Mơi trường chính trị ổn định của Việt Nam cĩ ý nghĩa rất lớn trong việc phát triển kinh tế, tạo điều kiện thuận lợi trong việc thu hút đầu tư nước ngồi, giải quyết được lao động, đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế, tác động mạnh mẽ đến việc phát triển các ngành sản xuất cơng nghiệp. Đây chính là điều kiện thuận lợi để TSV cũng như là các doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng dung mơi tăng được sản lượng bán tại thi trường Việt Nam.
Chính phủ đã nỗ lực đổi mới cơ chế quản lý nhằm phục vụ kịp thời giao dịch kinh doanh xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp. Thủ tục hành chính nhanh hơn và đơn giản hơn trước đây, giới kinh doanh được giúp đỡ và hướng dẫn tận tình về các thủ tục kinh doanh bởi các nhân viên kinh doanh.
Mặc dù thủ tục hành chính cĩ liên quan đến xuất nhập khẩu đã được cải thiện theo hướng đơn giản hơn nhiều, các doanh nghiệp vẫn cịn gặp nhiều khĩ khăn và những chi phí khi sử dụng các dịch vụ cơng. Cơng ty TNHH TSV cũng như là các doanh nghiệp khác trong ngành chủ yếu nhập hàng từ các nước lân cận bằng tàu thuỷ, do vậy việc thơng quan thủ tục hải quan rất quan trọng, nĩ ảnh hưởng nhiều đến việc nhập và sản xuất hàng đúng thời hạn. Đây là ngành hàng nguy hiểm nên bộ phận hải quan luơn kiểm tra kỹ từng loại hàng trước và sau khi sử dụng.
Ngành hàng hố chất là ngành hàng đặc biệt, vì đây là mặt hàng nguy hiểm, do vậy nhà nước luơn kiểm tra sát các hoạt động sản xuất kinh doanh của từng doanh nghiệp. Cơng ty luơn phải tuân thủ các qui định về bảo vệ mơi trường như: xử lý nước thải, rác thải sản xuất, cĩ hợp đồng xử lý chất thải độc hại với các đơn vị chức năng cĩ thẩm quyền. Các qui định về an tồn lao động, an tồn khi sử dụng, sản xuất mặt hàng hố chất, an tồn phịng cháy chữa cháy tại doanh nghiệp…Qui định về việc mua bán mặt
hàng này cũng được ban hành khắt khe như: các doanh nghiệp mua hàng của TSV phải cĩ giấy phép kinh doanh ghi rõ mục đích sử dụng các hố chất này, cĩ hệ thống xử lý chất thải và bảo vệ mơi trường như cơng ty sản xuất hố chất, cĩ kí kết các hợp đồng xử lý chất thải nguy hại với các đơn vị chức năng cĩ thẩm quyền…Hợp đồng mua bán và hố đơn xuất hàng của TSV cũng như các doanh nghiệp trong ngành luơn được kiểm tra chặt chẽ, tránh trường hợp việc mua bán cho những doanh nghiệp sử dụng hố chất khơng đúng qui định. Hệ thống phịng cháy chữa cháy tại doanh nghiệp cũng phải được lắp đặt và kiểm tra định kì theo đúng qui định của cơng an PCCC huyện, tỉnh.
2.2.1.3 Yếu tố văn hĩa - xã hội
Hiện nay, dân số Việt Nam đã gần 90 triệu dân, điều này cho thấy tiềm năng của thị trường Việt Nam là rất cao cho tất cả các mặt hàng. Nhiều KCN mở ra, tạo điều kiện thuận lợi, mở rộng thị trường cho các ngành là nguyên liệu cho sản xuất như ngành hố chất phát triển mạnh.
Ngay sau khi đất nước được giải phĩng, Đảng và nhà nước Việt Nam đã chú trọng phát triển thăm dị, khai thác và sản xuất các ngành hàng thuộc ngành dầu khí. Vì vậy, giáo dục về ngành Dầu khí cũng theo đĩ được chú trọng phát triển. Nhiều trường đại học đã mở rộng giảng dạy thêm chuyên ngành hố chất dầu mỏ, tạo ra nguồn nhân lực dồi dào cho các doanh nghiệp trong ngành.
Điều này vừa gĩp phần thúc đẩy dễdàng hơn cho các doanh nghiệp, tập đồn thuộc ngành dầu khí đầu tư vào Việt Nam do họ cĩ đủ điều kiện để phát triển cơng việc sản xuất, kinh doanh của mình, đồng thời tạo ra một mơi trường cạnh tranh gay gắt cho các đối thủ trong ngành, mỗi doanh nghiệp phải dựa vào lợi thế của mình để cạnh tranh với các doanh nghiệp khác.
2.2.1.4 Yếu tố cơng nghệ
Trong hợp đồng mua lại ngành hàng dung mơi của cơng ty Shell Việt Nam, TSV mua cả cơng nghệ, dây chuyền sản xuất của Shell. Đây là một cơng ty thuộc tập đồn dầu
khí của Hà Lan, vì vậy cơng nghệ được nhập khẩu từ Châu âu, do vậy dây chuyền sản xuất rất hiện đại, TSV khơng cần phải thiết lập hay phải tìm kiếm, lựa chọn cơng nghệ cho nhà máy của mình. TSV chỉ cần tuỳ thuộc vào yêu cầu của khách hàng mà nâng cấp cơng nghệ hiện cĩ của mình để nâng cao chất lượng của sản phẩm. Các nhà quản trị của TSV cũng khơng tốn nhiều chi phí và cơng sức để lập ra quy trình sản xuất, mà chỉ cần dựa trên quy trình cũ và phát triển thêm theo tiêu chí hiện tại của doanh nghiệp.
Thêm nữa, trước đây do cịn trực thuộc tập đồn Shell Hà Lan, cơng nghệ và dây chuyền sản xuất phải tuân thủ theo đúng khuơn mẫu và tiêu chuẩn của tập đồn. Từ khi chuyển qua tập đồn dầu khí Thái Lan, khơng cịn bắt buộc theo khuơn mẫu nào nữa nên đã giảm được một phần chi phí đáng kể.
2.2.1.5 Yếu tố tự nhiên
Hiện nay, tài nguyên cĩ sẵn trong tự nhiên đang ít dần, đặc biệt là những sản phẩm từ dầu mỏ. Vì vậy, thị trường ở Việt Nam đang cần những nguồn hàng nhập từcác nước khác để phục vụ cho nhu cầu sản xuất trong nước ngày càng tăng cao. Đây chính là điều kiện thuận lợi để TSV phát triển thị phần tại Việt Nam, đồng thời việc nhập khẩu nguyên liệu cũng khơng gặp nhiều khĩ khăn như trước đây.
2.2.2 Mơi trường vi mơ
2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các địi hỏi của khách hàng để thu lợi nhuận ngày càng cao.Tiền thân của TSV là Cơng ty Shell VN TNHH, đây là một thương hiệu lớn đã tồn tại cả chục năm nay, tạo dựng được một chỗđứng vững chắc trên thị trường, cạnh tranh được với các đối thủ nhờ chất lượng sản phẩm. TSV là một cái tên hồn tồn mới, vì vậy trong 6 tháng đầu sau khi chuyển giao, TSV gặp khơng ít khĩ khăn khi mà các đối thủ như Cơng ty TNHH Thiên Nghĩa, Cơng ty TNHH SX-TM và Dịch vụ Sapa, Cơng ty TNHH Samchem, Cơng ty TNHH Tong Jou, Cơng ty TNHH
River Bank, Cơng ty TNHH PKG, Cơng ty TNHH Sojit… đã gia tăng cạnh tranh bằng cách nhập khẩu và bán dung mơi với giá cực rẻ. Họ cũng tăng thời hạn trả nợ để tranh giành khách hàng, tạo ra áp lực khá lớn trong việc thu hồi nợ của TSV.
