Nợ xấu là một trong những nhân tố rủi ro ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động tín dụng của ngân hàng. Tỷ lệ nợ xấu đo lƣờng chất lƣợng nghiệp vụ tín dụng của ngân hàng. Hệ số rủi ro tín dụng chịu ảnh hƣởng của chính sách xóa nợ của ngân hàng, một ngân hàng có chính sách tốt là phải thiết lập đƣợc quỹ dự phòng rủi ro đủ mạnh và thông báo định kỳ về các món vay không có khả năng thu hồi, để tránh tình trạng trong một lúc phải thông báo con số nợ không có khả năng thu hồi là quá lớn và làm giảm tài sản của ngân hàng một cách nghiêm trọng.
Nợ xấu trên tổng dƣ nợ của ngân hàng có xu hƣớng giảm qua các năm. Cụ thể, năm 2010, tỷ lệ nợ xấu ngắn hạn trên tổng dƣ nợ ngắn hạn là 0,47% và năm 2011, tỷ lệ này là 0,4%, giảm 0,07% so với năm 2010. Năm 2012, tỷ lệ nợ xấu trên tổng dƣ nợ tiếp tục giảm còn 0,37%, giảm 0,03% so với năm 2011. Để đạt đƣợc kết quả nhƣ vậy đòi hỏi cán bộ ngân hàng thẩm định khá kỹ trƣớc khi giải ngân. Ngân hàng có công tác thu nợ hợp lý, khuyến khích khách hàng trả nợ đúng hạn. Làm chỉ tiêu này giảm qua các năm.
Trong những tháng đầu năm 2013 nợ xấu trên tổng dƣ nợ ngắn hạn tiếp tục giảm so với cùng kỳ 0,09%. Đây là con số tƣơng đối thấp nhƣng cũng đòi hỏi trong thời gian tới ngân hàng cần bám sát theo dõi để đề ra biện pháp hữu hiệu nhằm hạn chế hơn nữa tỷ lệ nợ quá hạn này vì chỉ tiêu này đánh giá chất lƣợng tín dụng, phản ánh nợ đã đến kỳ hạn kỳ hạn nhƣng chƣa thu hồi đƣợc trên tổng dƣ nợ. Tỷ lệ này càng thấp thì việc cho vay vốn của ngân hàng càng có hiệu quả.