II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN TẠI NICC
4. ĐÁNH GIÁ CHUNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NICC
Là một công ty cổ phần hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, trong những năm đầu thành lập NICC gặp vô vàn những khó khăn thách thức. Với tổng số vốn SXKD ít ỏi ban đầu là 23,5 tỷ đồng, lại kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng rất cần nhiều vốn, lĩnh vực tư vấn đòi hỏi trình độ chuyên môn và uy tín lớn và chịu sự cạnh tranh khốc liệt của các doanh nghiệp xây dựng lớn của cả trong và ngoài tỉnh. Trong khi đó năm 2008 lại xảy ra cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới, giá nguyên vật liệu xây dựng diễn biến thất thường, thiên tai liên tiếp, thời tiết khắc nghiệt (lĩnh vực xây dựng chịu ảnh hưởng rất nhiều từ thời tiết). Tuy đứng trước nhiều khó khăn, bất ổn như vậy nhưng NICC đã không ngừng phát triển và lớn mạnh. Doanh thu, lợi nhuận, thu nhập bình quân, đời sống người lao động không ngừng được nâng cao.
Các thành tựu chung mà công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại NICC đã đạt được:
- Nguồn nhân lực công ty đã được nâng cao về trình độ, kĩ năng làm việc, về cơ bản đáp ứng cho nhu cầu phát triển của công ty và nhu cầu từng dự án cụ thể.
- Về quản lý đào tạo phát triển: đội ngũ cán bộ Phòng TCHC ngày càng được hoàn thiện về mọi mặt, đặc biệt là các cán bộ phụ trách mảng đào tạo phát triển, công tác tổ chức quản lý đào tạo thực hiện hiệu quả hơn.
- Trình độ nguồn nhân lực công ty được nâng lên đóng góp một phần không nhỏ vào kết quả hoạt động kinh doanh. Doanh thu và thu nhập bình quân của người lao động luôn vượt mức kế hoạch đặt ra và đạt mức cao. Vấn đề an toàn lao động xây dựng cũng được chú trọng và có những cải thiện đáng kể. Trong năm 2008 chỉ có hai trường hợp tai nạn trong lao động trong đó có 1 ca tử vong (đều là LĐPT). Đời sống cán bộ công nhân viên được nâng lên đáng kể.
Để có được sự thành công đó, ngoài sự cố gắng nổ lực của toàn bộ cán bộ công nhân viên toàn công ty còn là nhờ kết quả của sự quan tâm, chú trọng đến các biện pháp đào tạo phát triển, nâng cao kiến thức, kĩ năng cho người lao động ngay từ bước đầu thành lập của NICC. Đến nay, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực luôn là một trong những mục tiêu nhiệm vụ chiến lược hàng đầu rất được quan tâm và đầu tư kinh phí của NICC. Qua phân tích thực trạng và đánh giá công tác đào tạo, phát triển tại NICC, có những ưu điểm và hạn chế sau:
Ưu điểm:
Thứ nhất, về cơ bản, công tác đào tạo và phát triển đã đáp ứng kịp thời nhu cầu bức bách mà công việc và môi trường kinh doanh đặt ra. Bổ sung các kiến thức, kĩ năng còn thiếu một cách kịp thời, phát triển các kiến thức mới cần thiết cho nguồn nhân lực để đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu phát triển và sự thay đổi của môi trường kinh doanh. Qua đào tạo, công ty đã có một lực lượng lao động trong các phòng có trình độ khá cao (trình độ đại học và sau đại học chiếm 54,05%). Bên cạnh đó, lực lượng lao động phần lớn là lao động trẻ (97,1% lao động dưới 40 tuổi) rất năng động, sáng tạo, nhanh nhẹn và được đào tạo bài bản nên tiếp thu kiến thức nhanh, vận dụng có hiệu quả vào công việc, lực
lượng lao động phổ thông có tay nghề khá cao, có kiến thức an toàn lao động. Đây là một lợi thế rất lớn của NICC.
Thứ hai, lĩnh vực đào tạo và phát triển rất được ban lãnh đạo công ty quan tâm và đầu tư thích đáng. Người lao động luôn được tạo mọi điều kiện thuận lợi cần thiết có thể để được đào tạo phát triển. Các chế độ quyền lợi và nghĩa vụ. Kinh phí dành cho đào tạo hàng năm chiếm tỷ lệ lớn, giúp tổ chức được các khoá đào tạo có chất lượng và hiệu quả cao.
