K t l un ch ng 1
3.2.2Hoàn th in thi mc tiêu
đ m b o toàn th nhân viên BigC đ u n m b t đ c m c tiêu chung c a T p đoàn, t đó ý th c h n vai trò trách nhi m c a mình trong vi c th c hi n các chi n l c c a ban Giám đ c nh m đ t đ c các m c tiêu này, Ban giám đ c BigC Vi t Nam c n ban hành v n b n thông tin đ n toàn th nhân viên các m c tiêu chung c a toàn T p đoàn vào đ u m i n m tài chính. M t khác, các m c tiêu chung này c n ph i đ c c th hóa thành các m c tiêu riêng cho t t c các b ph n thay vì m t s b ph n nh hi n nay, m t s các b ph n nh Marketing c n chuy n thành các m c tiêu tri n khai bao nhiêu ch ng trình Marketing h ng n m và hi u qu đ c th hi n c th b ng m c đ t ng doanh s , m c đ thu hút khách hàng, s l ng
khách hàng thân thi t, gi hàng bình quân cho t ng ch ng trình nh th nào; ho c đ i v i b ph n v sinh an toàn th c ph m thì m c tiêu chung c n đ c chuy n thành m c tiêu riêng đ c th hi n d i d ng s l ng các s n ph m m i đ m b o
v sinh an toàn h ng n m t i h th ng các c a hàng BigC là bao nhiêu, doanh s t ng ng v i các s n ph m này, đ ng th i h n ch s l ng s n ph m ph i thu h i ho c g bán t i các siêu th …V i các m c tiêu chung và m c tiêu c th này s giúp m i nhân viên nh n th c đ c vai trò c a mình trong ho t đ ng chung c a T p đoàn.