Q un lý, to n im tin đi vi khách hàng sau M&A

Một phần của tài liệu Phân tích hoạt động sáp nhập và mua lại trong hệ thống ngân hàng thương mại việt nam (Trang 78)

LI (M&A) TRON GH TH NG NHTM VI TNAM

K t lu nch ng 2

3.4.3 Q un lý, to n im tin đi vi khách hàng sau M&A

Vi c qu n lỦ khách hàng c ng là v n đ quan tr ng c n đ c x lý nh m làm gi m s lo ng i c a khách hàng v tình hình c a ngân hàng sau M&A c ng nh ng n ch n t i đa s l ng khách hàng chuy n d ch sang ngân hàng khác. Các NHTM c n xây d ng kênh công b thông tin nh m m c đích tránh gây hi u l m

cho khách hàng, đ h yên tâm giao d ch, gi i thích nh ng thông tin sai s th t, tránh t o ra nh ng thông tin xuyên t c làm nh h ng đ n uy tín. Xây d ng k ho ch công b thông tin cho khách hàng theo t ng giai đo n đ h yên tâm giao d ch v i ngân hàng trong quá trình M&A di n ra. ng th i, vai trò nhân viên không nh trong quá trình cung c p và gi i thích thông tin v i khách hàng. Vì v y,

Ban đi u hành ngân hàng c n đánh giá đúng t m nh h ng quan tr ng c a thông

tin đ i v i h th ng khách hàng hi n t i, các ch ng trình ch m sóc khách hàng c n

đ c duy trì và ph i t o đ c ni m tin cho khách hàng.

3.4.4 Xây d ng chính sách đƣi ng nhân s linh ho t

Nâng cao nh n th c c a các nhân viên ngân hàng là đi u c n thi t, góp ph n t o

đi u ki n xây d ng m t chi n l c M&A thành công. Tr c khi quá trình M&A

di n ra, ban lãnh đ o c n thông tin đ toàn th nhân viên đ c bi t và đ nhân viên

h hi u đ c nh ng l i ích mà quá trình M&A đem l i và t o đi u ki n cho h tr thành m t b ph n trong th c th th ng nh t m i. M t khi có đ c s đ ng lòng và hõ tr t phía các nhân viên thì quá trình M&A s di n ra nhanh chóng và thành công.

Bên c nh đó, tùy t ng hoàn c nh và v trí c th , Ban đi u hành c a ngân hàng sau M&A ph i đ a ra đ c các chính sách đãi ng phù h p nh m gi đ c nh ng nhân tài th c s ph c v cho m c tiêu chi n l c phát tri n dài h n c a ngân hàng. Chính sách mua c phi u v i giá u đãi, t ng thu nh p hay chính sách đào t o

th ng đ c các ngân hàng s d ng đ chiêu m nhân tài. Ban lãnh đ o ph i ho ch

đnh l trình th ng ti n đ nhân viên m i đ n t ngân hàng sáp nh p hay b sáp nh p thì t cán b qu n lý b ph n đ n Ban lãnh đ o đ u c n thi t ph i ti p xúc tr c ti p, g n g i v i nhân viên, đ ng viên h v t qua giai đo n h u sáp nh p đ ti n

đ n s hòa nh p nh m t o ra cho ngân hàng sau sáp nh p m t s c m nh đoàn k t.

3.4.5 Ki m soát chi phí, x lý hi u qu nh ng kho n n x u sau M&A

Các nhà qu n lý c n theo dõi, ki m soát đ ti t ki m chi phí thông qua vi c h p nh t các ho t đ ng kinh doanh, qu ng cáo, con ng i và b máy làm vi c.

Vi c x lý t t các kho n n x u c a các ngân hàng y u kém sau sáp nh p giúp ngân hàng gi m chi phí trích l p d phòng r i ro, nâng cao n ng l c tài chính. Tuy nhiên, vi c x lý n x u c n đ t trong tình hình kinh t nói chung c ng nh th c tr ng ngân hàng nói riêng nh m h n ch s “ đu i s c” c a ngân hàng khi nóng v i

mu n đ a nhanh t l n x u v m c đ an toàn cho phép.

