toàn, quấy rối và các hành vi tiêu cực khác. Hành động nhanh chóng và quyết đoán, không bao giờ để mọi người phớt lờ có chủ ý các tình huống xấu.
- Nhà lãnh đạo biết rằng tin cậy và kính trọng không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với việc được yêu quý. Tất nhiên, được mọi người yêu quý thì rất tốt, và đó cũng là điều cần thiết để mọi người tin cậy và tôn trọng nhà lãnh đạo, nhưng chưa phải là điều kiện đủ.
- Nhà lãnh đạo cải thiện môi trường làm việc lịch sự, lễ độ cho nhân viên. Trong mối quan hệ với mọi người, nhà lãnh đạo đưa ra những hành động của họ phản ánh sự tôn trọng với mọi người.
- Nhà lãnh đạo tôn trọng thời gian của nhân viên - vì đó là tài sản quý giá nhất của họ. Nhà lãnh đạo bắt đầu cuộc họp đúng giờ, kết thúc đúng giờ, giữ vững các cam kết về họp hành. Nhà lãnh đạo làm những điều chắc chắn rằng nhân viên của họ đã sử dụng thời gian càng hiệu quả càng tốt.
- Thiết lập các phạm vi trách nhiệm và quyền hạn cho nhân viên một cách rõ ràng.
- Nhà lãnh đạo tán dương thành công - tạo ra cơ hội cho sự thừa nhận nhóm diễn ra ở mọi nơi. Nhà lãnh đạo biết tần số tổ chức các buổi liên hoan, các cơ hội tán dương là rất quan trọng, không đơn thuần như một bữa trưa hay bữa tối thông thường.
Điểm chung của tất cả cỏc cỏch này là chúng đòi hỏi niềm tin và hành vi, thử thách, nỗ lực mà có thể cải thiện tổ chức. Để có thành công lớn hơn, cần sự nỗ lực tập trung hàng ngày để cải thiện mức độ cam kết của mọi người
trong tổ chức, và điều đó cần cách làm việc chăm chỉ, sự lãnh đạo và sự chấp nhận thay đổi
*) Phong cách quản lý
Một đặc trưng của P&T là sử dụng đội ngũ nhân viên trẻ và năng động. Giám đốc P&T cho rằng nên sử dụng đội ngũ nhân viên, hay là tầng lớp trẻ và năng động sẽ có những đóng góp sáng tạo, năng động và hiệu quả. Một thực trạng hiện nay ở CT là nhân viên gắn bó với Công ty trong thời gian dài không nhiều. Và để quản lý một đội ngũ các nhân viên trẻ là một công việc không đơn giản. Đặc điểm chung của các nhân viên trẻ là họ có sức lực dồi dào, năng động, đầy nhiệt huyết, luôn muốn được thử thách và tin rằng có thể đạt được bất cứ điều gì đã đặt quyết tâm vào đó. Tuy nhiên, họ cũng cần được sự quan tâm và hướng dẫn từ các nhà quản trị. Sau đây là một số kiến nghị để có thể quản lý đội ngũ nhân viên trẻ một cách hiệu quả: