t ăvƠăPháăr in V i Nam
3.2.8.1.Nâng cao trình đ chuyên môn ca cá nb x ph ng
Theo mô hình t ch c x p h ng thì cán b x p h ng đ ng th i là cán b
QHKH, cán b QLRR … nâng cao ch t l ng cán b x p h ng thì BIDV c n ph i t ch c tuy n d ng cán b tín d ng ngân hàng ch t ch và c n có m t s tiêu
chu n c b n, c th :
+ Ph i đ c đào t o chính quy, đúng chuyên ngành các tr ng đ i h c uy tín. + Có kh n ng ngo i ng , tin h c, đi u ki n đ ph c v cho vi c nghiên c u
tài li u, giao dch và s d ng máy tính trong vi c tính toán, th m đ nh khách hàng...
+ Có ph m ch t đ o đ c: ây chính là tiêu chu n quan tr ng đ i v i cán b tín d ng, quy t đ nh đ n v n đ r i ro đ o đ c trong kinh doanh.
+ Hi u bi t v xư h i và kh n ng giao ti p: V i kh n ng giao ti p, cán b tín
d ng có th tìm hi u thu th p thông tin v khách hàng trong quá trình x p h ng. i v i nh ng cán b tín d ng đư đ c tuy n d ng, BIDV c n dành m t qu th i gian đ h ng d n t ch c t p hu n, b i d ng ki n th c v chuyên môn trang
b n n ki n th c ph c v cho công tác x p h ng. Ban đào t o c a BIDV có th m i
các chuyên gia có ki n th c và kinh nghi m gi ng d y. Nh ng l p h c này t t nhiên
mi n phí cho cán b x p h ng và vi c t ch c các l p này theo nh ng th i đi m
Do ho t đ ng tín d ng là m t ho t đ ng mang tính xư h i cao, liên quan đ n nhi u l nh v c, nhi u ngành ngh . Trong khi đ i ng cán b tín d ng ch y u đ c
đào t o t các tr ng kinh t , kinh nghi m v các l nh v c liên quan đ n k thu t b h n ch do v y cán b x p h ng s không đ trình đ đ có th đnh h ng đ i v i
nhóm khách hàng ho t đ ng trong l nh v c này. V i lỦ do đó, BIDV nên t o đi u ki n cho h th ng xuyên tìm hi u các ngành ngh , l nh v c khác đ ph c v cho ho t đ ng tín d ng nói chung và ho t đ ng XHTDNB nói riêng. Ví d nh cung c p
các t p san, t p chí chuyên ngànhcho cán b tín d ng tham kh o. Ngoài ra, b sung
các khóa đào t o k n ng m m khác nh : khóa đào t o ph ng v n l y thông tin,
th m đ nh giá...
Song song đó, BIDV nên t ch c các đ t ki m tra nghi p v b ng cách t
ch c các khóa thi nghi p v (có th 1 n m 1 l n) đ ki m tra trình đ cán b nhân viên.
Vi c nâng cao trình đ c a cán b x p h ng là m t trong nh ng y u t c n thi t vì n u không am t ng v nh ng ki n th c chuyên môn, nghi p v thì cán b
x p h ng không th đánh giá đúng tình hình r i ro c a khách hàngđ phát huy hi u qu vai trò c a h th ng XHTDNB. Nh ng đ xu t trên đây có th tri n khai th c hi n nh m nâng cao n ng l c cán b x p h ng nói riêng c ng nh cán b nhân viên
c a BIDV nói chung c a BIDV