M CL C
1.3.7.Thông tin và tru yn thông
Thông tin trong m t t ch c đ c nghiên c u nh m ph c v cho quá trình ra
quy t đ nh đi u hành và ki m soát các ho t đ ng c a đ n v . n v c n xác đ nh
các thông tin c n thi t ph i thu th p, x lý và báo cáo thông qua các cu c đi u tra
th tr ng, hay trao đ i v i nhóm các khách hàng ch n l c,.. M t h th ng thông tin t t c n có các đ c đi m sau:
- H tr cho chi n l c kinh doanh.
- H tr cho các sáng ki n mang tính chi n l c kinh doanh.
- Tích h p v i ho t đ ng kinh doanh.
Cùng v i s phát tri n c a h th ng công ngh thông tin, thông tin các b
ph n, phòng ban khác nhau đ c tích h p vào h th ng thông tin chung c a toàn đ n v . H th ng thông tin này này giúp ki m soát quá trình kinh doanh, theo dõi,
ghi nh n nghi p v k p th i.
Ch t l ng thông tin:
+ Ph i thích h p: thông tin ph i phù h p v i yêu c u ra quy t đ nh c a nhà
qu n lý.
+ Ph i k p th i.
+ Ph i c p nh t: H th ng thông tin ph i đ m b o có s li u m i nh t.
+ Ph i chính xác và d truy c p.
Trong các h th ng thông tin mà m t doanh nghi p thi t l p thì h th ng thông tin k toán đóng vai trò quan tr ng, cung c p ph n l n các thông tin c n thi t.
Thông tin có th thu th p t nhi u ngu n: T internet, t s li u c a các c quan
ch c n ng, t báo đài ho c t t ch c m ng l i thu th p…
Truy n thông là m t ph n c a h th ng thông tin nh ng đ c nêu ra đ nh n
m nh vai trò c a vi c truy n đ t thông tin. Các kênh truy n thông bao g m truy n
thông t t c p trên xu ng c p d i, t c p d i ph n h i lên c p trên, trao đ i gi a
các b ph n trong t ch c, gi a t ch c v i các đ i t ng bên ngoài…
Thông tin và truy n thông ph i đ m b o đ c c p nh t t i m i phòng ban, b