3.4.6 ánh giá đ y đ và chính xác các kho n n x u và n ti m tàng

Do vi c đánh giá và th m đnh chi ti t không đ y đ , chính xác nhi u ngân hàng thâu tóm sau khi th c hi n xong đ u g p ph i nhi u v n đ v n x u, các kho n n x u này gây nh h ng đ n hi u qu kinh doanh c a ngân hàng sáp nh p. Vì v y, ngân hàng thâu tóm ph i ti n hành xác minh và đánh giá th n tr ng các kho n n hi n h u c a ngân hàng m c tiêu, đ có đ c k t qu đánh giá m t cách tin c y thì ngân hàng thâu tóm nên thuê nh ng hãng lu t có đ n ng l c và tín nhi m đ th m

ngân hàng Vi t Nam hi n nay đánh giá n x u theo y u t là kho n n quá h n,

trong khi đó các NHNNg th ng đánh giá theo kh n ng tr n đáng lo ng i c a

con n . Vì v y, c n ph i xác đnh các kho n n theo tiêu chu n qu c t đ đ m b o tránh nh ng t n th t có th phát sinh sau khi th c hi n sáp nh p. Do đó, vi c tham

v n đ n v ki m toán có trình đ qu c t là v n đ c n thi t nh m đ m b o hi u qu

cao nh t trong quá trình th m đ nh ngân hàng m c tiêu nh m l ng hóa h t các v n

đ có th phát sinh đ đ a ra đ c các m c giá thâu tóm phù h p.

Ho t đ ng M&A là m t trong nh ng gi i pháp góp ph n tái c c u h th ng NHTM Vi t Nam, đòi h i s l a ch n gi i pháp thích h p, đây không ch là trách nhi m c a Chính ph , NHNN, các nhà làm lu t mà còn là chính b n thân các NHT Vi t Nam và nh ng đ i t ng liên quan tr c ti p khác. Thành công hay th t b i, t n t i và kh ng đ nh đ c th ng hi u ngành Ngân hàng Vi t Nam hay là đ

m t hoàn toàn sân ch i vào tay các NHNNg…tùy thu c vào nh n th c, s n l c,

t m nhìn và c g ng c a các NHTM. Ngoài ra, các gi i pháp h tr c a nhà n c trong vi c t o ra hành lang pháp lý thông thoáng, công b ng và thu n l i cho ho t

đ ng M&A c ng là m t y u t quan tr ng góp ph n đáng k vào th c hi n m c tiêu

K T LU N CH NG 3

Trong Ch ng 3, tác gi đ xu t m t s đ xu t và gi i pháp t ng ng nh m h

tr ho t đ ng sáp nh p và mua l i trong h th ng NHTM Vi t Nam nh m đ t đ c hi u qu t t nh t, góp ph n h n ch nh ng tiêu c c, h l y x u mà ho t đ ng M&A mang l i. Ho t đ ng M&A là m t trong nh ng gi i pháp góp ph n tái c u trúc h th ng NHTM t i Vi t Nam đòi h i s ch n l a gi i pháp thích h p, đây không ch

là trách nhi m c a Chính ph , NHNN, các nhà làm lu t mà còn là chính b n thân các NHTM Vi t Nam và nh ng đ i t ng liên quan tr c ti p khác. Thành công hay th t b i, h c h i, t n t i và kh ng đ nh đ c th ng hi u ngành Ngân hàng Vi t

Nam hay là đ m t hoàn toàn sân ch i vào tay các NHNNg... tu thu c vào nh n

th c, s n l c, t m nhìn và c g ng c a các ngân hàng Vi t Nam. Ngoài ra, các gi i pháp h tr c a Nhà n c trong vi c t o ra hành lang pháp lý thông thoáng, công b ng và thu n l i cho ho t đ ng M&A c ng là m t y u t quan tr ng không th thi u góp ph n đáng k vào th c hi n m c tiêu ho t đ ng M&A ngành Ngân hàng Vi t Nam.

