Trong mô hình ch p nh n công ngh (TAM), nh n th c tính d s d ng
đ c p vi c ng i s d ng tin r ng s d ng m t h th ng đ c thù (s n ph m c a công ngh thông tin) s không c n n l c nhi u và d dàng khi s d ng h th ng (Davis, 1989).
Chu n ch quan:
Trong thuy t hành vi d đ nh (TPB), chu n ch quan ph n ánh m c đ
v vi c tin r ng m c đ ng h /ph n đ i c a nh ng ng i có liên quan s nh
h ng đ n xu h ng ch n ho c không ch n công ngh và đ ng c c a ng i s d ng (hay ng i quy t đ nh ch n) s th c hi n theo mong mu n c a nh ng
ng i gây ra nh h ng. hi u rõ đ c xu h ng ch n khai thu qua m ng, chúng ta ph i đo l ng thành ph n chu n ch quan nh h ng đ n xu h ng ch n khai thu qua m ng c a ng i n p thu . Y u t chu n ch quan có th
đ c đo l ng thông qua nh ng ng i có liên quan (nh lưnh đ o doanh nghi p, nh ng ng i tr c ti p làm công vi c khai thu , c quan thu qu n lý tr c ti p…); nh ng ng i này thích hay không thích doanh nghi p ch n khai thu qua m ng. M c đ tác đ ng c a y u t chu n ch quan đ n xu h ng ch n khai thu qua m ng c a doanh nghi p ph thu c: (1) m c đ ng h /ph n đ i đ i v i vi c ch n khai thu qua m ng và (2) đ ng c c a ng i s d ng làm theo mong mu n c a nh ng đ i t ng có nh h ng. Thái đ
ph n đ i c a nh ng đ i t ng nh h ng càng m nh đ n quy t đ nh c a doanh nghi p thì càng có nhi u kh n ng doanh nghi p s đi u ch nh xu
h ng ch n khai thu c a mình. Và ng c l i, m c đ ch n khai thu qua m ng c a doanh nghi p s t ng lên n u có m t đ i t ng nào đó có t m nh
h ng l n đ n vi c khai thu qua m ng ng h doanh nghi p khai thu qua m ng.