T 200 8n nay, V it Nam luôn n0m trong top 20 q uc gia cót ct ngtr ng
3.2.2. Nhóm gi i pháp ngoài mô hình
H s R2 hiu ch:nh là 0.708. Nh vy, 70.8% thay 4i ca quyt nh s
dng Internet Banking c gii thích bi các yu t s h.u ích và d∗ s dng ca Internet Banking, ri ro và chi phí khi s dng Internet Banking, các b c thc hin giao dch Internet Banking. Còn li 29.2% thay 4i ca quyt nh s dng Internet Banking c gii thích bi các yu t ngoài mô hình. Do ó, vic ∋ xut gii pháp cho các yu t ngoài mô hình là c(n thit. Các gii pháp ngoài mô hình h ng vào các yu t thuc v∋ h thng qun lý ngân hàng, hành lang pháp lý, h t(ng c
s công ngh thông tin, phân khúc khách hàng, công tác tip th. Ci cách nâng cao h thng qun lý ngân hàng.
Mt h thng tài chính ngân hàng hot ng hiu qu là mt trong s i∋u kin tiên quyt to nên s 4n nh và phát tri−n mt n∋n kinh t, &c bit là i vi các quc gia ang phát tri−n.Ngành ngân hàng Vit Nam mi ch: chuy−n 4i c cu
trong mt th2i gian ng3n. Khong th2i gian này ch a − to ra mt h thng ngân hàng theo tiêu chu;n quc t. Quá trình 4i mi vn còn ang tip di∗n.Ngoài nh.ng b c i ban (u, ngành ngân hàng Vit Nam c(n c cng c thêm rt nhi∋u to c s− phát tri−n ngân hàng trc tuyn.
Hin i hoá t chc và hot ng hành chính ca các ngân hàng thng mi
- Ci thin và cng c li các quy t3c qun lý k toán ca các ngân hàng th ng mi theo tiêu chu;n quc t.
- Nâng cao nng lc qun lý trong ngành ngân hàng. Gim bt h thng qun lý, nhân viên cng k∋nh.Gim bt s l ng ngân hàng nh), không hiu qa.
- Tin hành k hoch tp trung xúc tin và trao 4i các sn ph;m dch v ca ngân hàng in t mt cách nghiên túc.
- To i∋u kin a dng hoá sn ph;m dch v ngân hàng.
- Thông tin kp th2i v∋ nh.ng tin b công ngh ti các cán b ngân hàng.
(u t thoáng cho vic xây dng mt ngun nhân lc chuyên nghip.
To i!u kin h thng ngân hàng Vit Nam giao lu vi ngân hàng trong khu v c và trên th gii
Do chc nng và tính cht ca hot ng, h thng ngân hàng mt n c luôn
òi h)i mt mi liên h ch&t ch7 vi h thng ngân hàng th gii. Chính ph c(n:
- D(n d(n d≅ b) chính sách qun lý và bo h quá ch&t ch7i vi h thng ngân hàng b0ng cách − các ngân hàng Vit Nam tham gia vào các t4 chc tài chính khu vc và th gii, khuyn khích (u t n c ngoài vào lnh vc tài chính.
- a các ch ng trình hp tác xây dng c s h t(ng, (u t th ng mi
in t vào k hoch phát tri−n hàng nm.
- Hp tác tri−n khai các d án th ng mi in t có quy mô quc gia theo tiêu chu;n quc t.
H thng lut pháp liên quan ti ngân hàng trc tuyn hin nay c to ra bi rt nhi∋u cp qun lý khác nhau nh Quc hi, Th t ng chính ph, các B, Ngân Hàng Nhà N c, U5 ban nhân dân thành ph. Tt nhiên các vn bn phát hành cp Quc hi vn có hiu lc cao nht.Nh ng i∋u này to ra s chng chéo v∋ quy nh mà vn không (y , rt khó áp dng.
Do ó, c(n có thêm các thông t h ng dn thi hành các vn ∋ nh thanh toán in t, ti∋n in t, vn ∋ an toàn và bo mt...Tham kho lut và các ti∋n l
khu vc và th gii − ban hành các quy ch, quy nh phù hp vi các quc gia khác.
Vic ban hành và sa 4i các quy ch ngân hàng phi cn c và xut phát t
nh.ng hot ng th ng mi và công ngh hin i
Ban hành các quy ch nh0m to ra h thng thanh toán không dùng ti∋n m&t.
Hn ch thanh toán ti∋n m&t, tr c tiên là trong h thng ngân hàng.Tin hành thanh toán qua tài khon cho vic tr l ng, thanh toán gi.a các ngân hàng.Khuyn khích m tài khon cá nhân.
(u t nâng cp h t(ng c s công ngh thông tin.
N∋n tng ca ngân hàng in t là công ngh thông tin, c(n có s(u t tho áng không ch: t các ngân hàng mà còn t phía Chính ph.
