M CL C
5.1.2Hàm kt qu mô hình nghiên cu
K t qu mô hình ph ng trình c u trúc SEM cho th y mô hình nghiên c u
đ t đ c đ t ng thích v i d li u th tr ng và các gi thuy t v m i quan h gi a các khái ni m trong mô hình nghiên c u đ u đ c ch p nh n.
K t qu mô hình nghiên c u c ng kh ng đnh ch t l ng website bao g m 2 thành ph n: ch c n ng vƠ h u d ng có tác đ ng gián ti p đ n ý đ nh mua thông qua s hài lòng c a khách hàng; s hài lòng là m i liên h trung gian đáng k gi a ch t l ng
website vƠ ý đnh mua. K t qu này hàm ý r ng:
Có r t nhi u nghiên c u v ch t l ng website các l nh v c khác nhau trên th tr ng th gi i nh m khám phá ra các y u t t o nên m t website có ch t l ng phù h p v i t ng l nh v c nghiên c u c a h . Tuy nhiên, Vi t Nam v n ch a có
nhi u nghiên c u ki m đnh th c nghi m ch t l ng website trong l nh v c du l ch l hành. Vì v y, nghiên c u này là m t trong nh ng nghiên c u khan hi m trong
l nh v c du l ch l hành th tr ng Vi t Nam. K t qu c a nghiên c u s góp ph n kích thích các nghiên c u ti p theo v ch t l ng website mà c th thành ph n ch c n ng vƠ h u d ng.
K t qu c a nghiên c u c ng góp ph n giúp cho các doanh nghi p du l ch l hành hi u rõ h n v tác đ ng c a ch t l ng website và m c đ tác đ ng c a các thành ph n ch c n ng vƠ h u d ng đ n ý đ nh mua thông qua s hài lòng c a
khách hƠng đ t đó có các bi n pháp t ng c ng ch t l ng webste đ t o ra l i th c nh tranh c a doanh nghi p trong môi tr ng th ng m i đi n t hi n nay.