Thêm nữa, các đối thủ cũng tung tin rằng, chất lượng sản phẩm của TSV (chủ yếu nhập khẩu từ cơng ty mẹở Thái Lan) khơng bằng của Shell gây khĩ khăn trong việc kinh doanh của TSV. Tuy nhiên, nhờ áp dụng các chiến lược kinh doanh, mở rộng thị trường, đa dạng hố sản phẩm, chiến lược sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm, tài chính…mà TSV khơng những đã dần lấy lại được các khách hàng cũ, sau đĩ cịn phát triển, mở rộng thêm được thịtrường, sốlượng khách hàng cũng được tăng lên đáng kể.
Một sốđối thủ hiện nay của TSV:
Cơng ty TNHH TM và DV SAPA
Được thành lập từngày 03 tháng 05 năm 1996. Đến nay cơng ty đã hoạt động trên 10 năm và được nhiều khách hàng biết đến với tư cách là nhà cung cấp các mặt hàng hĩa chất, vật tư dùng trong các ngành cơng nghiệp: sơn, keo dán, mực in, nhựa, dệt, nhuộm mỹ phẩm, dược phẩm… Hiện nay, SAPA cũng là nhà cung cấp hĩa chất rất cĩ uy tín, tuy nhiên họ chỉ là nhà phân phối sản phẩm của các cơng ty hĩa chất như: Dow Chemical Company BASF – The Optimal Chemicals (Malaysia), Exxon Mobil Chemical, Shell Chemical… Do vậy, SAPA khơng được chủđộng về nguồn nguyên liệu, cũng như nguồn hàng hĩa khơng được ổn định, đây chính là những bất lợi làm giảm lợi thế cạnh tranh của SAPA. Đặc biệt, khi thịtrường trong khu vực trong thời gian khan hiếm, thiếu nguồn cung, thì SAPA chính là khách hàng tiềm năng của TSV, họ sẵn sàng mua lại sản phẩm của TSV với giá cao để giữ chân được khách hàng của họ.
Xét về khía cạnh chất lượng, SAPA phân phối sản phẩm của những thương hiệu khá nổi tiếng vì vậy chất lượng rất tốt, khách hàng rất hài lịng, nhưng cơng ty cũng gặp nhiều khĩ khăn khi cạnh tranh về giá. Những sản phẩm của các cơng ty này thường cĩ giá khá cao, khĩ cạnh tranh được với các đối thủ trong thị trường Việt Nam. Hơn nữa, khi nguồn cung khơng đủ, SAPA phải chấp nhận mua lại sản phẩm của những nhà cung cấp kém
chất lượng để đảm bảo nhu cầu khách hàng, chính điều này sẽ làm giảm uy tín của cơng ty.
Cơng ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN NGHĨA
Được thành lập từ ngày 04/01/2005, hoạt động chính của cơng ty là xuất khẩu, nhập khẩu, phân phối dung mơi hĩa chất và dầu nhờn, đây là cơng ty hợp tác, liên doanh với tập đồn Dovechem của Singapore, vì vậy khả năng cung ứng của Thiên Nghĩa cũng rất lớn. Thiên Nghĩa thuê lại hệ thống bồn chứa hĩa chất tại VOPAK đủ để chứa những sản phẩm chủ lực như các mặt hàng Toluene, Xylene, Butyl Acetate, Ethyl Acetate… cịn lại, những mặt hàng cung ứng với số lượng ít họ mua lại của các đối thủ trong ngành để đáp ứng tính đa dạng của sản phẩm. Tồn bộ hệ thống bồn chứa của Thiên Nghĩa đều thuê, do vậy họ khơng phải khấu hao về tài sản cố định, giảm được chi phí đầu vào, nâng cao được lợi thế về giá so với đối thủ cạnh tranh. Thiên Nghĩa cũng cĩ được nguồn cung chủ động và khá dồi dào tại cơng ty liên doanh ở Singapore , giá cả lại rất thích hợp với thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, cơng tác an tồn của cơng ty chưa được chú trọng nên đã từng gây ra tai nạn cháy xe bồn (đang bơm hàng) chuyên chở hàng hĩa, làm ảnh hưởng đến uy tín của cơng ty.
