- Sau thời kỳ ảnh hưởng của suy thoái kinh tế toàn cầu, các chính sách kích cầu, chính sách hỗ trợ lãi suất được thực hiện trong các nă m 2008,
b. Chính sách lãi suất
Bên cạnh tính an toàn và những tiện ích kèm theo khi gửi tiền vào ngân hàng thì lãi suất là một trong những vấn đề đầu tiên khiến khách hàng quan tâm. Trong bối cảnh tình hình nền kinh tế, chính trị thế giới có nhiều bất ổn, giá cả trong nước cũng có nhiều biến động làm cho vấn đề lãi suất trở thành vấn đề nóng hơn bao giờ hết. Hiện nay các ngân hàng phải đương đầu với vấn đề cạnh tranh lãi suất rất gay gắt. Nếu lãi suất của ngân hàng không mang tính cạnh tranh, khách hàng sẽ quyết định gửi tiền ở ngân hàng khác có mức lãi suất hấp dẫn hơn hoặc đầu tư vào các lĩnh vực khác có tỷ suất sinh lời cao hơn. Do đó lãi suất trở thành một trong những công cụ quan trọng mà các ngân hàng sử dụng trong công tác huy động vốn.
Hiện nay cũng như các ngân hàng khác, lãi suất huy động của Vietcombank luôn tuân theo quy định về lãi suất trần huy động của NHNN Việt Nam. Các ngân hàng đều áp dụng mức lãi suất tối đa sao cho không vượt qua mức lãi suất trần của NHNN. Vì vậy Vietcombank cần phải theo dõi sát sao những diễn biến thị trường và quy định của NHNN để có những điều chỉnh linh hoạt, kịp thời.
Vietcombank cần phải đa dạng và phân nhỏ danh mục lãi suất, ưu tiên cho những kỳ hạn ngân hàng đang có nhu cầu cao để khuyến khích khách hàng gửi lựa chọn các kỳ hạn này. Chẳng hạn như hình thức tiết kiệm lĩnh lãi định kỳ hiện nay của Vietcombank có kỳ lãnh lãi 1 tháng, 2 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng, ngân hàng cần thêm vào các kỳ lãnh lãi còn thiếu sao cho hợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng về kỳ hạn của khách hàng.
Theo thông tư số 04/2011/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định về việc áp dụng lãi suất trong trường hợp tổ chức, cá nhân rút tiền gửi trước hạn tại TCTD. Theo đó Vietcombank đang áp dụng quy định lãi suất rút trước hạn bằng lãi suất không kỳ hạn. Quy định này gây thiệt thòi
cho khách hàng gửi tiền có nhu cầu rút trước hạn, do đó sẽ làm giảm tính hấp dẫn của các sản phẩm huy động vốn. Vì vậy Vietcombank cần theo dõi diễn biến các quy định về lãi suất rút trước hạn của NHNN để có những điều chỉnh mức lãi suất rút trước hạn theo hướng linh hoạt và hợp lý.