Trên đ a bàn t nh Tây Ninh tác gi ch xem xét lo i hình doanh nghi p đ
nghiên c u đó là Doanh nghi p v n nhà n c. Lãnh đ o t i các doanh nghi p có v n nhà n c ch y u s d ng phong cách lãnh đ o dân ch và t do. Nhân viên t i các doanh nghi p có v n nhà n c đa ph n hài lòng v i công vi c c a h .Tuy nhiên v n có ph n ít doanh nghi p mà lãnh đ o đang s d ng phong cách lãnh đ o đ c
đoán. Nh v y, ta có th th y các nhà lãnh đ o doanh nghi p qu c doanh trên đ a bàn t nh Tây Ninh s d ng c ba phong cách lãnh đ o: đ c đoán, dân ch và t do.
th y đ c s tác đ ng c a ba phong cách lãnh đ o này t i s hài lòng c a nhân viên trong công vi c, tác gi xin đ xu t mô hình nghiên c u nh sau:
Hình 2.1: Mô hình nghiên c u lý thuy t đ xu t
Trong mô hình nghiên c u này, bi n đ c l p g m: phong cách lãnh đ o đ c
đoán, phong cách lãnh đ o dân ch , phong cách lãnh đ o t do; bi n ph thu c là s hài lòng trong công vi c c a nhân viên. Trong nghiên c u này, tác gi đ t ra các gi thuy t nghiên c u nh sau :
- H1: Có m t m i quan h tiêu c c gi a phong cách lãnh đ o đ c đoán và s
hài lòng c a nhân viên
- H2: Có m t m i quan h tích c c gi a phong cách lãnh đ o dân ch và s hài lòng c a nhân viên
- H3: Có m t m i quan h tích c c gi a phong cách lãnh đ o t do và s hài
lòng c a nhân viên Phong cách lãnh đ o đ c đoán Phong cách lãnh đ o dân ch Phong cách lãnh đ o t do S hài lòng trong công vi c c a nhân viên H1 H3 H2
Tóm t t
Trong ch ng 2, tác gi trình bày m t s khái ni m v phong cách lãnh
đ o và s hài lòng c a nhân viên. Mô hình nghiên c u đ xu t đo l ng tác
đ ng c a ba phong cách lãnh đ o g m đ c đoán, dân ch và t do v i s hài lòng c a nhân viên. B ng cách t ng h p có ch n l c các nghiên c u đi tr c, tác gi đã ch ra đ c các m i quan h gi a phong cách lãnh đ o v i s hài long c a nhân viên. Tuy nhiên tác gi ph i th c hi n nghiên c u nh m b sung và
đi u ch nh cho mô hình nghiên c u đ phù h p v i th c t . Ch ng 3 ti p theo s trình bày v ph ng pháp nghiên c u đ c dùng đ phân tích m i quan h gi a phong cách lãnh đ o và s hài long c a nhân viên.
CH NG 3
PH NG PHÁP NGHIÊN C U 3.1. Quy trình nghiên c u
T m c tiêu nghiên c u c a đ tài, ti n hành xây d ng c s lý thuy t ch c ch đ ng th i đ a ra thang đo s b (Thang đo 1). T thang đo s b tác gi thông qua ph ng v n tay đôi đ có th hi u ch nh thang đo s b n u c n thi t. Sau hi u ch nh ta đ c thang đo 2, d a trên thang đo 2 ti n hành thu th p d li u đ phân tích. Quy trình c th nh sau: Hình 3.1: Quy trình nghiên c u - Lo i các bi n có h s t ng quan bi n – t ng nh (T ng quan gi a bi n – t ng > 0.3) - Cronbach Alpha ≥ 0.6 - H s KMO; - Ph ng sai trích; - Egienvalue; - Tr ng s nhân t ; - Chênh l ch gi a các tr ng s nhân t
M c tiêu nghiên c u C s lý thuy t Thang đo 1 Ph ng v n tay
đôi Hi u ch nh thang đo Thang đo 2 Nghiên c u chính th c Cronbach Alpha EFA
Thang đo hoàn chnh
H i quy đa bi n
- Phân tích t ng quan - Phân tích h i quy
- Ki m đnh mô hình nghiên c u và các gi thuy t th ng kê.
Quy trình nghiên c u đ c th c hi n thông qua: Nghiên c u s b s d ng nghiên c u đ nh tính đ khám phá các thành ph n và hi u ch nh l i thang đo c a mô hình nghiên c u thông qua k thu t th o lu n nhóm. Nghiên c u chính th c s d ng nghiên c u đ nh l ng đ đo l ng các phong cách lãnh đ o nh h ng đ n hi u qu làm vi c c a nhân viên d a trên d li u kh o sát các nhân viên làm vi c t i các doanh nghi p qu c doanh Tây Ninh.
