Ký
hi u
Bi n quan sát
DD1 Lãnh đ o là ng i đ a ra quy t đ nh sau cùng
DD2 Lãnh đ o không xem xét các đ xu t c a nhân viên, ít dành th i gian cho nhân viên
DD3 Lãnh đ o nói v i nhân viên nh ng gì nên làm và làm chúng nh th nào DD4 Lãnh đ o nh c nh nhân viên khi làm sai vi c
DD5 Không cho phép nhân viên m i t quy t đnh công vi c
DD6 Khi làm sai vi c, nhân viên s đ c nh c nh và thi t l p m c tiêu m i DD7 Theo dõi ch t ch nhân viên c a mình đ đ m b o công vi c luôn đ c
th c hi n chính xác
DD8 Th hi n quy n l c v trí đ i v i c p d i
DD9 Lãnh đ o h ng d n ho c đe d a tr ng ph t nhân viên đ th c hi n các m c tiêu c a t ch c
3.4.1.2. Thang đo v phong cách lãnh đ o dân ch
Phong cách lãnh đ o dân ch do Lewin và c ng s (1939) đ xu t đã cho th y r ng m t nhà lãnh đ o dân ch là m t nhà lãnh đ o thân thi n, luôn trao đ i th o lu n v i c p d i khi gi i quy t công vi c. V i ti n đ trên, Northouse (2001) đã
xây d ng thang đo phong cách lãnh đ o đ c đoán c th v i các bi n quan sát nh
sau: (1) C p d i tr thành m t ph n trong quá trình ra quy t đ nh, (2) Lãnh đ o
h ng d n và h tr nhân viên trong công vi c, (3) Nhân viên tham v n cho lãnh
đ o, (4) Cho phép c p d i tham gia ra quy t đ nh, (5) T o c h i cho c p d i th hi n s sáng t o, (6) Lãnh đ o gi i quy t t t các mâu thu n trong nhóm.
Bên c nh đó, b ng câu h i do Kendra Cherry xây d ng nh m ki m tra phong
cách lãnh đ o dân ch c a Lewin c ng g m 6 bi n quan sát nh sau: (1) Lãnh đ o yêu c u t v n t các thành viên nhóm khi m i th đi sai, (2) Lãnh đ o xem xét các
đ xu t th c hi n b i nh ng ng i khác trong nhóm, (3) Lãnh đ o ch p nh n đóng
góp t các thành viên nhóm, (4) Lãnh đ o mu n thành viên trong nhóm liên k t v i nhau trong vi c gi i quy t v n đ , (5) Khi có nh ng v n đ trong nhóm, Lãnh đ o làm vi c v i các thành viên đ đi đ n m t gi i pháp h p lý, (6) Lãnh đ o t o đi u ki n đ các thành viên th hi n s sáng t o c a mình. Tuy nhiên, thang đo đ c phát tri n b i Clark (2002) chi ti t h n v i 10 bi n quan sát đ mô t phong cách
lãnh đ o dân ch đ c th hi n b ng d i:
B ng 3.2: Các bi n quan sát c a thang đo phong cách lãnh đ o dân ch Ký hi u Bi n quan sát