K T LU N



M&A luôn là nh ng b c tính đ y chi n l c c a nh ng nhà lãnh đ o. V i nh ng ch tr ng v tái c c u c a NHNN và tình hình th tr ng tài chính - ngân hàng hi n t i đang m ra c h i t ng t c phát tri n cho các ngân hàng có n n t ng, n i l c v ng ch c thông qua vi c h p tác, sáp nh p ngân hàng khác. M&A gi a các ngân hàng phù h p s giúp cho các bên t n d ng đ c s c ng h ng l n nhau t th m nh trong s n ph m, d ch v , ngu n khách hàng, m ng l i giao d ch, kênh phân ph i…đ nhanh chóng v n t i t m vóc cao h n.Tr c nh ng thách th c và v n h i m i, h th ng NHTM Vi t Nam c n nhìn nh n chi n l c phát tri n dài h n nh m n m b t c h i đ gia t ng giá tr c a mình thông qua ho t đ ng sáp nh p và mua l i.

tài ắPhơn tích ho t đ ng sáp nh p và mua l i trong h th ng ngân hàng th ng m i Vi t Nam”đã đ t đ c nh ng m c tiêu nghiên c u ban đ u nh :

- T ng k t các lý thuy t v sáp nh p và mua l i c ng nh nh ng bài h c kinh nghi m rút ra t nh ng thành công; th t b i trong ho t đ ng sáp nh p và mua l i trên th gi i có th v n d ng t i Vi t Nam

- úc k t nh ng đ c đi m, y u t thúc đ y ti n trình th c hi n M&A đ i v i h

th ng NHTM Vi t Nam

- Phân tích th c ho t đ ng sáp nh p và mua l i trong h th ng NHTM Vi t Nam, cùng v i nh ng tác đ ng tích c c và nh ng khó kh n, thách th ctrong ho t đ ng M&A ngân hàng.

- Trên c s nh ng t n t i, khó kh n c a th c tr ng ho t đ ng M&A trong h th ng NHTM, tác gi đ a ra nh ng đ xu t đ i v i c quan Nhà n c, NHNN và m t s nh ng gi i pháp c p thi t nh m góp ph n thúc đ y ho t đ ng M&A ngân hàng trong th i gian t i.

Nh ng h n ch c a đ tài

Do đ tài nghiên c u ch y u s d ng ph ng pháp phân tích, so sánh, t ng h p

Nam trong th i gian g n đây nên còn h n ch nh t đnh v m t th c ti n. Các nghiên c u ti p theo có th th c hi n kh o sát th c t , xây d ng mô hình nghiên

c u đ đánh giá c th tác đ ngc a M&A đ n hi u qu ho t đ ng c a các NHTM

Vi t Nam m t các toàn di n.

Trong ph m vi bài lu n v n, tác gi ch đ c p đ n ho t đ ng M&A d i s đi u ch nh c a pháp lu t Vi t Nam m t cách khái quát mà không đi sâu vào phân tích

các khía c nh khác nh c c u tài chính, công c ti n hành, giá tr th ng m i, đnh

giá…M t khác, tác gi ch nêu m t s nh ng th ng v M&A đi n hình đ nói lên

ho t đ ng M&A c a c h th ng và có th th y ngu n d li u v ho t đ ng M&A

th t khó đ y đ do v m t b n ch t đây là các giao d ch “th m l ng” trong khi quy

đ nh và khung pháp lỦ ch a th c s rõ ràng nên còn thi u s bao quát.

Trong nh ng n m qua, tài chính ngân hàng là l nh v c có nhi u ho t đ ng M&A

đáng chú Ủ, nh ng hi u qu trong các ho t đ ng M&A đ n đâu, có tác đ ng nh th

nào đ n chi n l c phát tri n ngân hàng c n có thêm th i gian đ ki m ch ng vì còn ph thu c vào r t nhi u y u t khách quan và ch quan. Không ch v y,giao

dch M&A th ng ph i m t nhi u th i gian đ quá trình h p nh t có tác d ng nên

v ng n h n ch a h n ph n ánh đ c v n đ , c ng nh b n thân ho t đ ng M&A

c ng là c m t quá trình không h đ n gi n do ph i tr i qua nhi u khâu, nhi u trình t vô cùng ph c t p mà các bên đ u ph i n l c kh c ph c tìm đ c ti ng nói

chúng tr c khi ký k t h p tác. Chính vì v y, th i đi m hi n t i, v n ch a th có

câu tr l i chính xác v hi u qu ho t đ ng c a các ngân hàng sau M&A.