3.2. Nghiên c u đ nh tính
3.2.1. Thi t k nghiên c u đ nh tính
M c tiêu c a nghiên c u đnh tính là khám phá các thành ph n và hi u ch nh
thang đo các thành ph n nghiên c u s b đ ph c v nghiên c u đ nh l ng. Tác gi đã ti n hành ph ng v n tay đôi l n l t v i 05 ng i có kinh nghi m đang làm
v trí lãnh đ o c a m t s công ty trên đa bàn t nh Tây Ninh. Tác gi đã s d ng dàn bài ph ng v n tay đôi đ c chu n b tr c đ h ng d n vi c ph ng v n. Dàn bài ph ng v n tay đôi đ c thi t k g m 2 ph n chính. Ph n đ u c a dàn bài ph ng v n tay đôi g m nh ng câu h i yêu c u nh ng ng i đ c ph ng v n tr l i có
đ ng ý v i các thành ph n phong cách lãnh đ o g m đ c đoán, dân ch và t do trong mô hình nghiên c u đ xu t không và có b sung thêm thành ph n m i nào không. Ph n th 2 c a dàn bài ph ng v n tay đôi đ a ra nh ng câu h i yêu c u
ng i đ c ph ng v n đánh giá phát bi u v các thang đo trong mô hình nghiên c u có d hi u, rõ ràng ch a và đ a ra s hi u ch nh n u có. Tác gi đã đ a b ng câu h i nghiên c u đnh tính cùng v i ph n c s lý thuy t cho nh ng ng i đ c ph ng v n nghiên c u tr c m t tu n. Sau đó, tác gi ti n hành t ch c ph ng v n
đ l y ý ki n tr l i nh ng câu h i trong b ng câu h i nghiên c u đ nh tính. Tác gi
đ c t ng câu h i đ ph ng v n và d ki n m i câu h i s trao đ i kho ng 10 phút. N u có nhi u ý ki n không th ng nh t thì tác gi s ti n hành trao đ i l i đ cu i cùng s th ng nh t đ c h u h t các ý ki n c a ng i đ c ph ng v n.
3.2.2. K t qu nghiên c u đ nh tính
Theo k ho ch tác gi đã ph ng v n 05 qu n lý có kinh nghi m c a m t s
công ty trên đa bàn t nh Tây Ninh và k t qu c 5 đ c ph ng v n đ u đ ng ý v i 3 thành ph n c a phong cách lãnh đ o g m phong các lãnh đ o đ c đoán, dân ch và t do. Các nhà qu n lý đ c ph ng v n g m có: Ông ng V n hoàng – Phó G
Cty Công trình Phát Tri n ô th Tây Ninh, Ông V n Công Phong –Giám đ c Cty
CP ng ki m Tây Ninh, Ông Tr nh V n Lo – Phó G S Giao thông V n t i Tây Ninh, Ông Nguy n Xuân H ng – Ch tch L L T nh Tây Ninh, Ông Lê V n
chành –G Cty CP Cao su Tây Ninh. Các nhà qu n lý đ c ph ng v n đ ng ý v i các gi thuy t v m i quan h gi a phong cách lãnh đ o và s hài lòng c a nhân viên. Các nhà qu n lý đ c ph ng v n c ng đ ng ý v i thang đo c a các bi n trong mô hình nghiên c u vì phù h p và d hi u.
3.3. Nghiên c u đ nh l ng
3.3.1. Thi t k nghiên c u đ nh l ng
M c đích c a nghiên c u đ nh l ng là đo l ng s nh h ng c a phong
cách lãnh đ o đ n s hài lòng c a nhân viên. Kích c m u ph thu c vào ph ng
pháp phân tích, nghiên c u này có s d ng phân tích nhân t khám phá (EFA). Phân tích nhân t c n có m u ít nh t 200 quan sát (Gorsuch, 1983); còn Hachter (1994) cho r ng kích c m u b ng ít nh t 5 l n bi n quan sát (Hair & ctg, 1998). D a vào s bi n quan sát trong nghiên c u này thì s l ng m u c n thi t có th là 200 tr lên. Tác gi đã ch n m u đ thu th p d li u ph c v nghiên c u đ nh l ng v i c m u là 200 nhân viên thu c các công ty tiêu bi u trên đ a bàn t nh Tây Ninh.
