2.2.1 Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty cạnh tranh của công ty
1.2.2.1.Nhóm các yếu tố bên ngoài: - Khách hàng:
Công ty Hoàng Trang luôn coi khách hàng là yếu tố quan trọng có tác đông rất lớn tới quyết định cho chiến lược đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Bởi vì khách hàng chính là nguồn thu của Công ty , số lượng, loại, nhu cầu thị hiếu của khách hàng là yếu tố cần tính đến trong quá trình hoạch định kinh doanh và chiến lược đầu tư. Để có một lượng khách hàng ổn định và ngày càng tăng lên cũng như đáp ứng đúng thị hiếu khách hàng thì công ty đã nỗ lực rất nhiều từ việc giảm chí phí sản xuất, phát triển mẫu mã sản phẩm đến việc đưa ra nhưng chiến lượt kinh doanh cụ thể phù hơp với nền kinh tế thị trường. Công ty đã áp dung những công cụ có thể cạnh tranh với các đối thủ về viêc tiềm kiếm khách hàng là:
● Giá cả sản phẩm cạnh trạnh với đối thủ
Giá cả sản phẩm được sử dụng làm công cụ cạnh tranh thông qua chính sách giá bán mà Công ty áp dụng đối với thị trường có sự kết hợp với một số điều kiện khác. Định giá có ý nghĩa cực kỳ quan trọng vì nó là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của Công ty Hoàng Trang.Giá của sản phẩm trên thị trường được hình thành thông qua quan hệ cung cầu,người bán và người mua thoả thuận mặc cả với nhau để đi tới một mức giá cuối cùng cả hai bên cùng có lợi. Giá đóng vai trò quan trọng quyết định mua hoặc không mua của khách hàng : khách hàng cần giá thành sử dụng của hàng hoá và dịch vụ đó cho nên khách hàng chỉ chọn mua những hàng hoá có chất lượng sản phẩm tương đương nhưng giá thấp hơn số hàng hoá,dịch vụ cùng loại.Tính quy luật chung của cầu hàng là khi giá cao thì ít người mua và giá hạ thì nhiều người mua,giá hạ sẽ khuyến khích người ta mua thêm và người ít tiền có thể mua được,và tất nhiên mức cầu tăng lên.Do vậy không phải căn cứ giá cao là thu được lợi nhuận cao hoặc ngược lại,không phải cứ bán giá thấp là lợi nhuận giảm.Công ty luôn phải tính toán nhiều phương án định giá, ứng với mỗi giá là một lượng cầu,từ các phương án này ta chọn ra phương án có thể thu được lợi nhuận cao nhất.Các nhân tố ảnh hưởng đến giá cả mà Công ty có thể kiểm soát là : chi phí sản xuất sản phẩm,chi phí bán hàng và chi phí lưu thông, để bán được hàng và nâng cao ưu thế trong cạnh tranh,các doanh nghiệp phải đưa ra giá cả sản phẩm thấp hơn các đối thủ cạnh tranh.Chính vì vậy, Công ty luôn tìm mọi cách để hạ giá thành sản phẩm như : thuê nhân công có trình độ với giá
thấp,đặt nhà máy tại nơi gần nguồn nguyên vật liệu để giảm bớt chi phí vận chuyển…
Như vậy với một mức giá phù hợp Công ty Hoàng Trang sẽ tạo được chỗ đứng của mình trên thị trường,làm sức mạnh để phát triển sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường và lợi thế với đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên viêc tính toán giá cả sao cho hợp lý, để đảm bảo hài hòa khả năng cạnh tranh với lợi nhuận của công ty thì chưa đươc công ty chú trọng một cách nghiêm túc cũng như khó khăn trong quá trình tính toán. Ở đây, giá cả chủ yếu dựa vào giá cả của những đối thủ và chí phí sản phẩm để tính giá bán. Vì vậy công ty cần có một đội ngũ nhân viên nghiên cứu giá cũng như nhu cầu khách hàng và sử dụng nhiều phần mền để tính toán một cách chính xác hơn. Để có thể chiếm ưu thế hơn trong cuộc đua dành khách hàng.
● cải tiến Chất lượng sản phẩm và bao gói
Chất lượng sản phẩm được hình thành từ khâu thiết kế tới tổ chức sản xuất và ngày cả sau khi tiêu dùng hàng hoá và chịu tác động của nhiều yếu tố : công nghệ dây chuyền sản xuất,nguyên vật liệu,trình độ tay nghề lao động,trình độ quản lý…Chất lượng sản phẩm có thể được hiểu là mức độ đáp ứng các tiêu chuẩn kinh tế kỹ thuật hoặc là khả năng thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng.Nâng cao chất lượng thì phải giải quyết được cả hai vấn đề trên.
