Theo m t nghiên c u c a ComScore, m t nhà d n đ u trong vi c đo l ng th gi i s , t tháng 1 n m 2010 đ n tháng 1 n m 2011 thì internet banking đang
phát tri n các n c ông Nam Á h n các n c châu Á khác. Trên kh p các th
tr ng trong khu v c ông Nam Á, th m vi ng đ n các trang web ngân hàng tr c tuy n t ng m nh. Trong đó, Vi t Nam t ng 35% v i l t ng i truy c p t 701.000 vào tháng 01/2010 lên 949.000 vào tháng 01/2011.
B ng 2.1: S l ng ng i truy c p vào online banking t i các n c ông Nam Á.
Online Banking Category Visitation by Market
January 2011 vs. January 2010
Total Audience, Age 15+ - Home & Work Locations* Source: comScore Media Metrix
Total Unique Visitors (000)
Jan-2010 Jan-2011 % Change
Malaysia 2,360 2,746 16%
Hong Kong 1,304 1,543 18%
Singapore 779 889 14%
Indonesia 435 749 72%
Philippines 377 525 39%
Trong nh ng n m g n đây thì kinh doanh tr c tuy n là m t trong nh ng l nh
v c th y đ c s t ng tr ng m nh m . Mua s p tr c tuy n trong giai đo n t 2007
đ n 2010 đã t ng thêm 20% th nh ng ngân hàng tr c tuy n l i phát tri n ch m trong 4 n m t 2007 đ n 2010 ch t ng thêm 5% t 7% lên 12%.
th 2.4: T l % t ng tr ng c a kinh doanh tr c tuy n.
Theo m t nghiên c u khác c a Kantar Media ph i h p v i Yahoo th c hi n
n m 2011 cho th y r ng ngay c các giao d ch tr c tuy n c ng đ c thanh toán ch y u b ng ti n m t (93%), chuy n kho n ATM (18%) và thanh toán b ng internet banking ch có 2%. Qua đó th y đ c r ng thói quen thanh toán b ng ti n m t c a ng i dân là m t trong nh ng lý do h n ch s pháttri n c a internet banking.
28% 34% 40% 48% 7% 7% 11% 12% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2007 2008 2009 2010
Ngu n: Cimigo NetCitizens
Kinh doanh tr c tuy n 2007 - 2010
th 2.5:Các ph ng th c thanh toán khi mua s m tr c tuy n
Qua nh ng nghiên c u trên cho th y thanh toán giao d ch đi n t b ng d ch v internet banking t i Vi t Nam th t s ch a đ c nhi u ng i s d ng cho nên
các ngân hàng cung c p d ch v internet banking c n đ y m nh các hình th c qu ng
bá, m r ng các liên k t thanh toán v i các trang web mua bán tr c tuy n, t ng thêm các ti n ích c a internet banking nh m thu hút khách hàng s d ng d ch v
này.