K t qu công vi c đ căMotowidloă(2003)ăđ nhăngh aălƠăt ng giá tr d ki n m t t ch c đ tăđ c t t p h p các ho tăđ ng c a cá nhân th c hi n trong m t kho ng th i gian nh tăđ nh.
Kháiăni măk tăquaăcôngăviêcăđêăcơpăđênătốnhăhiêuăquaăcuaăhanhăviăcaă nhơnăgopăph năvƠoăm cătiêuăc aăt ăch că(Motowidlo, 2003).
K t qu công vi c là cách các nhân viên th c hi n công vi c c a h . Hi u qu c aănhơnăviênăđ căxácăđ nhătrongăquáătrìnhăđánhăgiáăk t qu công vi c b iăng i s d ngălaoăđ ngăcóătínhăđ n các y u t nh ăk n ngălƣnhăđ o, qu n lý th i gian, k n ngăt ch căvƠăn ngăsu t.ă ánhăgiáăk t qu công vi c là vi căth ngăđ c th c hi năhƠngăn măđ có th xácăđ nhănhơnăviênănƠoăđ đi u ki n,ănhơnăviênănƠoăđ căkhenăth ng ho c th m chí sa th i.
Th c t đƣă ch ra r ng, khi nhân viên nh n th că đ c nhi m v c a mìnhăđ i v i công vi căđ c giao thì h s c g ng h n trong công vi c, do đó k t qu công vi c c a h s t t h n. Nhi m v đơyăđ c hi u là các m c tiêu công vi c c n ph i hoàn thành. Vì v y, vi c xây d ng đ c m t m c tiêu c th và rõ ràng là v n đ mà các nhà qu n tr c n quan tâm nh m nâng cao k t qu công vi c cho nhân viên.
Lý thuy tă chuyênă ngƠnhă c ngă phátă tri n khái ni m v tính hi u qu trong công vi c. Có t t c 3 khía c nh riêng bi t trong công vi c liên quan là m i liên h gi aă ng i ch , nhân viên và c ngă đ ng. M i khía c nh c a nh ng m c tiêu có th khác bi t, th m chí nh ng khác bi t này có th d n t i nh ng m cătiêuăkhôngăt ngăthích.
Theo Tiêu chu n Baldrige : K t qu công vi c đ c păđ n k t qu đ u ra, k t qu thuăđ c t quá trìnhăvƠăđ căchoăphépăsoăsánh,ăđánhăgiáăt ngă đ i v i m c tiêu, k t qu quá kh .
- Hi u su t cao, liên t c - N ngăl călƣnhăđ o t t
- Cá nhân có ý th c trách nhi m cao - Qu n lý có thách th c và h tr - Cóăđánhăgiáăth ng ph t
Trong bài nghiên c u này, k t qu công vi căđ c tác gi đ nhăngh aă nh ăsau:
K t qu trong công vi c chính là hi u qu trong hành vi c a cá nhân h ng t i m c tiêu c a t ch c d a trên ch tăl ng công vi căđƣăhoƠnăthƠnh.
K t qu trong công vi c d a trên nh ngăđánhăgiáăc a b năthơn,ăđ ng nghi p và c p trên.
Theo Nguyen & Nguyen (2011), k t qu công vi c c aănhơnăviênăđ c đánhăgiáăb i s tinăt ngănhơnăviênăđóălƠmăvi c hi u qu , s hài lòng c a b n thân nhân viên v ch tăl ng công vi c th c hi n,ăđánhăgiáăc aăđ ng nghi p và c p trên.