Xuất phát từ quan điểm thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng,khi đời sống của con người ngày càng cao thì việc cải thiện chất lượng sản phẩm trở thành vấn đề cấp bách đối với Công ty. Làm ngược lại, Công ty đã tự từ chối khách hàng,
đẩy lùi hoạt động sản xuất kinh doanh.Mặt khác,cải thiện chất lượng sản phẩm còn giúp Công ty hội nhập tốt hơn với xu hướng toàn cầu hoá nên Kinh tế,vươn tới những thị trường xa hơn.
Hiện nay,khi nền Kinh tế ngày càng phát triển,một quan niệm mới về chất lượng đã xuất hiện : chất lượng sản phẩm không chỉ là tốt, đẹp,bền mà nó còn do khách hàng quyết định.Quản lý chất lượng sản phẩm là yếu tố chủ quan còn sự đánh giá của khách hàng mang tính khách quan. Ở đây,nhân tố khách quan đã tác động,chi phối yếu tố khách quan.Quan điểm này xuất phát từ thực tế là mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên quyết liệt hơn,chất lượng sản phẩm thể hiện tính quyết định sức mạnh của doanh nghiệp :
- Nâng cao chất lượng sản phẩm sẽ làm tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm,tăng khối lượng hàng hoá bán ra,kéo theo chu kỳ sống của sản phẩm
- những Sản phẩm chất lượng cao sẽ làm tăng uy tín của doanh nghiệp,kích thích khách hàng mua hàng và mở rộng thị trường
- Chất lượng sản phẩm làm tăng khả năng sinh lời,cải thiện tình hình tài chính của doanh nghiệp
- Chất lượng sản phẩm tạo tiền đề giúp doanh nghiệp có thể xâm nhập trường khó tính.
Tóm lại, chất lượng hàng hoá là yếu tố cạnh tranh được nhìn nhận theo quan điểm tổng hợp. Đây là bài toán đòi hỏi có lời giải riêng mà công ty nếu muốn đảm bảo vị trí của mình trong lòng khách hàng thì đòi hỏi phải có những lời giải thích đáng cũng như có hướng đi riêng cho mình.
● phát triển kênh phân phối sản phẩm và dịch vụ bán hàng của công ty
Trong nền Kinh tế thị trường bao gồm cả chức năng sản xuất và tiêu thụ.Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, đây cũng là giai đoạn thực hiện bù đắp chi phí và thu lợi nhận.
Mục tiêu của tiêu thụ sản phẩm là phát triển cầu sản phẩm của Công ty nhằm ngày càng được nhiều hàng và mở rộng sản xuất.Về hệ thống tiêu thụ sản phẩm,việc tiêu thụ được công ty thực hiện thông qua các tổ chức tiêu thụ của Công ty,trong đó kể cả các bộ phận có tính chất độc lập về Kinh tế như mở cửa hàng hoặc chi nhánh công ty.Cũng có thể lựa chọn một trong các kênh tiêu thụ sau :
- Cung cấp sản phẩm,dịch vụ cho người tiêu dùng
- Bán sản phẩm,dịch vụ cho doanh nghiệp thương mại lẻ - Bán sản phẩm,dịch vụ cho doanh nghiệp thương mại
tổng hợp bán buôn
Trong toàn bộ các biện pháp nhằm hạn chế hoặc xoá bỏ các trở ngại trên thị trường tiêu thụ, quảng cáo được coi là công cụ đóng vai trò quan trọng hướng con người vào những hoạt động nhất định, kích thích tiêu dùng sản phẩm của Công ty. Các hình thức như khuyến mãi, các dịch vụ sau bán hàng, yểm trợ bán hàng… là hình thức cạnh tranh phi giá,gây sự chú ý của khách hàng tới sản phẩm của Công ty. Công tác tiêu thụ tốt là một trong những yếu tố làm tăng uy tín của Công ty trên thị trường, cùng với kỹ thuật yểm trợ bán hàng như chào hàng, quảng cáo, triển lãm, hội chợ … các hoạt động xúc tiến bán hàng, xuất bản các tài liệu nhằm đẩy mạnh bán hàng và xuất khẩu, thực hiện các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm như bán
kèm theo phụ tùng thay thế cho khách hàng mua sản phẩm của Công ty, đây là hoạt động cần thiết để đẩy mạnh bán hàng trên thị trường, là con đường đi tới chiến thắng trong cạnh tranh của Công ty Hoàng Trang