Hy v ng r ng v i nh ng tác đ ng t phía NHNN cùng v i n l c c a chính c a mình, các ngân hàng s tìm ra h ng phát tri n t t nh t cho mình, đóng góp cho s

phát tri n ngành tài chính ngân hàng t i Vi t Nam nói riêng và n n kinh t nói chung.

Do th i gian nghiên c u ng n, s tìm hi u và ki n th c có gi i h n c a tác gi nên lu n v n không tránh kh i nh ng thi u sót, h n ch . R t mong nh n đ c s góp ý chân thành c a Quý Th y Cô đ lu n v n hoàn thi n h n. Xin chân thành

DANH M C TÀI LI U THAM KH O

Danh m c tài li u Ti ng Vi t

1. H Tu n V , 2011. Nh ng l i ích và h n ch c a nh ng th ng v thâu tóm và sáp nh p ngân hàng. T p chí ki m toán s 9/2011.

2. Lê Phan Thanh Hòa và Lê Phan Thanh Hi p, 2013. Ho t đ ng M&A trong

quá trình tái c c u ngân hàng t i Vi t Nam. T p chí Kinh t và D báo s 17. 3. Lê T n Ph c, 2012. Nâng cao n ng l c c nh tranh c a các Ngân hàng

th ng m i thông qua ho t đ ng sáp nh p và mua l i. Công trình nghiên c u khoa h c. Tr ng i H c Kinh t Tp.H Chí Minh.

4. L u Th Thùy Trâm, 2013. Ho t đ ng sáp nh p và mua l i (M&A) đ i v i h

th ng ngân hàng th ng m i Vi t Nam. Lu n v n th c s . Tr ng i H c Kinh t Tp.H Chí Minh.

5. Michael E.S. Frankel, 2009. M&A mua l i và sáp nh p c n b n. Nhà xu t b n Tri Th c.

6. Nguy n Th Vân Anh, 2013. Thúc đ y ho t đ ng sáp nh p và mua l i nh m

nâng cao n ng l c c nh tranh t i các Ngân hàng th ng m i c ph n Vi t Nam.

Lu n v n th c s . Tr ng i H c Kinh t Tp.H Chí Minh.

7. Ph m Ng c Thu n, 2013. Phát tri n ho t đ ng sáp nh p và mua l i (M&A)

ngân hàng th ng m i Vi t Nam. Lu n v n th c s . Tr ng i H c Kinh t Tp.H Chí Minh.

8. Phan Diên V , 2014. Sáp nh p, h p nh t và mua bán Ngân hàng th ng m i c ph n Vi t Nam. Lu n án Ti n S . Tr ng i H c Ngân Hàng Tp. H Chí Minh.

9. Tr n Th Thu H ng và Nguy n Bích Ng c, 2014. M&A ngân hàng t i Vi t Nam: Th c tr ng, đ ng c và thách th c trong th i gian t i. T p chí ngân hàng s 10 05/2014, trang 18-25.

10. V Chí L c, 1997. Giáo trình u t n c ngoài. Nhà xu t b n Giáo d c,

Các v n b n pháp lu t liên quan:

- Lu t C nh tranh Vi t Nam s 27/2004/QH11 ngày 03/12/2004

- Lu t Doanh nghi p Vi t Nam s 60/2005/QH11 ngày 29/11/2005

- Ngh đ nh 01/2014/N -CP - Ngh đ nh 69/2007/N -CP - Quy t đ nh 241/1998/Q -NHNN - Quy t đ nh 112/2006/Q -TTg - Quy t đ nh 254/2012/Q -TTg - Thông t s 04/2010/Q -TTg

Tài li u trên Internet

1. Công ty Lu t Minh Khuê. Hành lang pháp lỦ liên quan đ n sáp nh p và thâu tóm ngân hàng Vi t Nam.< http://luatminhkhue.vn/chia-sap-nhap/hanh-lang-phap-ly-

lien-quan-den-sap-nhap-va-thau-tom-ngan-hang-o-viet-nam-.aspx>. [Ngày truy c p:

11/10/2014]

2. Công ty MinhDuongInvest, 2012. Ph ng th c sáp nh p và mua l i (M&A)

Một phần của tài liệu Phân tích hoạt động sáp nhập và mua lại trong hệ thống ngân hàng thương mại việt nam (Trang 78)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(90 trang)