6. Kết cấu của luận văn
2.1.4. Phân loại dịch vụ điện tử
Dịch vụ điện tử có nhiều ứng dụng khác nhau nhưng cơ bản được chia làm hai loại là dịch vụ điện tử phục vụ cho Chính phủ và dịch vụ điện tử dành cho cá nhân hoặc các tổ chức. Trong phần này tác giả đề cập tới 11 ứng dụng tiêu biểu thường được sử dụng trong dịch vụ điện tử và được trình bày cụ thể trong bảng:
Bảng 2.3: Phân loại các loại dịch vụ điện tử
Lĩnh vực Ứng dụng
Dịch vụ y tế Dịch vụ chăm sóc sức khỏe
Dịch vụ lấy số thứ tự khám chữa bệnh
Dịch vụ vé Mua vé máy bay
Mua vé xem phim, ca nhạc … Dịch vụ đặt phòng Đặt phòng khách sạn
Dịch vụ du lịch
Ngân hàng điện tử
Thanh toán hóa đơn Chuyển tiền
Áp dụng cho các khoản vay Kiểm tra giá ngoại tệ
Chính phủ điện tử
Dịch vụ tài chính Dịch vụ pháp lý Gia hạn giấy phép
Nộp hồ sơ và nộp thuế qua mạng
Dịch vụ giáo dục
Thư viện điện tử Các lớp học trực tuyến
Tải về các bài giảng trực tuyến Kiểm tra qua mạng
Tải về các biểu mẫu Đăng ký lịch học và thi
Dịch vụ mạng xã hội Dịch vụ mạng xã hội như facebook, twitter, Google + …
Thương mại điện tử
Thương mại điện tử Truyền thông, tiếp thị
Đặt mua hoặc bán các mặt hàng như: sách, đồ ăn, quần áo ... Mua hoặc bán tài liệu, các bảng báo cáo phân tích
Mua và tải hoặc bán bất kỳ bản nhạc hoặc file âm thanh Mua và tải hoặc bán các loại video như phim, bài giảng ...
Dịch vụ giải trí
Đài truyền hình Các đài phát thanh Báo chí
Chương trình âm nhạc trực tuyến Xem phim trực tuyến
Dịch vụ Thông tin Gửi email và trò chuyện trên thông qua trang web Các dịch vụ truyền thông khác (diễn đàn, blog ...) Dịch vụ truy cập thông tin Sử dụng công cụ tìm kiếm web như Google, yahoo…
Các tạp chí
(Nguồn: Hamed Taherdoost et al., 2013) Trong luận văn này tác giả chỉ tìm hiểu một ứng dụng nhỏ trong dịch vụ điện tử đó là kê khai thuế điện tử.