6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.1.1. Định hướng chung
Công tác tín dụng năm 2015 của MBBank gắn với mục tiêu gắn bó, phục vụ các khách hàng quân đội, góp phần xây dựng quân đội, củng cố quốc phòng an ninh. Liên kết chặt chẽ với các khách hàng trên thị trường. Coi trọng liên kết với các cổ đông chiến lược trong và ngoài quân đội. Liên kết với các công ty trực thuộc, phát huy lợi thế, tiềm năng của từng đơn vị.
Tăng cường công tác quản trị rủi ro, áp dụng từng bước thông lệ quốc tế vào công tác quản lý rủi ro của ngân hàng để phát triển bền vững. Nâng cao các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, đề cao vai trò của công tác kiểm tra kiểm soát, kiểm toán nội bộ. Tiếp tục mở rộng và đẩy mạnh các lĩnh vực hoạt
động kinh doanh có lợi thế cạnh tranh và có hiệu quả; nâng cao năng lực tài chính và năng lực cạnh tranh.
chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng đội ngũ cán bộ vừa có năng lực chuyên môn vừa có đạo đức nghề nghiệp và đảm bảo các lợi ích của người lao động.
Có chính sách hướng về tăng trưởng và tăng tỷ trọng dịch vụ, để tránh phụ thuộc quá nhiều vào nguồn thu tín dụng. Chính sách này vừa phù hợp
điều kiện phát triển kinh tế của TP Đà Nẵng, vừa mang lại nhiều lợi ích: Đa dạng hóa hoạt động theo hướng hiện đại, thu hút khách hàng, cung cấp dịch vụ trọn gói, đồng thời kiểm tra được hoạt động kinh doanh của khách hàng, năng lực cạnh tranh. Một điểm mạnh của ngân hàng phát triển hoạt động dịch vụ là thu hút được nguồn vốn không kỳ hạn, từ đó giảm chi phí vốn bình quân, lãi suất cho vay hợp lý.
Để đẩy mạnh hoạt động dịch vụ, MBBank nghiên cứu đưa ra nhiều sản phẩm cho khách hàng cá nhân bên cạnh các hoạt động tín dụng truyền thống: dịch vụ tư vấn, quản lý đầu tư, Ngân hàng điện tử, quản lý tài sản ... để phát triển các mảng dịch vụ mới này, ngoài đầu tư công nghệ hiện đại, Ngân hàng còn phải đầu tư con người.
Tập trung đầu tư phát triển công nghệ thông tin thích ứng và đáp ứng yêu cầu kinh doanh. Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin vào trong công tác quản trị và hoạt động của Ngân hàng. Làm chủ và tối đa hóa năng lực hệ
thống Core Banking T24. Lấy công nghệ làm cơ sở, nền tảng để có thể triển khai các nghiệp vụ, phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Đa dạng hóa sản phẩm. Phát triển, nâng cao chất lượng và khả năng cạnh tranh của sản phẩm, Cắt giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm. Hướng tới trở thành nhà cung cấp các dịch vụ tài chính ngân hàng hàng đầu cho mọi đối tượng khách hàng với chất lượng sản phẩm dịch vụ tốt, giá cạnh tranh.