THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA TRUNG TÂM BÁN LẺ HISHOP
2.2.4. Những khó khăn trong hoạt động Marketing mà trung tâm gặp phả
Trong quá trình thực hiện hoạt động Marketing của mình, HiShop đã gặp phải một số khó khăn sau.
• Về nguồn kinh phí cho họat động Marketing, mặc dù hoạt động như một đơn vị kinh doanh riêng biệt thuộc khối kinh doanh của tập đoàn nhưng những kế hoạch kinh doanh như lợi nhuận, doanh số hay thị phần đều phải được sự đồng ý của bên trên,vì thế một số hoạt động hay chương trình Marketing cũng phải được sự đồng ý sau khi đã đề xuất về
phương án và chi phí, điều này đôi khi tạo ra sự khó khăn hay chậm trễ trong việc thực hiện các chiến lược Marketing của trung tâm.
• Về sản phẩm: Tuy rằng những sản phẩm trung tâm phân phối là rất nhiều, phong phú về kiểu dáng và chất lượng rất tốt, tuy nhiên những sản phẩm trưng bầy ở showroom là chưa nhiều, một vấn đề bất cập nữa là chủ yếu sản phẩm mà trung tâm cung cấp thì 2/3 là ở kho tập đoàn( ở THỤY KHÊ) còn kho hàng của trung tâm thì không có sẵn hàng, đây cũng là một vấn đề khó khăn vì HiShop hiện tại mới có 2 trung tâm nên chưa thể đáp ứng nhanh nhu cầu của khách hàng nếu họ có yêu cầu. • Về giá cả: So về mặt bằng chung gía bán lẻ thì HiShop vẫn chưa tạo được sự khác biệt nhiều lắm so với đối thủ cạnh tranh.
• Về hoạt động xúc tiến: hoạt động xúc tiến nhiều nhất mà trung tâm làm được chính là bán hàng tại showroom, tại đây bên cạnh những sản phẩm thi HiShop luôn có những tài liệu đi kèm hay hỗ trợ kĩ thuật từ nhân viên kĩ thuật, còn đối với hoạt động quảng cáo và truyền thông thì trung tâm chưa chú trọng phát triển nhìều lắm.
Như vậy,những hoạt động Marketing làm được là chưa nhiều, có chăng trung tâm mới chỉ thực hiện một số hoạt động xúc tiến bán như khuyến mại, giảm giá…và vấn đề lớn nhất trong hoạt động Marketing mà theo tôi trung tâm còn thiếu sót đó là Xây dựng thương hiệu, trung tâm vẫn chưa có một chiến lược rõ ràng nào trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu của riêng mình.Trong giai đoạn tiếp theo, chắc chắn xây dựng thương hiệu sẽ là một trong những chiến lựơc Marketing trọng điểm của trung tâm
CHƯƠNG 3