Ng 3.3 Thang đ os chia stri th c

Một phần của tài liệu Ảnh hưởng của quản lý tri thức đến sự thỏa mãn công việc Nghiên cứu người lao động có trình độ đại học trong các doanh nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Trang 45)

S chia s tri th c (Knowledge Sharing) Ký hi u

Tôi chia s thông tin và tri th c c n thi t cho công vi c v i đ ng nghi p

KS1 Tôi c i thi n hi u qu công vi c b ng cách chia s thông tin và tri

th c v i đ ng nghi p

KS2 Công ty phát tri n h th ng thông tin, thông qua m ng n i b , các

b n tin đi n t đ chia s thông tin và tri th c cho ng i lao đ ng

KS3 Công ty thúc đ y vi c chia s thông tin và tri th c gi a các nhóm

(đ i/phòng/ban) v i nhau

KS4

 Thang đo “s s d ng tri th c – KU” đi u ch nh t 6 bi n quan sát xu ng còn 4 bi n quan sát (bi n đi u ch nh đ c in nghiêng trong b ng d i đây). B ng 3.4 Thang đo s s d ng tri th c

S s d ng tri th c (Knowledge Utilization) Ký hi u

Công ty có các ch ng trình đào t o cho ng i lao đ ng KU1

Công ty có chính sách u đãi và ph n th ng cho nh ng ng i lao đ ng đ a ra ý t ng m i

KU2

Công ty khuy n khích vi c chia s thông tin, kinh nghi m, s hi u bi t gi a ng i lao đ ng v i nhau

KU3 Công ty có b ng mô t công vi c và ng i lao đ ng s d ng b ng

mô t đó khi th c hi n công vi c

KU4

Ngu n: Nghiên c u s b

 Thang đo “s ti p thu tri th c – KI” đi u ch nh t 9 bi n quan sát xu ng còn 6 bi n quan sát.

B ng 3.5 Thang đo s ti p thu tri th c

S ti p thu tri th c (Knowledge Internalization) Ký hi u

Tôi n m v ng công vi c c a mình KI1

Tôi đ c t o c h i h c t p, đào t o đ nâng cao kh n ng thích ng v i công vi c m i

KI2 Thông tin c a công ty đ c l u tr t t và c p nh t th ng xuyên KI3 Tôi có th tìm hi u nh ng thông tin c n thi t cho công vi c m i KI4 Tôi có th tìm hi u cách t t nh t th c hi n công vi c và áp d ng

chúng

KI5 Tôi có th s d ng Internet đ thu đ c các tri th c c n thi t cho

công vi c

KI6

3.3.2. Thang đo s th a mãn công vi c

Lee và Chang (2007) đã xây d ng và ki m đ nh thang đo s th a mãn công vi c g m 12 bi n quan sát. D a trên nghiên c u này, tác gi đã ti n hành nghiên c u đ nh tính b ng k thu t ph ng v n sâu 10 ng i lao đ ng có trình đ đ i h c nh m đi u ch nh thang đo cho phù h p v i đ a bàn TP. H Chí Minh.

Thông qua đo l ng b ng b ng ph ng v n s b l n 2 v i 150 ng i lao đ ng, tác gi đã đi u ch nh thang đo s th a mãn công vi c cho phù h p v i đ a bàn TP. H Chí Minh nh sau: đi u ch nh t 12 bi n quan sát xu ng còn 6 bi n quan sát.

B ng 3.6 Thang đo s th a mãn công vi c

S th a mãn công vi c (Job Satisfaction) Ký hi u

Ng i qu n lý khen ng i tôi vì phong cách làm vi c c a tôi JS1

Tôi luôn gi m i quan h t t v i nh ng ng i qu n lý JS2

Tôi luôn gi m i quan h t t v i các đ ng nghi p JS3

Công vi c hi n t i c a tôi phù h p đ th hi n các kh n ng c a b n thân

JS4

Tôi ngh tôi thành công trong công vi c JS5

N u tôi b t đ u công vi c l i m t l n n a, tôi s ch n đúng công vi c này

JS6

Ngu n: Nghiên c u s b

3.4. Tóm t t

đ t đ c k t qu nghiên c u chính xác nh t, tác gi ti n hành nghiên c u s b và nghiên c u chính th c. tài s d ng c ph ng pháp nghiên c u đ nh tính và nghiên c u đ nh l ng. Ph ng pháp nghiên c u đ nh tính thông qua k thu t ph ng v n sâu 10 ng i lao đ ng có trình đ đ i h c, đ ng th i kh o sát th 150 ng i lao đ ng có trình đ đ i h c đ đi u ch nh

thang đo qu n lý tri th c và s th a mãn công vi c cho phù h p v i đ c thù c a các doanh nghi p t i TP. H Chí Minh. Ph ng pháp nghiên c u đ nh l ng s d ng cách ch n m u thu n ti n v i kích th c m u là 300 nh m th a mãn yêu c u c a k thu t phân tích chính s d ng trong đ tài: phân tích nhân t (EFA) và phân tích h i quy b i. i t ng kh o sát c a đ tài là ng i lao đ ng có trình đ đ i h c trong các doanh nghi p t i TP. H Chí Minh. Các thành ph n c a qu n lý tri th c đ c đo l ng qua 5 thang đo (22 bi n quan sát) g m: s sáng t o tri th c (4 bi n quan sát), s tích l y tri th c (4 bi n quan sát), s chia s tri th c (4 bi n quan sát), s s d ng tri th c (4 bi n quan sát), s ti p thu tri th c (6 bi n quan sát). S th a mãn công vi c đ c đo l ng b i 1 thang đo g m 6 bi n quan sát.

CH NG 4

K T QU NGHIÊN C U

4.1. Gi i thi u

Ch ng 4 trình bày các thông tin v m u kh o sát và ti n hành ki m đ nh mô hình nghiên c u. Ngoài vi c phân tích k t qu c l ng và ki m đ nh mô hình nghiên c u, ch ng 4 c ng ti n hành phân tích s đánh giá c a ng i lao đ ng có trình đ đ i h c đ n qu n lý tri th c và s th a mãn công vi c.

4.2. c đi m c a m u kh o sát

Có 380 b ng câu h i đ c phát ra, k t qu thu v 322 b n. Sau khi ti n hành lo i b các b ng tr l i không đ t yêu c u (tr l i thi u, câu tr l i mâu thu n nhau…), tác gi có đ c 309 b ng đ ti n hành nh p li u. Sau khi ti n hành làm s ch d li u v i ph n m m SPSS 16.0, tác gi có đ c b d li u s c p v i 300 m u.

K t qu kh o sát cho th y t l nam và n tr l i câu h i khá đ ng đ u nhau, v i 53,7% n và 46,3% là nam. S ng i đ c h i đa ph n n m đ tu i d i 30 v i 77,3 % và s ng i đ c h i n m đ tu i trên 30 là 22,7%.

V hình th c s h u doanh nghi p thì k t qu kh o sát cho th y: hình th c c ph n chi m t l cao nh t v i 61,3%, k đ n là hình th c trách nhi m h u h n v i 13,3%, hình th c nhà n c và t nhân l n l t là 8,3% và 8%, hình th c liên doanh và hình th c khác chi m t l th p nh t l n l t là 4,3% và 4,7%.

V b ph n làm vi c thì 7,3% ng i lao đ ng đ c h i làm t i b ph n hành chánh - nhân s , có 20% làm t i b ph n k toán - tài chính, có 31,3%

làm t i b ph n kinh doanh, có 5,3% làm t i b ph n ti p th , có 4% làm t i b ph n s n xu t và 32% làm t i b ph n khác. B ng 4.1. Th ng kê m u kh o sát T n s T l % % tích l y Gi i tính N 161 53,7 53,7 Nam 139 46,3 100,0 300 tu i < 30 232 77,3 77,3 >= 30 68 22,7 100,0 300 Hình th c s h u Nhà n c 25 8,3 8,3 T nhân 24 8,0 16,3 Trách nhi m h u h n 40 13,3 29,7 C ph n 184 61,3 91,0 Liên doanh 13 4,3 95,3 Khác 14 4,7 100,0 300 B ph n làm vi c Hành chánh - nhân s 22 7,3 7,3 K toán - tài chính 60 20,0 27,3 Kinh doanh 94 31,3 58,7 Ti p th 16 5,3 64,0 S n xu t 12 4,0 68,0 Khác 96 32,0 100,0 300 Ngu n: K t qu x lý SPSS

