đối tượng khách hàng của công ty kinh đô
Chuỗi giá trị trong quản trị quan hệ khách hàng của công ty ike.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:54
... nâng cao lòng trung thành của
khách hàng từ đó dữ chân khách hàng và phát triển khách hàng. Vòng đời khách hàng càng dài thể
hiện việc thực hiên chiến lược CRM của công ty càng tốt.
III. Đánh ... Cấu trúc: công ty sẽ tổ chức việc quản trị quan hệ khách hàng như thế nào?
Bộ phận quan hệ khách hàng là bộ phận quan trọng để tạo nên sự thành công của ikea vì
chiến lược của công ty là cá ... khách hàng
Khách hàng là điểm nút cho một quá trình kinh doanh. Một sản phẩm chỉ có thể tồn tại khi
có khách hàng cần đến nó. Để tìm và giữ được khách hàng trước hết ta phải tìm hiểu khách hàng...
- 48
- 1.9K
- 15
Hoạt động quản trị khách hàng của công ty vinamilk.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:56
... ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY
VINAMILK
I. Khách hàng của Vinamilk
1.1 Khách hàng và phân loại khách hàng
Khách hàng của công ty Vinamilk:
Khách hàng của công ty Vinamilk là một ... buôn, nhà bán lẻ, đại lý của
công ty, sử dụng sản phẩm của công ty để làm chức năng phân phối lại sản phẩm.
1.2 Nhận diện khách hàng
Để nhận diện được khách hàng của công ty mình, hệ thống phần ... khách hàng
a. Mục đích
Phát triển khách hàng là một quá trình phát triển giá trị còn lại của các khách hàng tức
là làm tăng khả năng mua sắm của khách hàng hiện tại.
b. Chiến lược của công ty
Ngoài...
- 44
- 22.2K
- 209
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI BÁNH MẶN AFC CỦA CÔNG TY KINH ĐÔ
Ngày tải lên :
03/04/2013, 09:26
... lòng của khách hàng đối với sản phẩm
bánh mặn AFC của công ty bánh kẹo Kinh Đô trên thị trường thành phố Đà Nẵng”
Mục tiêu nghiên cứu chung là để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với ... đánh giá của khách hàng đối với các tiêu chí: Sản phẩm, giá cả,
phân phối, truyền thông.
Xác định những mong muốn của khách hàng đối với các chính sách thay đổi của
công ty Kinh đô trong ... Nẵng là một thị trường không nhỏ của Kinh Đô và thị trường này là minh chứng cho
sự thành công của Kinh Đô nói chung và cụ thể hơn là sự hài lòng của khách hàng đối với
sản phẩm bánh AFC.
LỚP:...
- 43
- 2.5K
- 25
143 Chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của Công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
Ngày tải lên :
03/04/2013, 12:13
... trực tiếp đến các cửa hàng của Công ty.
- Khách hàng thường mua tem thông qua các đại lý của Công ty
- Khách hàng cũ (đã thôi sưu tập) quyết định quay lại sưu tập tem.
- Khách hàng mới có hứng thú ... tạp hơn rất nhiều.
2.2. Khách hàng chơi tem.
2.2.1. Phân loại khách hàng.
Trong lĩnh vực tem chơi, khách hàng của Công ty Tem là người nước
ngoài (đại lý cho Công ty ở các nước, bán tem qua ... Tổng Công ty giao.
- Kinh doanh các ngành nghề khác trong phạm vi được Tổng Công ty
cho phép và phù hợp quy định của pháp luật.
Công ty Tem hoạt động sản xuất kinh doanh theo chế độ hạch toán
kinh...
- 81
- 873
- 0
Hoàn thiện chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
Ngày tải lên :
08/04/2013, 08:22
... là đối tượng khách hàng mục tiêu mà
công ty Tem đang hướng tới, cũng là đối tượng khách hàng đem lại trên 50%
doanh thu về lĩnh vực tem chơi trong nước của công ty.
2.2.2. Đặc điểm hành vi khách ... tỏ công tác quản lý của công ty về hệ thống
chưa tốt, làm hạn chế khả năng kinh doanh của bản thân công ty.
2.4. Đối với chiến lược xúc tiến hỗn hợp.
Hoạt động xúc tiến yểm trợ của Công ty ... thích.
Hiện tại theo đánh giá của khách hàng thì chiến lược giá của công ty Tem
khá tốt. Một phần do cách định giá đã có sự quản lý của Ngành. Mặ khác, do
không có đối thủ cạnh tranh trực tiếp...
- 81
- 682
- 2
484 Chiến lược Marketing đối với tem chơi thông qua nghiên cứu hành vi khách hàng của Công ty Tem thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
Ngày tải lên :
08/04/2013, 17:01
... chỉ đạo kinh doanh của các chi
nhánh, cơ sở.