Ngoài ra, theo Tabachnick & Fidell (1991) đ phân tích h i quy đ t đ c k t qu t t nh t, thì kích c m u ph i th a mãn công th c n ≥ 8m + 50. Trong đó: n là kích c
m u - m là s bi n đ c l p c a mô hình. Tác gi đã s d ng ph ng pháp ch n m u thu n ti n đ thu th p d li u.
Tác gi đã xây d ng b ng câu h i nghiên c u đ nh l ng đ thu th p d li u d a trên mô hình nghiên c u và các thang đo sau khi nghiên c u đnh tính. B ng
nghiên c u đ nh l ng yêu c u nhân viên đánh giá v phong cách c a nhà lãnh đ o
đ ng th i cho bi t s hài lòng c a mình trong công vi c d a trên thang đo Likert 5 đi m (thay đ i t 1= R t không đ ng ý, 2 = Không đ ng ý, 3 = Bình th ng, 4 =
đ ng ý và 5 = R t đ ng ý). Thang đi m t 1 đ n 5 th hi n m c đ đ ng ý t ng d n,
đi m càng cao th hi n s đ ng ý cao. Tác gi đã m i 2 c ng tác viên cùng v i tác gi th c hi n kh o sát s li u. Các kh o sát viên đ c t p hu n đ hi u rõ các câu h i nghiên c u và h ng d n ng i đánh giá tr l i. Tác gi và nhóm kh o sát đ a ra h ng d n và phát b ng đánh giá nh các nhân viên đánh giá giúp. Nh ng thang
đo khó hi u ho c nhân viên hi u ch a đúng thì tác gi ho c kh o sát viên ph i gi i thích rõ và tr l i đúng h ng.
3.3.2. X lý s li u
D li u thu th p đ c phân tích và x lí b ng ph n m m SPSS 16.0. Thang đo
các thành ph n trong mô hình nghiên c u g m s hài lòng c a nhân viên trong công vi c, phong cách lãnh đ o đ c đoán, phong cách lãnh đ o dân ch , phong cách lãnh
đ o t do đ c đánh giá đ tin c y thang đo b ng ki m đnh v i h s Cronbach’s alpha ≥ 0.6 và h s t ng quan bi n t ng nh < 0.3 (Nunnally & Bernstein, 1994). s d ng EFA kích th c m u t i thi u ph i là 50, t t h n là 100 và 1 bi n đo l ng c n t i thi u là 5 quan sát (Hair & ctg, 2006). Nghiên c u này th c hi n v i kho ng 30 bi n đo l ng c n t i thi u là 150 (30x5) quan sát là th a đi u ki n phân
tích EFA. Nh v y vi c kh o sát 200 nhân viên là s l ng đ đáp ng đi u ki n đ phân tích EFA. Thang đo các thành ph n trong mô hình nghiên c u sau khi đánh giá đ tin c y đ t yêu c u s đ c phân tích nhân t khám phá EFA đ đo l ng s h i t và rút g n bi n quan sát tr c khi phân tích h i quy. Phân tích EFA s d ng ki m đnh s t ng quan gi a các bi n đo l ng b ng Barlett v i m c ý ngh a 5%
(Hair&ctg, 2006); ki m đ nh KMO > 0.5 đ ki m đ nh đ t ng quan (Kaiser,
1974). Tiêu chí ch n s l ng nhân t d a vào ch s Eigenvalues > 1 và mô hình lý thuy t có s n (Garson, 2003). Ki m đnh s phù h p mô hình EFA so v i d li u kh o sát v i yêu c u t ng ph ng sai trích (Cumulative%) ≥ 50% (Nguy n ình
s t i nhân t (factor loading) ph i ≥ 0.5, các bi n có h s t i nhân t (factor loading) < 0.5 s b lo i (Jun & ctg, 2002). Phân tích h i quy “Enter” đ c áp d ng
đ đo l ng các y u t nh h ng đ n s th a mãn c a ng i bán l c a CAC. Mô hình h i quy s đ c ki m đnh đ phù h p b ng ki m đnh F và R2. Các gi thuy t nghiên c u đ c ki m đ nh v i m c ý ngh a Sig < 0,05. Ki m đ nh đa c ng tuy n b ng h s phóng đ i ph ng sai VIF < 10. Ki m đ nh ph i chu n b ng s d ng bi u đ t n s Histogram, ki m đnh các vi ph m gi đnh h i quy s d ng đ th phân tán Scatterplot.
3.4. Các thang đo