K T L UN CH NG 1
2.1.1. Quá trình hình thành và phát trin ca Ngân hàng TMCP Á Châu
Ngày 04/6/1993, ACB chính th c đi vào ho t đ ng theo Gi y phép s 0032/NH-GP do Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam c p ngày 24/4/1993, và Gi y phép s 533/GP-UB do y ban Nhân dân TP. HCM c p ngày 13/5/1993. T khi thành l p ACB đ c bi t đ n nh là m t ngân hàng bán l , nh ng ng i sáng l p ACB có n ng l c tài chính, h c th c và kinh nghi m th ng tr ng, cùng chia s m t nguyên t c kinh doanh là “qu n lý s phát tri n c a doanh nghi p an toàn, hi u qu ” và đó chính là ch t k t dính t o s đoàn k t b y lâu nay c a ACB. Trong giai đo n đ u m i thành l p, ACB h ng v khách hàng cá nhân, doanh nghi p v a và nh trong khu v c t nhân.
N m 1997, ACB b t đ u ti p c n nghi p v ngân hàng hi n đ i theo m t ch ng trình đào t o toàn di n kéo dài hai n m do các gi ng viên n c ngoài trong l nh v c ngân hàng th c hi n. Thông qua ch ng trình này, ACB đã n m b t m t cách h th ng các nguyên t c v n hành c a m t ngân hàng hi n đ i, các chu n m c và thông l trong qu n lý r i ro, đ c bi t trong l nh v c ngân hàng bán l , và nghiên c u ng d ng trong đi u ki n Vi t Nam. N m 1999, ACB tri n khai ch ng trình hi n đ i hóa công ngh thông tin ngân hàng, xây d ng h th ng m ng di n r ng, nh m tr c tuy n hóa và tin h c hóa ho t đ ng giao dch; đ n cu i n m 2001, ACB chính th c v n hành h th ng công ngh ngân hàng lõi là TCBS (The Complete Banking Solution: Gi i pháp ngân hàng toàn di n), cho phép t t c chi nhánhvà phòng giao d ch n i m ng v i nhau, giao d ch t c th i, dùng chung c s d li u t p trung. N m 2003, ACB xây d ng h th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001:2000 trong các l nh v c (i) huy đ ng v n, (ii) cho vay ng n h n và trung dài h n, (iii) thanh toán qu c t và (iv) cung ng ngu n l c t i H i s . N m 2005, ACB và Ngân hàng Standard Charterd (SCB) ký k t th a thu n h tr k thu t toàn di n; và SCB tr thành c đông chi n l c c a ACB.
Vào tháng 10/2006, ACB chính th c niêm y t t i Trung tâm Giao d ch Ch ng khoán Hà N i. Sau đó, ACB đã phát hành 10 tri u c phi u m nh giá 100 t đ ng, v i
s ti n thu đ c là h n 1.800 t đ ng (2007); và t ng v n đi u l lên 6.355 t đ ng (2008). N m 2009, ACB hoàn thành c b n ch ng trình tái c u trúc ngu n nhân l c; xây d ng mô hình chi nhánh theo đ nh h ng bán hàng. N m 2010, ACB xây d ng Trung tâm d li u d phòng đ t chu n tnh ng Nai; phát tri n h th ng kênh phân ph i phi truy n th ng nh ngân hàng đi n t và bán hàng qua đi n tho i (telesales). Trong giai đo n này ACB đ c Nhà n c Vi t Nam t ng hai huân ch ng lao đ ng và đ c nhi u t p chí tài chính có uy tín trong khu v c và trên th gi i bình ch n là ngân hàng t t nh t Vi t Nam.
Tháng 1/2011, đ nh h ng Chi n l c phát tri n c a ACB giai đo n 2011- 2015 và t m nhìn 2020 đ c ban hành. Trong đó nh n m nh đ n ch ng trình chuy n đ i h th ng qu n tr đi u hành phù h p v i các quy đ nh pháp lu t Vi t Nam và h ng đ n áp d ng các thông l qu c t t t nh t.
S c tháng 8/2012 đã tác đ ng đáng k đ n nhi u m t ho t đ ng c a ACB, đ c bi t là huy đ ng và kinh doanh vàng. ACB đã ng phó t t s c rút ti n x y ra trong tu n cu i tháng 8; và nhanh chóng khôi ph c toàn b s d huy đ ng ti t ki m VN ch trong th i gian 2 tháng sau đó. áng l u Ủ là tuy t ng ti n g i khách hàng có gi m nh ng huy đ ng ti t ki m VN c a ACB t ng tr ng 16,3% so đ u n m. ACB c ng lành m nh hóa c c u b ng t ng k t tài s n thông qua vi c x lý các t n đ ng liên quan đ n ho t đ ng kinh doanh vàng theo ch tr ng c a Ngân hàng Nhà n c. Tuy l i nhu n n m c a T p đoàn ACB không nh k v ng nh ng là k t qu ch p nh n đ c trong b i c nh môi tr ng ho t đ ng n m 2012 đ y khó kh n và ph i x lý t n đ ng v vàng. ACB c ng th c thi quy t li t vi c c t gi m chi phí trong 6 tháng cu i n m; b c đ u hoàn ch nh khuôn kh qu n lý r i ro v m t quy trình chính sách; và thành l p m i 16 chi nhánh và phòng giao d ch. M t s đ n v kênh phân ph i v n duy trì đ c t c đ t ng tr ng n đ nh v l i nhu n và hoàn thành k ho ch n m.
Sau 20 n m thành l p, tính đ n ngày 31/12/2012 t ng s cán b nhân viên c a ACB là 9.906 ng i, v i g n 342 chi nhánh và phòng giao d ch trên c n c. B ng trí tu , s sáng t o, nhi t tình c a mình các th h ng i ACB đã, đang và s đ a ACB v t qua khó kh n, tr thành ngân hàng phát tri n v ng m nh h n trong t ng lai và s là “Ngân hàng c a m i nhà”.
2.1.2. Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a Ngân hàng TMCP Á Châu 2.1.2.1. S l c b i c nh kinh t Vi t Nam