(1)M t s y u t chính nh h ng đ n hành vi tiêu dùng qu n áo th i trang n - khu v c Tp.HCM c a tác gi Nguy n Ng c Thanh, Lu n V n Th c
S 2008.
Tác gi Nguy n Ng c Thanh đƣ xác đ nh đ c các y u t nh h ng đ n hành vi tiêu dung qu n áo th i trang n - khu v c Tp.HCM, d a theo mô hình hành vi c a ng i mua c a Philip Kotler g m: nhóm y u t môi tr ng bao g m y u t v n
27
Ngu n: Nguy n Ng c Thanh, 2008
Hình 2.7: Mô hình các y u t chính nhăh ngăđ n hành vi tiêu dùng qu n áo th i trang n - khu v c Tp.HCM
(2)Phân tích các nhân t tác đ ng đ n l a ch n kênh siêu th khi mua th c ph m t i s ng c a ng i tiêu dùng Tp.HCM c a tác gi Chu Nguy n M ng Ng c và Ph m T n Nh t, T p chí phát tri n và h i nh p 2013.
Nghiên c u trên 120 m u quan sát, v i gi thuy t nghiên c u các y u t tác
đ ng đ n l a ch n kênh siêu th khi mua th c ph m t i s ng c a ng i tiêu dùng Tp.HCM bao g m các y u t : S n ph m, giá c , đ a đi m và chiêu th . K t qu c a nghiên c u cho th y y u t quan tr ng nh h ng đ n quy t đnh ch n kênh mua th c ph m t i s ng, đ ng th i y u t chiêu th không có nh h ng đ n quy t đ nh này.
Ngu n: Chu Nguy n M ng Ng c, Ph m T n Nh t, 2013
Hình 2.8: Mô hình các nhân t tácăđ ngăđ n l a ch n kênh siêu th khi mua th c ph măt iăs ng c aăng i tiêu dùng Tp.HCM
Nhóm các y u t môi tr ng Nhóm các y u t cá nhân Nhóm các y u t tâm lý Quy t đnh mua hàng S n ph m Giá c a đi m Chiêu th Quy t đ nh l a ch n kênh siêu th khi mua
28
(3)Phân tích các y u t nh h ng đ n quy t đnh l a ch n c a ng i tiêu dùng t i c a hàng Toimoi, Indonesia c a tác gi Ayu. Karbala, Harimukti và Wandebori, 2013.
Nghiên c u đ c kh o sát trên 160 khách hàng c a c a hàng Toimoi (c a hàng chuyên kinh doanh các s n ph m đ g trang trí n i th t). Mô hình nghiên c u xem xét các y u t nh h ng đ n l a ch n khách hàng t i c a hàng là: s n ph m, giá c , phân ph i và chiêu th .
K t qu nghiên c u cho th y tính đa d ng c a s n ph m là y u t quan tr ng nh t nh h ng đ n quy t đnh l a ch n c a ng i tiêu dùng t i c a hàng Toimoi, Indonesia.
Ngu n: Ayu. Karbala, Harimukti và Wandebori, 2013
Hình 2.9: Mô hình các y u t nhăh ngăđ n quy tăđ nh l a ch n c a ng i tiêu dùng t i c a hàng Toimoi
(4)Các y u t tác đ ng đ n vi c l a ch n s n ph m ch m sóc da m t cho n t i Ph n Lan c a tác gi Isa Kokoi, 2011.
K t qu kh o sát đ c th c hi n b ng b ng câu h i đ c g i đ n 505 khách hàng, sau khi sàn l c ch n đ c 138 b ng tr l i đ t yêu c u và phân chia thành 2 nhóm khách hàng v i đ tu i t 20-35 và 40-60. Mô hình nghiên c u xem xét các y u t nh h ng đ n quy t đnh s d ng c a khách hàng bao g m các y u t : v n
hoá, xã h i, cá nhân, giá tr và m c tiêu, thái đ , marketing.