4.3. Ki m đ nh mô hình đo l ng

tài này s d ng các thang đo bao g m: thang đo qu n lý tri th c đã đ c Lee và c ng s (2005) đo l ng t i Hàn Qu c và thang đo s th a mãn công vi c đ c Lee và Chang (2007) đo l ng t i ài Loan. M t s thang đo đã đ c đi u ch nh cho phù h p v i đ c đi m t i TP. H Chí Minh c a Vi t Nam. Vì 2 qu c gia Hàn Qu c và ài Loan so v i Vi t Nam thì có nh ng đi m khác bi t v chính tr , kinh t , v n hóa, xã h i,… cho nên thang đo s d ng trong đ tài này c n thi t ph i ki m đ nh l i TP. H Chí Minh nói riêng và Vi t Nam nói chung.

ti n hành ki m đ nh mô hình, đ tin c y c a t ng thành ph n c a thang đo qu n lý tri th c và s th a mãn công vi c s đ c đánh giá qua đ tin c y Cronbach’s Alpha. H s Cronbach’s Alpha đ c s d ng tr c đ lo i các bi n không phù h p tr c.

Sau khi s d ng Cronbach’s Alpha đ lo i đi các bi n không đ t đ tin c y, các bi n đ t yêu c u s đ c ti p t c đ a vào phân tích nhân t khám phá (EFA) đ i v i thang đo qu n lý tri th c và thang đo s th a mãn công vi c. M c đích c a EFA là khám phá c u trúc c a thang đo qu n lý tri th c và s th a mãn công vi c c a ng i lao đ ng có trình đ đ i h c trong các doanh nghi p t i TP. H Chí Minh. Cu i cùng, t t c các thành ph n (các khái ni m nghiên c u) đ c đ a vào phân tích h i quy b i nh m ki m đ nh các gi thi t đã nêu ra Ch ng 2.

4.3.1. ánh giá s b thang đo b ng Cronbach’s Alpha

H s Cronbach’s Alpha đ c s d ng tr c đ lo i các bi n không phù h p. Các bi n có h s t ng quan bi n - t ng hi u ch nh (Corrected item – total correlation) nh h n 0,3 s b lo i và tiêu chu n ch n thang đo khi nó có đ tin c y t 0,6 tr lên (Nunnally và Burnstein, 1994, trích trong Tr n

Theo Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c (2005) cho r ng nhi u nhà nghiên c u đ ng ý r ng khi Cronbach’s Alpha t 0,8 tr lên đ n g n 1 thì thang đo đo l ng là t t , t g n 0,7 đ n g n 0,8 là s d ng đ c. C ng có nhà nghiên c u đ ngh r ng Cronbach’s Alpha t 0,6 tr lên là có th s d ng đ c trong tr ng h p khái ni m đang đo l ng là m i ho c m i đ i v i ng i tr l i trong b i c nh nghiên c u.

Nguy n ình Th (2011) cho r ng v lý thuy t Cronbach’s Alpha càng cao càng t t (thang đo có đ tin c y cao). Tuy nhiên đi u này không th c s nh v y. H s Cronbach’s Alpha quá l n (Alpha > 0,95) cho th y có nhi u bi n trong thang đo không có khác bi t gì nhau (ngh a là chúng cùng đo l ng m t n i dung nào đó c a khái ni m nghiên c u). Hi n t ng này g i là hi n t ng trùng l p trong đo l ng (redundancy).

Trong nghiên c u này, ngoài vi c kh o sát đ nh tính đ xác đ nh các thành ph n c a các thang đo qu n lý tri th c và thang đo s th a mãn công vi c, tác gi c ng ti n hành kh o sát đ nh l ng s b v i 150 m u kh o sát đ ti n hành đi u ch nh thang đo cho phù h p v i đ c đi m c a TP. H Chí Minh tr c khi nghiên c u chính th c.

K t qu ki m đ nh đ tin c y c a các thang đo cho th y t t c các thang đo đ u đ t đ tin c y cho phép, do đó t t c thang đo đ u đ c s d ng trong b c phân tích EFA.

B ng 4.2 K t qu ki m đ nh thang đo b ng Cronbach’s Alpha S S th t Thang đo S bi n quan sát Cronbach’s Alpha H s t ng quan bi n - t ng th p nh t 1 S sáng t o tri th c (KC) 4 0,859 0,560 2 S tích l y tri th c (KA) 4 0,778 0,527 3 S chia s tri th c (KS) 4 0,873 0,624 4 S s d ng tri th c (KU) 4 0,870 0,661

5 S ti p thu tri th c (KI) 6 0,844 0,503

6 S th a mãn công vi c (JS) 6 0,873 0,600

Ngu n: K t qu x lý SPSS

4.3.2. Phân tích nhân t khám phá (EFA)

Phân tích nhân t khám phá (Exploratory Factor Analysis) là ph ng pháp phân tích th ng kê dùng đ rút g n m t t p h p nhi u bi n quan sát có m i t ng quan v i nhau thành m t t p bi n (g i là các nhân t ) ít h n đ chúng có ý ngh a h n nh ng v n ch a đ ng h u h t n i dung thông tin c a t p bi n ban đ u (Hair và c ng s , 1998).