Cơng ty TNHH Riverbank
Là cơng ty trực thuộc cơng ty sản xuất hĩa chất Riverbank Singapore chuyên sản xuất và phân phối các loại hĩa chất phục vụ cho nhu của các nhà máy sản xuất sơn, bao bì, thuốc trừ sâu, in ấn, keo, mực in, giày dép… Sản phẩm của Riverbank được nhập trực tiếp từ Riverbank Singapore nên chất lượng và giá cả rất hợp lý cĩ khả năng cạnh tranh cao trong thị trường Việt Nam. Thêm nữa, nhà máy của Riverbank được xây dựng tại KCN Phú Mỹ, kế cận Cảng biển Mỹ Xuân A, thuận tiện cho việc nhập khẩu hàng hĩa bằng tàu thủy. Đây cũng là thế mạnh của Riverbank so với các đối thủ khác để luơn đảm bảo hàng hĩa đủ cung ứng cho thịtrường mọi lúc. Đặc biệt, Riverbank cĩ cơng ty mẹ sản xuất hàng trực tiếp từ Singapore nên Riverbank cịn cĩ thể nhập khẩu nguyên container về báN trực tiếp cho khách hàng tại Việt Nam.
Cơng ty TNHH Hĩa chất Petrolimex trực tiếp nhập khẩu các loại dung mơi hĩa chất và tổ chức bán hàng cho các khách hàng là nhà sản xuất và thơng qua kênh phân phối trung gian đểđáp ứng nhu cầu của các ngành cơng nghiệp sơn, in ấn, bao bì, keo…
Sản phẩm, hàng hĩa đầu vào của Petrolimex là các mặt hàng dung mơi hĩa chất được nhập khẩu trực tiếp từ các nhà cung cấp nước như: Bayer (Đức), ExxonMobil, CKG (Singapore), Marubeni (Nhật Bản)… vì vậy chất lượng cũng được đảm bảo.
2.2.2.2 Đối thủ tiềm ẩn
Tiến trình hội nhập và sự tham gia chính thức của Việt Nam vào WTO mang lại cơ hội, sự thuận tiện về nhập khẩu cho nhiều ngành hàng, dẫn đến việc cung cấp được dễ dàng hơn, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng dung mơi gia nhập vào ngành làm tăng sức cạnh tranh trong ngành.
Hiện tại, nền sản xuất cơng nghiệp của Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, vì vậy nền cơng nghiệp đang cần một nguồn cung rất lớn, nhận thấy được tiềm năng phát triển trong tương lai, cĩ rất nhiều đối thủ muốn gia nhập vào ngành để tranh giành thị phần. Thêm nữa, cho đến nay, các doanh nghiệp thuộc ngành dầu khí đã giành được sự quan tâm nhất định của giới đầu tư, khơng đơn giản chỉ vì kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp, mà cịn vì bản thân ngành dầu khí đã cĩ một vị thế quan trọng với tiềm năng phát triển lâu dài. Do vậy, chỉ cần cĩ điều kiện, các nhà đầu tư sẵn sàng tham gia vào ngành để tìm kiếm lợi nhuận.
Cùng với triển vọng tăng trưởng lâu dài do nhu cầu về các sản phẩm, chế phẩm từ hố chất ngày càng tăng, các doanh nghiệp trong ngành dầu khí cũng ngày càng chuyên mơn hố trong hoạt động đầu tư để đĩn đầu nhu cầu thị trường, vì vậy cĩ một số doanh nghiệp trước đây chỉ kinh doanh những sản phẩm như xăng, dầu thì giờ cũng muốn tăng cường mở rộng thêm sản phẩm hố chất.