K t qu c a nghiên c u cho th y r ng đ i v i t ng nhóm tu i khác nhau thì có nh ng quy t đnh khác nhau. Ph n l n tu i cho r ng ý ki n c a b n bè là quan tr ng h n so v i ph n nh tu i. Ph n tr tu i quan tơm đ n qu ng cáo và màu s c c a s n ph m trong khi ph n l n tu i l i quan tơm đ n ch t l ng s n ph m.
S n ph m Giá c Quy t đnh l a ch n mua s m t i c a hàng Toimoi Phân ph i Chiêu th
29
V giá c thì ph n l n tu i l i ngh r ng s n ph m cƠng đ t ti n thì càng t t trong khi ph n tr tu i thì l i không ngh v y.
Ngu n: Isa Kokoi, 2011
Hình 2.10: Mô hình các y u t nhăh ngăđ n quy tăđ nh ch n s n ph m ch măsócădaăm t cho n t i Ph n Lan
K t qu c a nghiên c u cho th y r ng đ i v i t ng nhóm tu i khác nhau thì có nh ng quy t đnh khác nhau. Ph n l n tu i cho r ng ý ki n c a b n bè là quan tr ng h n so v i ph n nh tu i. Ph n tr tu i quan tơm đ n qu ng cáo và màu s c c a s n ph m trong khi ph n l n tu i l i quan tơm đ n ch t l ng s n ph m. V giá c thì ph n l n tu i l i ngh r ng s n ph m cƠng đ t ti n thì càng t t trong khi ph n tr tu i thì l i không ngh v y.
S khác bi t c ng đ c tìm th y trong quá trình ra quy t đnh. Ph n tr tu i tìm thông tin t b n bè và internet nhi u h n so v i ph n l n tu i, h th ng tìm thông tin t các ngu n th ng m i. Ph n l n tu i chu ng các s n ph m n i đa
h n. Bên c nh đó ph n tr tu i th ng mua s n ph m ch m sóc da m t t i các c a hàng t p hoá, c a hƠng lƠm đ p ho c các c a hàng m ph m h n ph n l n tu i.
Hi n nay, trong các tr ng h c ng i đ a ra quy t đ nh s d ng d ch v v sinh công nghi p là do m t cá nhân quy t đ nh d i s tác đ ng gi a các y u t . Do v y
V n hoá Xã h i Cá nhân Giá tr và m c đích Thái đ Marketing Quy t đnh l a ch n s n ph m ch m sóc da m t
30
tác gi d a vào nh ng mô hình hành vi mua hàng cá nhân c a nh ng nghiên c u
tr c kia vƠ thêm vƠo đó lƠ nh ng mô hình lý thuy t v hành vi mua c a t ch c đ đ xu t ra mô hình nghiên c u cho tác gi .
Theo nh ng mô hình nghiên c u tr c đơy ta có th th y r ng y u t Marketing bao g m s n ph m, giá c , phân ph i và chiêu th th ng đ c đ a vƠo xem xét
trong m i quan h gi a chúng v i quy t đnh s d ng c a khách hàng cá nhân. Bên c nh đó y u t cá nhân và nhóm y u t môi tr ng bao g m v n hoá vƠ xƣ h i c ng
ít nhi u có tác đ ng đ n quy t đ nh s d ng c a khách hƠng cá nhơn. Thêm vƠo đó
trong mô hình lý thuy t quy t đnh mua c a Kotler và Armstrong (2010) và các y u t nh h ng đ n quy t đ nh mua t ch c c a Philip Kotler (2001) có y u t bên trong c a t ch c c ng tác đ ng đ n quy t đ nh s d ng c a t ch c. ơy lƠ c s
quan tr ng đ tác gi đ xu t các y u t này vào mô hình nghiên c u các y u t nh
h ng đ n quy t đnh s d ng d ch v v sinh công nghi p t i các tr ng h c trên
đa bàn Tp.HCM.