sự thay đổi đó.
+ Bộ phận xử lý thông tin: Bộ phận này sẽ nhận dữ liệu từ bộ phận quan sát thị trường, phân tích, xử lý các dữ liệu, giải thích cơ cấu thị trường tại mỗi thời điểm khác nhau, xác định khả năng, hiệu quả cũng như vai trò của cơ cấu thị trường, sự thay đổi thị trường đối với công tác tiêu thụ và khả năng cạnh tranh của công ty.
+ Bộ phận truyền thông quảng cáo: Bộ phận này phụ trách vấn đề quảng bá thương hiệu SUMIDENSO gồm các nhiệm vụ cụ thể như sau: thiết kế các quảng cáo trên mạng hoặc là trên truyền hình, cho đăng web các bài viết về Công ty, tham gia các hội chợ triển lãm, chuẩn bị các buổi chi ân khách hàng, thiết kế các ấn phẩm, đăng cáo báo chí…
Công ty cần phải nhiên cứu sâu vào 3 lĩnh vực chính, đó là:
+ Nhu cầu về sử dụng sản phẩm của công ty hiện tại như thế nào và xu hướng trong tương lai.
+ Cạnh tranh hàng hoá: Có những khách hàng truyền thống của công ty hiện tại là ai. Cần có những chính sách gì để giữ chân họ trong thời điểm hiện tại. Đối thủ cạnh tranh chủ yếu hiện tại là ai, chiến lược cạnh tranh của họ là gì, phản ứng của họ về các hành động cạnh tranh của Công ty. Từ đó đưa ra được các chính sách hữu hiệu cho sản phẩm của Công ty.
+ Hệ thống phân phối có hiệu quả không, có vấn đề ở chỗ nào, nguyên nhân và các biện pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ.
+ Quyết định về mở rộng danh mục sản phẩm hay giảm bớt
+ Quyết định về các biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, thiết kế chất lượng phù hợp với những yêu cầu của thị trường riêng.
* Điều kiện thực hiện
+ Công ty phải cử nhân viên nghiên cứu thị trường đi các vùng, khu vực tìm hiểu khách hàng để xác định nhu cầu về sản phẩm, số lượng bao nhiêu, chủng loại, quy cách như thế nào, chất lượng ra sao, khả năng thanh toán và xu hướng tiêu dùng...
+ Nhân viên nghiên cứu thị trường phải đi tìm hiểu trên thị trường để biết được các sản phẩm tương tự được sản xuất ở những khu vực nào, năng lực của họ ra sao, chất lượng và giá cả của họ thế nào. Nói chung là thông tin của đối thủ cạnh tranh... từ đó truyền thông tin về công ty để xử lý.
+ Công tác nghiên cứu thị trường phải kết hợp chặt chẽ với các chính sách quảng cáo,truyền thông.