*Các công ty trực thuộc công ty:
-Chi nhánh dầu nhờn thành phố Hồ Chí Minh là đơn vỉtực thuộc lớn nhất
của công ty, Tại chi nhánh này công ty có hệ ... chức bộ máy sản xuất kinh doanh của Công ty được thể hiện qua sơ
đồ:
BH 2.1. Bộ máy tổ chức của Công ty hoá dầu Petrolimex
37
Công ty xăng dầu
v chi nhánhà
PLC Giám
đốc
Công ty xăng dầu
v chi ... và nhiệm vụ hoạt động của công ty, ta thấy ngành hàng
kinh doanh chủ yếu của công ty là các loại sản phẩm bao gồm:
+Các loại dầu mỡ nhờn nhập khẩu và dầu nhờn do công ty pha chế giữ
vai trò...
- 91
- 706
- 0
THỰC TRẠNG, PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ QUY TRÌNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ MARKETING TCM
Ngày tải lên :
04/10/2013, 05:20
... cảm với khách hàng, như thế công ty có
thể sẽ mãi mãi mất người khách hàng.
Thái độ lý tưởng nhất của nhân viên bán hàng đối với khách hàng chính là không làm
tổn thương lòng tự tôn của họ, giữ ... thị
trường luôn đòi hỏi công ty phải chào giá cạnh tranh và nâng cao chất lượng phục vụ
nhằm nắm giữ khách hàng.
Khó khăn thứ ba là khách hàng của công ty đều là những khách hàng có chuyên
môn và ... dịch vụ của công ty.
- Điều tra mức độ thỏa mãn của khách hàng: Hệ thống khiếu nại và góp ý không
chưa đủ, công ty còn tổ chức thực hiện cuộc điều tra nghiên cứu mức độ thỏa mãn của
khách hàng. ...
- 38
- 584
- 1
Xây dựng phần mềm quản lý khách hàng của công ty TNHH thương mại và công nghiệp Mỹ Việt (2).DOC
Ngày tải lên :
04/09/2012, 16:35
... THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH
THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP MỸ VIỆT.
1.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Mỹ
Việt
Tên công ty : Công ty TNHH thương mại và công nghiệp Mỹ ... bảo hành,bảo trì:
Công ty đã có những quy định về bảo hành,bảo trì .Khách hàng
mua sản phẩm tại công ty sẽ được công ty bảo hành,bảp trì miễn phí tận nhà.
Các dich vụ của công ty luôn đảm bảo ... đảm bảo quyền lợi cho các khách
hàng mua sản phẩm tại công ty bởi vì: Khách hàng là yếu tố thành công .
1.2.5.3. Nghiên cứu và phát triển
Công ty luôn cập nhật những công nghệ tiên tiến nhất...
- 59
- 2.4K
- 12
Xây dựng phần mềm quản lý khách hàng của công ty TNHH thương mại và công nghiệp Mỹ Việt.DOC
Ngày tải lên :
04/09/2012, 16:35
...
thông tin về
khách hàng
1.2 Phân loại
khách hàng
1.3 Lưu trữ thông
tin về khách hàng
Thông tin được phân loại
Khách hàng
Thông tin về
khách hàng
Hồ sơ khách hàng
Thông tin về khách hàng
2.1.2. ... tạo của công ty .
Nhiệm vụ của nhân viên:
Ngiên cứu các sản phẩm của công ty.
Tư vấn và cung cấp các thông tin sản phẩm cho khách hàng.
Bảo hành
Tham gia các khóa học đào tạo của công ty ... : 0918.775.368
Khách hàng
1.0 Quản lý
hồ sơ khách
hàng
2.0 Quản
lý hợp
đồng
3.0 Báo cáo
Lãnh đạo
Khách hàng
Thông tin về
khách hàng
Thông tin kí kết hợp
đồng từ khách hàng
Báo cáo
Yêu...
- 59
- 1.2K
- 5
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.doc
Ngày tải lên :
23/09/2012, 11:56
...
vụ khách hàng chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng. Dịch vụ khách hàng là khả
năng cung cấp những nhu cầu, mong muốn của khách hàng của một tổ chức kinh
doanh. Ngoài ra, dịch vụ khách hàng còn ... trong dịch vụ khách hàng của Ftel.
Ngoài ra, nhiều khách hàng còn phàn nàn về chất lượng mạng của Ftel thông
qua nhân viên chăm sóc khách hàng, qua e-mail của cán bộ quản lý trong công ty.
Anh Nguyễn ... ý
kiến của khách hàng phản ánh qua nhân viên chăm sóc khách hàng. Và nội dung
tương tự cũng đến từ các địa chỉ mail của khách hàng. Gần đây, một số khách hàng
thể hiện những bức xúc của mình...
- 44
- 2.8K
- 14