Thứ ba, bộ máy thực hiện đào tạo phát triển tại NICC được tổ chức khá bài bản, tuy là công ty mới thành lập nhưng đã xây dựng được một hệ thống quy trình đào tạo và các văn bản chính sách phục vụ cho đào tạo như quy chế đào tạo phát triển, quy chế quản lý nguồn nhân lực, các chính sách bố trí sử dụng người lao động được đào tạo, các hệ thống tiêu chuẩn để xác định nhu cầu, mục tiêu, và đối tượng đào tạo… khá chi tiết và cụ thể.
Thứ tư, các khóa đào tạo được tổ chức rất quy mô và phong phú đa dạng về nội dung, hình thức. Công tác đánh giá chương trình và hiệu quả đào tạo thực hiện khá tốt, thực hiện độc lập và có tính hệ thống. Các phương pháp đánh giá tương đối sát và khoa học, phù hợp với điều kiện tại NICC.
Hạn chế:
Bên cạnh những ưu điểm trên, công tác đào tạo phát triển tại NICC còn bộc lộ những mặt hạn chế nhất định. Qua phân tích đánh giá có thể chỉ ra những hạn chế cần khắc phục sau:
Thứ nhất, chưa xây dựng được cho mình được một quy trình đào tạo thật khoa học và phù hợp. Các bước thực hiện còn chưa có sự tách biệt rõ ràng, sơ đồ quy trình thực hiện còn chưa đầy đủ, chưa cập nhật sát với những quy trình đào tạo mới, hiện đại.
Thứ hai, thực trạng công tác đào tạo hiện nay tại NICC là tiến hành bị động, chỉ căn cứ trên nhu cầu của phòng, xây dựng các chương trình đào tạo chưa sát với nhu cầu thực tế, nội dung, kiến của nhiều khoá học được tổ chức vẫn chưa phù hợp với yêu cầu, còn thiếu các phương pháp đào tạo và trang thiết bị hiện đại phục vụ công tác giảng
dạy… Do phương pháp đào tạo ngoài công việc là chính nên NICC tốn khá nhiều chi phí dành cho đào tạo, kiến thức học được nhiều khi chỉ là lý thuyết ít có tính chất áp dụng.
Thứ ba, NICC mới chỉ xây dựng được kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực hàng năm mà không có kế hoạch dài hạn xuất phát từ mục tiêu kinh doanh nên công tác đào tạo chưa mang lại hiệu quả cao và tính chiến lược vẫn còn hạn chế.
Thứ tư, việc xác định mục tiêu, đối tượng đào tạo chưa tốt, chưa chính xác. Đối tượng đào tạo chỉ được căn cứ trên các quyết định từ các phòng và chỉ tiêu của công ty mà chưa tham khảo ý kiến được từ phía người lao động. Nhu cầu đào tạo của người lao động chưa được đáp ứng ở mức tốt nhất tuy các nhu cầu tự đi đào tạo đã được đưa vào trong quy chế đào tạo và các sách khuyến khích khác.
Thứ năm, đội ngũ cán bộ phụ trách mảng nhân sự không được đào tạo đúng chuyên ngành, chưa được đào tạo chuyên sâu. Toàn bộ 100% cán bộ tại Phòng TCHC đều không tốt nghiệp đại học đúng chuyên ngành do đó đương nhiên công tác đào tạo phát triển sẽ gặp nhiều khó khăn.
Thứ sáu, về phía người lao động được đào tạo chưa nhận thức hết được ý nghĩa của việc đào tạo và phát triển, của việc nâng cao kĩ năng, kiến thức cho mình. Theo đó, người học có tư tưởng chỉ quan tâm đến bằng cấp, chứng chỉ thu được sau khoá đào tạo mà mình nhận được để tìm kiếm cơ hội thăng tiến mà không chú trọng đến kiến thức thực tế mà mình nhận được sau các khoá đào tạo, gây lãng phí cực kỳ lớn về tiền của và thời gian cho công ty.
Nguyên nhân - Khách quan:
Sự phát triển nhanh chóng của xã hội, môi trường kinh doanh đặc biệt kiến thức về đấu thầu, về tư vấn xây dựng, kiến thức về an toàn lao động cho từng lớp lao động. Từ đây nảy sinh nhu cầu đào tạo rất lớn nên việc đào tạo phát triển phải được đầu tư thích đáng. Trong khi nhu cầu đào tạo thay đổi nhanh thì các cơ sở đào tạo lại phát triển không đáp ứng được nên thường phải tổ chức các khóa đào tạo tại các địa phương khác gây tốn kém. Nhiều cơ sở mới mọc lên nhưng không đạt được các tiêu chuẩn cần thiết gây khó khăn cho doanh nghiệp chọn lựa. Hiện nay, chất lượng giáo dục đào tạo tại Việt Nam còn nhiều hạn chế. Phương pháp, kiến thức đào tạo lạc hậu, đào tạo tách rời, không gắn với
thực tế dẫn đến đào tạo xong vẫn không làm được việc, không ứng dụng được vào thực tiễn. Các trang thiết bị phục vụ quá cũ kĩ, lạc hậu nên người học không thể tiếp cận được các kiến thức về xây dựng hiện đại, không học được những cái mới, cái tiên tiến của thế giới.
