Hatch & Schultz (2003) cho r ng m t th ng hi u t p đoƠn m nh có nh h ng l n trong vi c t o ra m t thái đ tích c c c a ng i tiêu dùng dành cho nh ng s n ph m và d ch v m i mƠ công ty đ a ra, các tác gi c ng nêu ra r ng vi c xây d ng th ng hi u t p đoƠn r t quan tr ng trong ph ng th c bán hàng.
Xây d ng th ng hi u t p đoƠn s mang l i cho marketing kh n ng s d ng t m
nhìn vƠ v n hoá công ty m t cách rõ rƠng nh m t ph n c a s tuyên b bán hàng
đ c đáo.
Ích l i c a m t th ng hi u t p đoƠn theo Balmer (2001) lƠ lƠm gia t ng s hi u bi t c a công chúng, thu hút khách hàng, h tr s n ph m, mang ni m tin cho
nhƠ đ u t vƠ tóm l c ng n g n giá tr c a t ch c s t ng đ ng c lƠm vi c cho
nhân viên. Tuy nhiên, l i ích c a chi n l c th ng hi u t p đoƠn có th b c ng đi u quá m c khi công ty thâm nh p vào các th tr ng m i do chi n l c này th ng làm h n ch kh n ng thơm nh p c a công ty do các s n ph m không thích h p v i nhu c u khách hàng có t i th tr ng m i.
Theo James R.Gregory (2004), l i ích c a m t th ng hi u t p đoƠn m nh: - Giúp công ty đ t k t qu kinh doanh t t h n v doanh thu, l i nhu n, và
dòng ti n
- Công ty hoàn thành t t h n nh ng ch tiêu v tƠi chính nh giá c phi u, t l giá trên doanh thu
- Có kh n ng đ a m c giá cao h n m t b ng chung - T o nên lòng trung thành khách hàng
- Giúp ho t đ nh marketing hi u qu h n - T o nên s khác bi t v i đ i th c nh tranh - D dàng tuy n m , thu hút và gi chân nhân tài
- Có th đ ng v ng trong nh ng lúc ho t đ ng công ty b nh h ng b i thiên tai
- Ng n ch n s suy gi m c a s l ng c phi u
- Giúp h n ch nh ng cu c tranh cãi, mâu thu n n i b do t t c m i ng i có chung m t m c tiêu
- Thu hút nhƠ đ u t vƠ nhƠ tƠi tr trên th tr ng