Khách hàng là một phần của cơng ty, do đĩ khách hàng trung thành là một lợi thế rất lớn của cơng ty. Sự trung thành của khách hàng được tạo dựng bởi sự thoả mãn những nhu cầu mà cơng ty mang đến cho họ. Người mua tranh đua với ngành bằng cách ép giá sản phẩm giảm xuống, hoặc địi hỏi chất lượng cao hơn và dịch vụ tốt hơn. Tất cả đều làm giảm sút lợi nhuận của doanh nghiệp.
Quyền lực của mỗi nhĩm khách hàng phụ thuộc vào một loạt các đặc điểm về tình hình thị trường như là: mức độ sẵn cĩ của hàng hố trong thị trường, số lượng người mua, sự nhạy cảm về giá…
Một số khách hàng thuộc những nhĩm khách hàng chủ yếu của cơng ty:
Nhĩm khách hàng sản xuất bao bì: Ví dụ như cơng ty cổ phần Bao bì Tín Thành, cơng ty cổ phần Bao bì Ngaimee (chi nhánh Bình Dương và Bắc Ninh), cơng ty liên doanh Bao bì Tong Yuan, cơng ty tnhh bao bì Việt Phát... Đối với nhĩm khách hàng này, sản phẩm chủ yếu là các mặt hàng: dung mơi Toluene, Isopropyl Alcohol, Ethyl Acetate, Methyl Ethyl Ketone. Đây là nhĩm sản phẩm mà TSV nhập chủ yếu từ cơng ty mẹ tại Thái Lan, vì vậy nguồn hàng luơn ổn định và đáp ứng đủ nhu cầu. Nhĩm khách hàng này cũng rất chú trọng đến chất lượng của nguyên liệu đầu vào, đặc biệt là về độ tinh khiết, tình trạng nhiễm nhước, màu sắc và mùi của dung mơi. Nếu những khách hàng cĩ hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO thì mức độ yêu cầu về chất lượng cịn khắc khe hơn. Tổng sản lượng xuất bán cho nhĩm khách hàng này mỗi tháng vào khoảng Nhĩm khách hàng sản xuất mực in: Như cơng ty mực in Dy Khang…đối với nhĩm khách hàng này, dung mơi khơng cần độ tinh khiết cao (chấp nhận mức độ cặn tương đối). Tuy nhiên, khơng được lẫn mùi của hố chất độc hại hoặc những sản phẩm cĩ mùi khĩ chịu như mùi thuốc trừ sâu. Nhĩm này sử dụng những dung mơi như nhĩm khách hàng sản xuất bao bì nhưng ít khắt khe hơn về chất lượng.
Nhĩm khách hàng sản xuất sơn, keo: Ví dụ như cơng ty Sơn Nippon (tại Biên Hồ, Hà Nội và Vĩnh Phúc), cơng ty sơn Jotun, sơn 4 Oranges, sơn Nanpao, Akzo Nobel
Coasting, cơng ty Hố Keo Bình Thạnh, Great Eastern, Dong Sung Henkel, Sơn Toa… Đây là nhĩm khách hàng chủ lực của cơng ty, với số lượng mua rất lớn với phương cách mua hàng cả bằng thùng phuy, Tank sắt và xe bồn. Đây là nhĩm khách hàng đặc biệt chú trọng đến vấn đề chất lượng của dung mơi. Vì vậy để nắm giữ thị phần của nhĩm khách hàng này, TSV chào bán những sản phẩm đạt chất lượng cao, với dịch vụ sau bán hàng thật tốt. Đối với nhĩm khách hàng này, dù sản phẩm cĩ giá cả cao so với thị trường nhưng họ vẫn chấp nhận mua hàng của TSV vì chất lượng ổn định.