5.2.6.1. Nâng cao chất lương nguồn nhân lực
Tăng cường đội ngũ cán bộ kinh doanh cả về chất lẫn về lượng để phù hợp với tình hình kinh doanh của ngân hàng trên từng địa bàn. Rèn luyện đào tạo thường xuyên trình độ, đạo đức của cán bộ tín dụng như tăng cường hình thức đào tạo tập trung, kết hợp hình thức tập huấn tại chỗ, tổ chức các buổi sinh hoạt nghiệp vụ theo định kỳ, thảo luận các vướng mắc trong công tác tín dụng, văn bản, quy trình nghiệp vụ. Tổ chức thi tay nghề hàng năm và có khen thưởng hợp lý để khuyến khích những cán bộ tín dụng giỏi, có nhiều cống hiến.
Giải pháp nâng cao hiệu quả tín dụng của ngân hàng cần tập trung nhất chính là việc tổ chức thực hiện việc quản lí tín dụng cần thực hiện đồng bộ hóa, nghiêm chỉnh thực hiện tiêu chuẩn chất lượng mà Agribank đã cam kết với khách hàng. Ngoài ra, cơ chế tham mưu đề xuất của CBTD cần được nâng cao.
5.2.6.2. Đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng bá thương hiệu
Trong cuộc chạy đua giành thị phần thì công tác tiếp thị đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao tính cạnh tranh của ngân hàng. Ngân hàng Agribank chi nhánh Cái Răng - Cần Thơ cần đẩy mạnh hơn nữa công tác này nhằm đưa thương hiệu của ngân hàng đi vào lòng người dân:
- Để xây dựng hình ảnh một ngân hàng thân thiện, hướng tới lợi ích cộng đồng, ngân hàng cần tích cực tham gia công tác xã hội, trao học bổng, làm từ thiện ...
- Phối hợp với hội sở và các chi nhánh khác triển khai các chương trình khuyến mãi, các chiến dịch quảng cáo lớn trên phạm vi toàn quốc.
5.2.6.3. Phát triển cơ sở hạ tầng, kỹ thuật
Cơ sở vật chất, kỹ thuật cũng là vấn đề cần được quan tâm của các NHTM nói chung. Vì cơ sở hạ tầng và kỹ thuật cũng thể hiện bộ mặt, và phần nào nói lên tiềm lực tài chính của ngân hàng, tạo được ấn tượng đầu tiên đối với khách hàng mới và tạo được niềm tin cho khách hàng. Cơ sở hạ tầng và kỹ thuật công nghệ hiện đại sẽ tạo thuận lợi trong việc quản lý, bảo mật thông tin cũng như hoạt động của ngân hàng. Sớm xây dựng hệ thống dự phòng dữ liệu,
hoàn thành hệ thống an ninh mạng và từng bước áp dụng chuẩn mực quốc tế trong kinh doanh
Xây dựng chiến lược phát triển công nghệ ngân hàng, phát triển hạ tầng kỹ thuật, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ tiên tiến để nhanh chóng tiếp cận với công nghệ hiện đại, phục vụ cho việc kinh doanh quản lý, quản trị cũng như bảo mật thông tin của ngân hàng...
CHƢƠNG 6
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1. KẾT LUẬN
Hoạt động tín dụng là hoạt động truyền thống và quan trọng bậc nhất đối với ngân hàng. Đây là hoạt động mang lại nhiều lợi nhuận cũng như rủi ro cho ngân hàng. Trong thời gian vừa qua, trải qua nhiều khó khăn nhưng Agribank chi nhánh Cái Răng - Cần Thơ cũng đã có những đóng góp nhất định trong sự phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Trở thành người bạn đáng tin cậy của các tầng lớp dân cư, vừa là nơi tiết kiệm và đầu tư an toàn cho nguồn vốn nhàn rỗi của công chúng, vừa là nơi cung cấp vốn, hỗ trợ cho các cá nhân, gia đình, các doanh nghiệp khôi phục và phát triển sản xuất kinh doanh.
Nhìn chung trong giai đoạn 2011 đến 2013, tình hình kinh tế xã hội có nhiều chuyển biến phức tạp, vấn đề cạnh tranh giữa các ngân hàng, biến động về lãi suất, tình trạng đóng băng bất động sản, nợ xấu và hàng tồn kho... là những vấn đề ngân hàng phải đối mặt. Nên ngân hàng gặp rất nhiều khó khăn nhưng với sự nỗ lực và quyết tâm cao, ngân hàng cũng đã bước đầu đạt được một số thành công: vốn huy động dồi dào và tăng cao, hệ số thu nợ cao, nợ xấu tuy có tăng cao trong năm 2013 nhưng vẫn ở mức an toàn. Và đặc biệt là tạo được niềm tin trong lòng người dân.
Nhờ vào những thành quả trên mà uy tín và thương hiệu của Agribank Cái Răng ngày càng được nâng cao, người dân tin tưởng và giao dịch với ngân hàng nhiều hơn. Tuy nhiên, trước tình trạng khó khăn chung của nền kinh tế cũng như sự cạnh tranh gay gắt của các ngân hàng khác thì Agribank Cái Răng cần chú trọng hơn nữa việc quảng bá hình ảnh và thương hiệu của mình, đầu tư trang thiết bị để hiện đại hóa các dịch vụ ngân hàng, có thêm nhiều đổi mới tích cực trong công tác huy động vốn và cho vay để thu hút nhiều hơn nữa khách hàng đến với ngân hàng mình, đưa ngân hàng ngày càng lớn mạnh