Khi ti n hành phân tích nhân t khám phá, các nhà nghiên c u th ng quan tâm đ n m t s tiêu chu n sau:

 H s KMO (Kaiser–Meyer–Olkin) ≥ 0,5, m c ý ngh a c a ki m đ nh Barlett ≤ 0,05. Theo Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c (2005), KMO là m t ch tiêu dùng đ xem xét s thích h p c a EFA, n u 0,5 ≤ KMO ≤ 1 thì phân tích nhân t là thích h p. Ki m đ nh Bartlett xem xét gi thuy t v đ t ng quan gi a các bi n quan sát b ng không trong t ng th . N u ki m

đ nh này có ý ngh a th ng kê (sig ≤ 0,05) thì các bi n quan sát có t ng quan v i nhau trong t ng th .

 H s t i nhân t (Factor loading) ≥ 0,5, n u bi n quan sát nào có h s t i nhân t < 0,5 s b lo i. Theo Hair và c ng s (1998), h s t i nhân t là ch tiêu đ đ m b o m c ý ngh a thi t th c c a EFA (ensuring practical significance). Factor loading > 0,3 đ c xem là đ t đ c m c t i thi u, factor loading > 0,4 đ c xem là quan tr ng, ≥ 0,5 đ c xem là có ý ngh a th c ti n. Hair và c ng s (1998) c ng khuyên nh sau: n u ch n tiêu chu n factor loading > 0,3 thì c m u c a b n ít nh t ph i là 350, n u c m u kho ng 100 thì nên ch n tiêu chu n factor loading > 0,55, n u c m u kho ng 50 thì factor loading ph i > 0,75.

 Thang đo đ c ch p nh n khi t ng ph ng sai trích ≥ 50%.

 H s Eigenvalue >1 (Gerbing và Anderson,1998, trích trong Tr n c Long, 2006).

 Khác bi t h s t i nhân t c a m t bi n quan sát gi a các nhân t ≥ 0,3 đ đ m b o giá tr phân bi t gi a các nhân t (Jabnoun và Al- Tamimi, 2003, trích trong Bùi Nguyên Hùng và Võ Khánh Toàn, 2005).

Khi phân tích EFA đ i v i thang đo, tác gi s d ng ph ng pháp trích Principal Component Analysis v i phép xoay Varimax và đi m d ng trích các y u t có eigenvalue >1.

4.3.2.1.Thang đo qu n lý tri th c

Sau khi ti n hành ki m đ nh thang đo b ng Cronbach’s Alpha, t t c 22 bi n quan sát c a thang đo qu n lý tri th c 5 thành ph n đ u đ t yêu c u và đ u đ c đ a vào phân tích EFA.

K t qu phân tích EFA cho th y 22 bi n quan sát đ c phân tích thành 5 nhân t . H s t i nhân t c a các bi n quan sát đ u > 0,5 nên các bi n quan sát đ u quan tr ng trong các nhân t . Khác bi t h s t i nhân t c a m t bi n

quan sát gi a các nhân t đ u > 0,3 nên đ m b o giá tr phân bi t gi a các nhân t .

K t qu KMO & Bartlett: h s KMO = 0,848 đ t yêu c u > 0,5 nên EFA phù h p v i d li u. Th ng kê Chi - Square c a ki m đ nh Bartlett đ t m c 3603 v i m c ý ngh a Sig = 0,00, do v y các bi n quan sát có t ng quan v i nhau xét trên ph m vi t ng th .

H s Eigenvalue = 1,496 > 1 đ t yêu c u, đi m d ng t i nhân t th 5 v i ph ng sai trích đ t 66,875%, có ngh a là 5 nhân t đ c rút ra gi i thích đ c 66,875% bi n thiên c a d li u.

Một phần của tài liệu Ảnh hưởng của quản lý tri thức đến sự thỏa mãn công việc Nghiên cứu người lao động có trình độ đại học trong các doanh nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Trang 45)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(97 trang)