Thit lp mt h thng thanh toán tiêu chu∀n:H thng thanh toán Vit Nam còn nhi∋u i∋u bt cp, ch a hoàn thin, và b ln át bi h thng thanh toán b0ng ti∋n m&t. Vic ci t4 li h thng thanh toán không ch: mang li li ích cho ngân hàng mà còn mang li li ích quc gia. H thng liên ngân hàng in t mi a vào hot ng g(n ây nh là mt b c tin cn bn to n∋n móng v.ng ch3c cho h thng ngân hàng trên toàn quc. H thng này c(n c duy trì và khai thác mt cách có hiu qu hn.Ngân Hàng Nhà N c c(n có các chính sách h= tr
khuyn khích các ngân hàng th ng mi t(u t cho h t(ng c s thanh toán in t.Xoá b) mt s quy nh cn tr các ngân hàng th ng mi trong vic thit lp k
Xúc tin ngành công ngh tin h#c ngân hàng:Công ngh tin hc ngân hàng
ang phi i m&t vi rt nhi∋u rào cn nh trình qun lý, k9 thut yu kém, phát tri−n không ng ∋u, thiu vn... Chính ph có th− cho phép các công ty tài chính n c ngoài (u t mt ph(n trong lnh vc thông tin vi∗n thông nh ng không cho h liên quan ti các hot ng i∋u hành nh0m thu hút vn và kinh nghim k9 thut ca h mà vn ki−m soát c lnh vc này.
Ph cp công ngh thông tin n ng∃i dân, xây d ng ngun nhân l c tin h#c chuyên nghip:Vi c s vt cht thiu thn nh hin nay, chúng ta không có hi vng làm cho hn 80 triu dân Vit Nam hi−u (y v∋ Internet, song ít nht chúng ta có th− a tin hc ti mi ni có th−n c. ó là các công s ã có h thng máy tính ni mng Internet, là vic ging dy các cp tr 2ng hc, là vic tuyên truy∋n trên các ph ng tin thông tin i chúng.C(n a báo chí, trung tâm thông tin lên mng. B0ng cách tra cu này, bin Internet thành th công c g(n g6i ph4
bin cho các công ty và cá nhân.
C(n ;y mnh kinh doanh thông tin trên Internet nh0m lôi kéo các doanh nghip ni mng. Các ni dung thông tin phi cp nht, chính xác và bao trùm c
n c. Hoàn thin các k9 nng nghip v s dng Internet.
Phát tri−n Internet là tr c ht phi phát tri−n các nhà cung cp dch v
Internet. B0ng cách này mi mong tng s l ng thuê bao Internet. Các c quan qun lý nhà n c tích cc tham gia ni mng − cung cp các thông tin v∋ ch
chính sách, lut pháp, tó to thói quen dùng Internet trong 2i th 2ng. La chn các doanh nghip − tham gia vào mng.Chúng ta ang thiu mt ngun nhân lc công ngh thông tin chuyên nghip.Vic s dng máy tính ngày càng ph4 bin nh ng ít nhi∋u vn mang tính t phát.&c bit là trong lnh vc ph(n m∋m.Chúng ta ch a có mt lc l ng chuyên gia lp trình có kh nng x lý ng dng h thng t(m c≅ quc gia. ây là vn ∋&t ra cho B Giáo dc ào to, B Khoa hc Công ngh Môi tr 2ng và B Lao ng Th ng binh Xã hi.
i∋u áng nói ti là ph ng pháp ào to giáo dc.Hin nay, nhi∋u sinh viên tin hc tài nng li không c ho&c không th− s dng trong các lnh vc ngân
hàng.Nguyên nhân là h không có chút kin thc ti thi−u v∋ ngành tài chính ngân hàng. Vic khuyn khích các sinh viên tin hc tham gia sáng to ng dng công ngh thông tin trong lnh vc ngân hàng còn rt ít.
Phân khúc khách hàng − có chin l c tip th phù hp.
M=i i t ng khách hàng ∋u có quyt nh s dng khác nhau tùy theo
ánh giá ca riêng h, ph thuc vào trình hc vn khác nhau ho&c có mc thu nhp bình quân hàng tháng khác nhau. Vì vy, các ngân hàng c(n nghiên cu k9
l ≅ng khi xây dng chin l c tip cn cho tng phân khúc khách hàng sao cho áp
ng c nhu c(u th tr 2ng − tó tng hiu qu giao dch Internet Banking. Tng c 2ng công tác tip th khách hàng.
Các ngân hàng c(n tham gia tuyên truy∋n, tip th cho khách hàng v∋ ph ng thc giao dch trc tuyn, giao dch không dùng ti∋n m&t trong giai on công ngh
thông tin bùng n4 nh hin nay.S thay 4i thói quen giao dch ca ng 2i dùng Vit nam s7 góp ph(n thúc ;y Internet Banking phát tri−n.