Các cơ chế chính sách liên quan đến giáo dục và đào tạo còn chậm thay đổi, lạc hậu. Do hạn chế kinh phí nên giáo dục và đào tạo không được đầu tư thích đáng. Bên cạnh đó, các chính sánh đối với đào tạo phát triển chưa khuyến khích được người lao động tích cực học tập nâng cao trình độ, các chính sách sử dụng người tài vẫn chưa được thực hiện tốt. Ngành xây dựng ở nước ta chủ yếu dựa theo kinh nghiệm thực tế nên ít được bổ sung kiến thức mới. Đặc biệt cái quy tắc “sống lâu lên lão làng” còn bao trùm và triệt tiêu đi động lực phấn đấu học tập của người lao động, điều này ảnh hưởng không nhỏ đến tư tưởng của các nhà quản lý trong các doanh nghiệp và không ít người lao động.
Xã hội còn mang nặng tư tưởng bao cấp và coi trọng bằng cấp, do đó không ít doanh nghiệp và người lao động chỉ quan tâm đến bằng cấp mà ít quan tâm đến kiến thức, kĩ năng mình được đào tạo, dẫn đến khi thực hiện, hiệu quả đào tạo phát triển không cao.
- Chủ quan:
Do chủ trương, định hướng phát triển công tác đào tạo, phát triển của NICC chưa tốt. Đặc biệt công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực và đào tạo dài hạn chưa thực hiện được nên nhiều khi thực hiện một cách bị động. Kế hoạch chỉ có hàng năm, thậm chí là phát sinh tại chỗ nên thực hiện không theo được một định hướng rõ ràng, có khi kế hoạch trong các năm lại có sự không đồng nhất về mục đích nên làm giảm hiệu quả đào tạo chung của các năm xuống. Đào tạo không có kế hoạch cũng rất dễ gặp phải những sai lầm cũ của các năm trước làm cho công tác đào tạo không đạt được mục tiêu đã đặt ra.
Đội ngũ cán bộ phụ trách mảng nhân sự còn thiếu và còn yếu, lao động tại NICC phần lớn là lao động trẻ, thiếu kinh nghiệm. Lao động tuy có trình độ khá cao nhưng không đào tạo đúng chuyên ngành nhân sự nên không có được kiến thức chuyên sâu. Do đó xây dựng chương trình và tổ chức thực hiện đào tạo còn nhiều khó khăn hạn chế nhất định.
Do tốc độ, quy mô phát triển của NICC tăng lên nhanh chóng, các lĩnh vực kinh doanh liên tục hoàn chỉnh và phát triển nên công tác quản lý ngày càng phức tạp hơn. Bên
cạnh đó, việc phát triển mở rộng khiến cho tình trạng thiếu lao động càng trầm trọng hơn. Công ty thường phải thuê lao động ngoài khi có nhiều hợp đồng. Đây là một trong những nguyên nhân gây khó khăn rất lớn cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực của NICC.
Chính sách, chương trình đào tạo cho người lao động mới quan tâm đến việc nâng cao kiến thức, kĩ năng cho người lao động mà chưa quan tâm nhiều đến đào tạo toàn diện cho người lao động.
Do nhận thức của người lao động về đào tạo phát triển còn chưa đúng đắn. Người lao động chưa nhận thức được hết ý nghĩa thực tiễn của việc đào tạo phát triển, còn mang tư tưởng coi trọng bằng cấp nên còn nhiều người đi học chỉ mang tính thủ tục, lấy bằng, chứng chỉ, học cho qua là chính, không quan tâm mấy đến kiến thức. Trường hợp người lao động được cử đi đào tạo bỏ học, nhờ người điểm danh hộ vẫn xảy ra. Vẫn còn tình trạng người lao động coi việc được đi đào tạo là cơ hội để nghỉ ngơi thư giãn… Điều này cho thấy tính tự giác và nhận thức còn rất kém của người lao động đối với vấn đề đào tạo và phát triển thêm kiến thức, kĩ năng cho chính mình.
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU
TƯ VÀ XÂY DỰNG MIỀN BẮC NICC